“我們要以Token服務(wù)為經(jīng)營(yíng)主線(xiàn)，打造領(lǐng)先的AI服務(wù)商。”3月24日，中國(guó)電信董事長(zhǎng)柯瑞文在業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)上的這番表述，絕非一句簡(jiǎn)單口號(hào)，更像是出征戰(zhàn)鼓。

春節(jié)剛過(guò)，中國(guó)電信全集團(tuán)人工智能發(fā)展大會(huì)落幕，隨即展開(kāi)專(zhuān)題研討、系統(tǒng)謀劃、全年方案……一套行云流水的組合拳，展現(xiàn)出這家百年央企的戰(zhàn)略定力與執(zhí)行魄力。

3月2日，巴塞羅那世界移動(dòng)通信大會(huì)的聚光燈下，總經(jīng)理劉桂清向全球產(chǎn)業(yè)界再次強(qiáng)調(diào)：中國(guó)電信正在全面擁抱人工智能，從傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商向“三型”企業(yè)加速轉(zhuǎn)型。

今年的政府工作報(bào)告，“人工智能+”第三次寫(xiě)入。當(dāng)“培育智能原生新業(yè)態(tài)”成為國(guó)家號(hào)角，中國(guó)電信早已站在潮頭——這家手握云網(wǎng)、數(shù)據(jù)、場(chǎng)景的超級(jí)運(yùn)營(yíng)商，正以“筑基者”的姿態(tài)，為千行百業(yè)鋪設(shè)通往智能時(shí)代的“高速公路”。

這盤(pán)AI大棋，以何落子？

先手棋：十年蓄力，搶占AI制高點(diǎn)

中國(guó)電信做AI，不是一天兩天的事。

2016年，AlphaGo剛剛戰(zhàn)勝李世石，大多數(shù)人還在爭(zhēng)論人工智能會(huì)不會(huì)取代人類(lèi)，中國(guó)電信已經(jīng)悄悄埋下了一顆種子——《CTNet2025網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)白皮書(shū)》發(fā)布，里面第一次提出了三個(gè)詞：網(wǎng)絡(luò)智能化、業(yè)務(wù)生態(tài)化、運(yùn)營(yíng)智慧化。那時(shí)候，AI還是個(gè)科技圈的自嗨話(huà)題，沒(méi)人覺(jué)得跟運(yùn)營(yíng)商有什么關(guān)系。

后來(lái)的故事，像是一盤(pán)精心布局的棋局。

2020年“云改數(shù)轉(zhuǎn)”戰(zhàn)略啟動(dòng)，數(shù)據(jù)中心升格為大數(shù)據(jù)和AI中心；2021年城市治理大模型開(kāi)始研發(fā)；2022年數(shù)字智能科技分公司成立，百億參數(shù)的視覺(jué)大模型問(wèn)世；2023年，人工智能被確立為七大戰(zhàn)略性新興業(yè)務(wù)之一，語(yǔ)義大模型、多模態(tài)大模型相繼發(fā)布，中電信人工智能科技有限公司掛牌；2024年，星辰大模型全面開(kāi)源，AI研究院成立……

翻完這份時(shí)間線(xiàn)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)有意思的事實(shí)：當(dāng)ChatGPT在2022年底引爆全球AI熱潮的時(shí)候，中國(guó)電信的AI布局其實(shí)已經(jīng)走了六七年。不是追風(fēng)口，而是等風(fēng)來(lái)。

真正的戰(zhàn)略家，總在無(wú)人問(wèn)津時(shí)入場(chǎng)，在人聲鼎沸時(shí)收獲。

2025年，中國(guó)電信把企業(yè)戰(zhàn)略從“云改數(shù)轉(zhuǎn)”升級(jí)成了“云改數(shù)轉(zhuǎn)智惠”。四個(gè)字改成六個(gè)字，看起來(lái)是個(gè)小改動(dòng)，背后卻是從“數(shù)字化”到“智能化”的質(zhì)變?！爸恰笔且?，用AI驅(qū)動(dòng)一切；“惠”是初心，讓技術(shù)紅利真正落地。翻譯成大白話(huà)就是：AI不能只停留在實(shí)驗(yàn)室里，得讓老百姓用得上、用得起。

這個(gè)時(shí)間點(diǎn)，掐得剛剛好。政府工作報(bào)告連續(xù)三年部署“人工智能+”，今年明確提出“深化拓展‘人工智能+’”，國(guó)務(wù)院國(guó)資委要求央企在A(yíng)I領(lǐng)域發(fā)揮“三個(gè)作用”：支撐現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系、保障國(guó)家安全、促進(jìn)共同富裕。信息通信領(lǐng)域的“國(guó)家隊(duì)”，這時(shí)候不出手，什么時(shí)候出手？

