我叫老周，今年四十二歲，以前在廠里當(dāng)車間主任，去年下崗了。今年三月，我花十八萬接手了小區(qū)門口的菜鳥驛站，想著自己當(dāng)老板，時(shí)間自由，賺得應(yīng)該比打工強(qiáng)。干了兩個(gè)多月，今天把賬算給大家聽，也給想入這行的朋友提個(gè)醒。

"周扒皮"的外號(hào)是怎么來的

剛接手那會(huì)兒，我挺興奮的。每天清晨五點(diǎn)多起床，去快遞分撥中心拉貨，回來分揀、掃碼、上架，忙到中午隨便扒拉兩口飯，下午接著處理取件、寄件，晚上十點(diǎn)才關(guān)門。一天干十五六個(gè)小時(shí)，比我在廠里加班還狠。

但我發(fā)現(xiàn)，這活兒不光是累，還得受氣。

小區(qū)里有幾個(gè)年輕人，總是晚上十一點(diǎn)后來敲門取快遞。我跟他們說："系統(tǒng)顯示你們?cè)缟暇褪盏饺〖a了，能不能白天來？我這也得休息。"人家眼皮都不抬："你們開驛站的不就是干這個(gè)的？我們白天上班，晚上來怎么了？"

還有一次，一個(gè)老太太來取件，找了五分鐘沒找到。她當(dāng)場(chǎng)就炸了："你們這些開驛站的，就知道收錢，東西亂放，我投訴你！"其實(shí)那包裹是她兒子寫錯(cuò)了手機(jī)號(hào)，入庫時(shí)聯(lián)系不上，放在了待處理區(qū)。我解釋了，她不聽，指著我鼻子罵了十分鐘。

漸漸地，小區(qū)里有人給我起了外號(hào)，叫"周扒皮"。說我摳門，取件慢，態(tài)度差。我聽到的時(shí)候，心里特別憋屈——我一天干十六個(gè)小時(shí)，就賺那幾毛錢派費(fèi)，怎么就成了"扒皮"的？

算賬那天，我手在抖

真正讓我醒悟的，是上個(gè)月底算賬那天。

我媳婦幫我管錢，晚上盤賬，我坐在旁邊抽煙。她拿著計(jì)算器，一項(xiàng)項(xiàng)念：

"派件收入：每天平均九百件，每件四毛五，一個(gè)月一萬兩千一百五十塊。"

"寄件收入：每天平均二十五件，每件賺三塊五，一個(gè)月兩千六百二十五塊。"

"副業(yè)收入：賣水、賣零食，一個(gè)月大概一千塊。"

"總收入：一萬五千七百七十五塊。"

然后她開始算支出：

"房租：每月四千五。"

"人工成本：雇了個(gè)小姑娘幫忙，工資三千五。"

"油費(fèi)：每天去拉貨，一個(gè)月一千二。"

"水電、短信費(fèi)、罰款、丟件賠償：一個(gè)月大概兩千。"

"總支出：一萬一千二百塊。"

她頓了頓，說："凈利潤(rùn)四千五百七十五塊。老周，你十八萬轉(zhuǎn)讓費(fèi)，按這個(gè)算法，要三年多才能回本。還不算你自己的人工——你要是去打工，一個(gè)月怎么也有五六千吧？"

我手里的煙掉在了地上。

那個(gè)讓我改變的下午

第二天下午，我正在店里理貨，進(jìn)來一個(gè)中年男人，穿著快遞公司的工服，是片區(qū)的主管。他看了看我的驛站，嘆了口氣："老周，你這店，上一家為什么轉(zhuǎn)讓，你知道嗎？"

我說："不是說老板要回老家嗎？"

他笑了笑："回老家是體面說法。上一任老板干了八個(gè)月，轉(zhuǎn)讓費(fèi)十五萬接的，十八萬轉(zhuǎn)給你，看似賺了，其實(shí)虧大了。他每天要處理投訴、丟件、罰款，一個(gè)月下來，凈利潤(rùn)不到三千，還不如去送外賣。實(shí)在熬不住了，才轉(zhuǎn)的。"

