近日，重慶燃?xì)馍称簤畏止緷h渝路客戶服務(wù)中心安檢組長周盈盈忙著梳理老舊小區(qū)戶內(nèi)管道改造的片區(qū)?！拔覀冚爡^(qū)老舊小區(qū)多，居民普遍年齡也較大，我把隱患問題較多、出險(xiǎn)次數(shù)較多的重點(diǎn)改造小區(qū)梳理出來，早日完成整改，我心里也踏實(shí)一些?！?/p>

作為重慶燃?xì)馍称簤畏止镜膯T工，也是“紅巖燃小兵”中的一員，周盈盈被社區(qū)居民稱為“燃?xì)夤芗摇?，她扎根基?1年，被評(píng)為2025年度“服務(wù)標(biāo)兵”和“最美志愿者”稱號(hào)，小小的個(gè)子，散發(fā)著大大的能量。

深耕社區(qū)，獨(dú)居老人有了“乖孫女”

新體村社區(qū)多是老建筑，3660戶居民中六成以上是老年人，燃?xì)夤艿览匣?、灶具超期“服役”等安全隱患突出。在日常巡檢中，只要居民有需求，她總會(huì)及時(shí)響應(yīng)。

今年漢渝路片區(qū)要更換運(yùn)行超過20年的老舊燃?xì)夤艿?，并安裝燃?xì)庾蚤]閥、智能燃?xì)獗?，以提升居民用氣安全?4歲的鐘代明老人最初擔(dān)心改管道要“收高價(jià)錢”，他把自己的擔(dān)心反映給了網(wǎng)格員。周盈盈和社區(qū)網(wǎng)格員一起，上門為鐘爺爺解答疑問，并聯(lián)合燃?xì)夤ぷ魅藛T幫助他規(guī)劃了一條不破壞瓷磚的波紋管走線線路。如今，鐘爺爺家換上了不銹鋼波紋管，同時(shí)也更換了智能燃?xì)獗?，不用每個(gè)月專門留人在家等抄表員上門抄表。在回訪管道更新后的使用情況時(shí)，鐘爺爺對周盈盈說：“謝謝你啊，你比我孫子大兩歲，你就像我的孫女一樣?！?/p>

扎根基層，推進(jìn)“五進(jìn)”安全宣傳

除了本職服務(wù)工作，周盈盈還參與教師節(jié)退休教師慰問、燃?xì)獍踩M(jìn)課堂等志愿服務(wù)工作。

在退休教師陳老師的家中，周盈盈使用專業(yè)設(shè)備對燃?xì)夤艿澜涌谶M(jìn)行測漏檢查?！瓣惱蠋煟业娜?xì)庵鞴艿罓顩r很好?！敝苡钢鴻z測儀上的數(shù)字給陳老師看。

冬季，周盈盈每月到社區(qū)、學(xué)校開展“五進(jìn)”安全宣傳?！斑@么冷的天哦，窗子開起好冷嘛?！毙麦w村居民秦婆婆說?！皬N房窗戶一定要開起，實(shí)在覺得冷也要留個(gè)縫隙，這是為了您的安全著想?！痹诖牌骺诮值澜鸨躺鐓^(qū)院壩會(huì)上，她還展示老化膠管，講解更換周期，現(xiàn)場演示用肥皂水檢查燃?xì)庑孤┑膶?shí)操方法。針對不識(shí)字的老人，反復(fù)示范“用完燃?xì)怅P(guān)閥門”等基礎(chǔ)安全操作。她還在社區(qū)張貼企業(yè)微信二維碼，方便居民隨時(shí)咨詢，帶動(dòng)不少居民主動(dòng)參與，成為“義務(wù)宣傳員”。在她的帶動(dòng)下，有效提升了社區(qū)整體的燃?xì)獍踩健?/p>

周盈盈在新體村社區(qū)開展“五進(jìn)”安全宣傳。重慶燃?xì)饧瘓F(tuán)供圖

周盈盈指導(dǎo)用戶業(yè)務(wù)辦理。重慶燃?xì)饧瘓F(tuán)供圖

創(chuàng)新方式，雙網(wǎng)格筑牢安全防線

周盈盈作為一名黨員，帶領(lǐng)漢渝路客戶服務(wù)中心的網(wǎng)格員，配合重慶市和沙坪壩區(qū)“線上線下雙網(wǎng)格聯(lián)動(dòng)解決人民群眾急難愁盼”機(jī)制，在渝碚路街道和新體村社區(qū)的指導(dǎo)和聯(lián)動(dòng)下，通過圈群載體精準(zhǔn)發(fā)力，加入16個(gè)業(yè)主微信群、樓棟群，覆蓋3000余戶居民，發(fā)布?xì)赓M(fèi)計(jì)量相關(guān)信息32條，發(fā)布停氣信息33條，收到“直通搶險(xiǎn)、報(bào)修”信息7條，解答居民疑惑13次。

在她的帶動(dòng)下，漢渝路客戶服務(wù)中心的青年志愿者紛紛加入社區(qū)服務(wù)，有效提升了社區(qū)整體的燃?xì)獍踩?。周盈盈表示，能為居民用戶解決實(shí)際安全問題，讓她感到踏實(shí)且有意義。(段志偉)