于是就有了國(guó)產(chǎn)萬(wàn)卡池、全棧自研的星辰大模型、“息壤”智算平臺(tái)。這一連串動(dòng)作，不是秀肌肉，是在關(guān)鍵時(shí)刻扛起“科技自立自強(qiáng)”的大旗。

2025年財(cái)報(bào)里有一組數(shù)據(jù)：戰(zhàn)新業(yè)務(wù)持續(xù)規(guī)模拓展，智能收入123億元，同比增長(zhǎng)38.2%；安全收入166億元，AI滲透率超42%；視聯(lián)網(wǎng)收入同比增長(zhǎng)31.2%，量子收入同比增長(zhǎng)65.4%，衛(wèi)星收入同比增長(zhǎng)30.7%。這個(gè)增速，不是小打小鬧，是真金白銀的增長(zhǎng)點(diǎn)。它也在悄然改變這家公司的底色：從傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商，向服務(wù)型、科技型、安全型公司轉(zhuǎn)型。

當(dāng)人工智能的浪潮撲面而來(lái)，中國(guó)電信將戰(zhàn)略航向調(diào)至“云改數(shù)轉(zhuǎn)智惠”，選擇了一條更難但也更遠(yuǎn)的路：把自己從“管道工”變成“架構(gòu)師”，大道致遠(yuǎn)，步履鏗鏘。

關(guān)鍵子：息壤之上，編織智能云圖

戰(zhàn)略定了，怎么干？正如總經(jīng)理劉桂清所言，中國(guó)電信致力成為智能算力主要提供者、通用大模型先行者、行業(yè)大模型共拓者、智能化產(chǎn)品服務(wù)普惠者和人工智能安全發(fā)展守護(hù)者。風(fēng)起時(shí)，中國(guó)電信以智能云體系升級(jí)為突破口，開(kāi)啟破局之路。

AI的競(jìng)爭(zhēng)，說(shuō)到底就是算力的競(jìng)爭(zhēng)。沒(méi)有算力底座，所有的AI夢(mèng)想都是空中樓閣。中國(guó)電信給出的方案是“4+4+31+X+O”的算力布局，織就全國(guó)算力“一張網(wǎng)”——中心、省、邊緣、端，四級(jí)算力體系，一直延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)。還打造了第一科技“息壤”，名字起得也講究：古人說(shuō)“息壤不息”，這東西能自己生長(zhǎng)，越用越多。

數(shù)字更有說(shuō)服力。中國(guó)電信已從基礎(chǔ)算力底座向AI原生算力底座全面升級(jí)，自有及接入算力總規(guī)模達(dá)到91EFLOPS，AIDC機(jī)架功率規(guī)模超過(guò)3.2GW。“息壤”搞了一個(gè)叫Triless的架構(gòu)，三個(gè)無(wú)關(guān)——資源無(wú)關(guān)、框架無(wú)關(guān)、工具無(wú)關(guān)?；睘楹?jiǎn)，降低大模型應(yīng)用的門(mén)檻。讓想用AI的人不用操心底層有多復(fù)雜，拿來(lái)就能用。

算力鋪路，平臺(tái)搭橋，數(shù)據(jù)是燃料?！靶呛！睌?shù)據(jù)智能中臺(tái)，匯聚超10萬(wàn)億token的通用大模型語(yǔ)料數(shù)據(jù)和覆蓋超14個(gè)行業(yè)的高質(zhì)量數(shù)據(jù)集，總量超500TB。10萬(wàn)億Token是什么概念？把《永樂(lè)大典》從頭到尾讀一萬(wàn)遍。

真正的重頭戲是“星辰”大模型體系。能聽(tīng)懂方言的語(yǔ)義大模型，支持實(shí)時(shí)翻譯的語(yǔ)音大模型，工業(yè)質(zhì)檢精通的視覺(jué)大模型，還有圖文音視頻全能的通用大模型——全模態(tài)、全尺寸、全國(guó)產(chǎn)自研。這三個(gè)“全”字，每一個(gè)背后都是硬骨頭。2025年，星辰大模型體系入選央企十大國(guó)之重器。這個(gè)分量，懂的都懂。

在數(shù)據(jù)、算力、算法的加持下，中國(guó)電信還在搞一些更前沿的東西。智傳網(wǎng)就是個(gè)例子：當(dāng)網(wǎng)絡(luò)擁堵時(shí)，只需要拿出1%-2%的傳統(tǒng)帶寬，就能讓遠(yuǎn)洋船員在茫茫大海上刷短視頻，消防員可以遠(yuǎn)程操控幾十公里外的機(jī)器人。聽(tīng)上去像魔法，其實(shí)是AI、通信、網(wǎng)絡(luò)三項(xiàng)技術(shù)的融合創(chuàng)新。

這套布局，不是單點(diǎn)突破，而是系統(tǒng)推進(jìn)。算力、平臺(tái)、數(shù)據(jù)、模型、應(yīng)用“五位一體”，層層遞進(jìn)。息壤之上，星辰璀璨。這不是文案，是正在發(fā)生的事實(shí)。