我愣住了。

主管拍了拍我肩膀："這行不是不能干，是不能這么干。你得想清楚，你是來賺辛苦錢的，還是來賺聰明錢的？"

我問他什么意思，他說："辛苦錢就是死扛，靠時(shí)間堆；聰明錢是想辦法讓驛站變成流量入口，靠副業(yè)賺錢。你看看你店里，除了快遞，還賣啥？水？零食？這能賺幾個(gè)錢？"

我開始改變

從那天起，我決定改。

首先，我調(diào)整營(yíng)業(yè)時(shí)間。早上八點(diǎn)到晚上九點(diǎn)，中午關(guān)兩小時(shí)門休息。我在門口貼了大字報(bào)："非營(yíng)業(yè)時(shí)間取件，請(qǐng)使用24小時(shí)自助取件柜。"剛開始有人罵，但慢慢地，大家習(xí)慣了。我輕松了，服務(wù)態(tài)度反而變好了。

其次，我搞了個(gè)微信群，把常來的客戶都拉進(jìn)去。每天發(fā)取件提醒，順便推社區(qū)團(tuán)購。我跟附近的水果店、菜店談合作，他們給我傭金，我?guī)退麄冊(cè)谌豪锿茝V。一個(gè)月下來，團(tuán)購傭金賺了三千多。

最重要的是，我不再把驛站當(dāng)成單純的快遞點(diǎn)，而是當(dāng)成社區(qū)服務(wù)站。我增加了打印復(fù)印、代繳水電費(fèi)、代寄特產(chǎn)這些服務(wù)。五一期間，我?guī)托^(qū)里的老人代寄了三十多箱土特產(chǎn)到外地，一單賺五到八塊，光這一項(xiàng)就賺了兩千。

現(xiàn)在的賬本

這兩個(gè)月，我的收入結(jié)構(gòu)變了：

快遞派件：一萬二（基本盤，不指望它賺錢）

快遞寄件：三千（穩(wěn)定增長(zhǎng)）

社區(qū)團(tuán)購傭金：三千五（純利潤(rùn)，無成本）

便民服務(wù)：兩千（打印、代繳等）

副業(yè)銷售：一千五（水、零食）

總收入：兩萬零五百。

支出還是那些，但因?yàn)槲覂?yōu)化了流程，減少了罰款和丟件，支出降到了一萬。

凈利潤(rùn)：一萬零五百。

更重要的是，我不再每天干十六個(gè)小時(shí)了。我學(xué)會(huì)了用系統(tǒng)，學(xué)會(huì)了用兼職，學(xué)會(huì)了把驛站變成一個(gè)小平臺(tái)。小區(qū)里的人不再叫我"周扒皮"了，有人開始叫"周老板"，還有人叫我"周大哥"。

說到底

十八萬轉(zhuǎn)讓費(fèi)，按現(xiàn)在的利潤(rùn)，一年半能回本。比打工強(qiáng)嗎？強(qiáng)一點(diǎn)，但強(qiáng)得有限。自由嗎？相對(duì)自由，但心里總掛著事兒。

菜鳥驛站這行，門檻低，但天花板也低。光靠派件寄件，就是賺個(gè)辛苦錢，還不如去打工。想賺錢，得把它當(dāng)成流量生意來做，靠副業(yè)、靠服務(wù)、靠腦子。

我給想入行的朋友一句忠告：接手之前，一定要看后臺(tái)數(shù)據(jù)，算清楚賬。轉(zhuǎn)讓費(fèi)超過年利潤(rùn)三倍的，慎接；只靠快遞業(yè)務(wù)沒有副業(yè)的，慎接；老板說自己"要回老家"的，多問幾句。

這行能干的，但得想明白怎么干。我這兩個(gè)月，瘦了二十斤，但也算交夠了學(xué)費(fèi)�，F(xiàn)在每天開門，我知道自己不只是個(gè)看店的，我是這個(gè)小區(qū)的一個(gè)服務(wù)節(jié)點(diǎn)。這感覺，比當(dāng)"周扒皮"強(qiáng)多了。