近日，啟東法院依托綜治中心平臺，協(xié)同啟東公安交警城區(qū)一中隊，成功化解一起機動車交通事故糾紛。當事人一方主動擔責、誠信賠付，雙方達成和解并即時履行，糾紛得以圓滿化解。

2025年8月20日清晨，張某駕車與八旬老人許某發(fā)生交通事故，導致許某倒地受傷。經(jīng)認定，張某對該起事故負全責。后醫(yī)院診斷，許某右側(cè)多根肋骨骨折，需長時間臥床休養(yǎng)。考慮到老人年事已高且傷情嚴重，后續(xù)賠償金額較大，為更好地化解糾紛，城區(qū)一中隊的朱程帆警官將案件委托進法警聯(lián)動調(diào)解室，與啟東法院法官助理陸思妍一同調(diào)解該糾紛。

誠信擔責，以初心筑牢解紛基石

事故發(fā)生后，張某第一時間配合交警進行痕跡鑒定等調(diào)查，在責任認定過程中與老人家屬溝通對接，積極面對后續(xù)賠償事宜。

“逃避解決不了問題，我該承擔的會盡力承擔。”首次調(diào)解溝通中，張某的誠懇表態(tài)，讓調(diào)解室緊張的氛圍悄然緩和。其積極配合的態(tài)度，不僅贏得老人家屬的好感，也為后續(xù)的糾紛化解奠定了基礎。

警法協(xié)同，以合力守護公平正義

調(diào)解過程中，朱程凡與陸思妍堅持法、理、情融合，各司其職、緊密協(xié)作，既厘清責任邊界、講明是非曲直，又兼顧情理訴求、舒緩對立情緒，讓調(diào)解工作既有法治力度，又有司法溫度。

面對初入社會、經(jīng)濟能力有限的張某，調(diào)解團隊詳細解讀賠償標準，主動引導其與對方外地家屬溝通，共同商量處理方案，積極主動承擔。面對年邁受傷的許某，調(diào)解團隊根據(jù)醫(yī)院診斷報告、醫(yī)療費用票據(jù)等證據(jù)材料，協(xié)助其梳理合理損失范圍，規(guī)范索賠訴求，同時轉(zhuǎn)達張某的誠懇歉意與實際難處，勸導家屬理性溝通、互諒互讓，推動矛盾化解走向良性軌道。

互諒共贏，以溫情實現(xiàn)案結(jié)事了

經(jīng)過四次協(xié)商與耐心調(diào)解，許某家屬看到了張某的誠懇態(tài)度和積極作為，對事故產(chǎn)生的焦慮逐漸被理解所替代。張某及其家屬也表示會用心照顧好老人的后期康復。最終，在調(diào)解團隊的主持下，雙方作出合理讓步，達成一致意見，張某當即履行65000元。

法安天下，德潤人心。該起糾紛的圓滿解決，是司法溫度與誠信選擇的雙向奔赴，是基層治理“柔性解紛”的生動樣本。下一步，啟東法院將持續(xù)發(fā)揮司法職能作用，依托綜治中心，深化與公安等部門的協(xié)同聯(lián)動，依法倡導守法誠信的社會風尚，以合力解紛守護基層和諧穩(wěn)定，為推進社會治理現(xiàn)代化筑牢司法根基。

▌來源：立案庭

▌責編：徐越

▌校對：胡丹

▌審核：周喜春 沈輝