滿(mǎn)堂彩：內(nèi)外兼修，生態(tài)共建共贏(yíng)

“人工智能+”，不是+AI那么簡(jiǎn)單。中國(guó)電信內(nèi)部有一條樸素的邏輯：如果自己都用不好AI，憑什么讓客戶(hù)相信？

這種“刀刃向內(nèi)”的變革，效果正在顯現(xiàn)。圍繞智能客服、智能營(yíng)銷(xiāo)、智能運(yùn)營(yíng)、智能研發(fā)、智能管理五大領(lǐng)域的AI應(yīng)用場(chǎng)景圖譜，中國(guó)電信累計(jì)上線(xiàn)應(yīng)用超250個(gè)，全年降本增效超過(guò)20億元。裝維師傅現(xiàn)在有了“AI助手”，月均上門(mén)次數(shù)下降35%，故障處理效率提升30%。以前遇到問(wèn)題得打電話(huà)問(wèn)老師傅，現(xiàn)在手機(jī)一拍，AI直接告訴你怎么修。研發(fā)人員有了“AI搭檔”，代碼生成占比達(dá)40%，研發(fā)效率提升20%。31個(gè)省公司部署了23類(lèi)981個(gè)數(shù)字員工，7×24小時(shí)值班，不需要吃飯睡覺(jué)，也不會(huì)抱怨加班。這些都是實(shí)打?qū)嵉慕当咎豳|(zhì)增效。用AI重塑自己，不是說(shuō)說(shuō)而已。

對(duì)外賦能，則是從“+AI”到“AI+”的躍遷。泉州紡織廠(chǎng)里，AI驗(yàn)布機(jī)正在工作。瑕疵檢出率超過(guò)95%，效率提升4倍。江陰海達(dá)橡塑公司上了“翼智企2.0”采控一體平臺(tái)，設(shè)備利用率從75.71%提升到90%以上，生產(chǎn)效能提升約19%。目前“翼智企2.0”已經(jīng)服務(wù)超過(guò)100萬(wàn)家中小企業(yè)，110個(gè)行業(yè)大模型、350多個(gè)智能體，服務(wù)超3.7萬(wàn)家企業(yè)。這些數(shù)字背后，是中國(guó)電信AI能力結(jié)出的果實(shí)。

中國(guó)電信大力推動(dòng)“Token經(jīng)營(yíng)”模式，將其定位為智能經(jīng)濟(jì)新形態(tài)和AI規(guī)模應(yīng)用的標(biāo)志性實(shí)踐，目前，超過(guò)3000個(gè)邊緣算力節(jié)點(diǎn)可按需部署推理算力，AI手機(jī)、AI攝像頭、AI智屏等終端規(guī)模超過(guò)2500萬(wàn)臺(tái)，AI云盤(pán)、AI通信助理等各類(lèi)AI應(yīng)用用戶(hù)超過(guò)1.1億戶(hù)。實(shí)體渠道與裝維隊(duì)伍正逐步成為屬地化AI交付力量。以某大型企業(yè)為例，公司為其定制開(kāi)發(fā)73個(gè)智能體，帶動(dòng)年消耗1.2萬(wàn)億Token。面向公眾、中小微企業(yè)、政府及大型企業(yè)、海外客戶(hù)，公司推出了差異化的Token服務(wù)與套餐。

“AI是系統(tǒng)工程，單打獨(dú)斗死路一條。”這是中國(guó)電信的清醒認(rèn)知。從牽頭建設(shè)國(guó)資央企領(lǐng)域可信數(shù)據(jù)空間和算力池到全球開(kāi)源社區(qū)，從息壤智能云生態(tài)聯(lián)盟到星辰智能體生態(tài)聯(lián)盟，從打造國(guó)資央企“AI+”行動(dòng)示范基地，到天翼AI公司、天翼視聯(lián)網(wǎng)公司完成首輪增資引戰(zhàn)，參投摩爾線(xiàn)程、沐曦股份等AI企業(yè)——生態(tài)圈的版圖正在不斷擴(kuò)大。

筆者后記

回看中國(guó)電信的AI布局，三條邏輯交織在一起，清晰可辨。

生存之維：基礎(chǔ)業(yè)務(wù)放緩，AI成了增長(zhǎng)的“第二曲線(xiàn)”。2025年財(cái)報(bào)中，智能收入的高速增長(zhǎng)便是最好的證明。能力之維：云網(wǎng)融合的獨(dú)特稟賦，讓AI成為能力變現(xiàn)的最佳載體。使命之維：國(guó)家戰(zhàn)略所需，央企必須站出來(lái)扛旗。

三條邏輯，指向同一個(gè)結(jié)論：布局AI，不是選擇題，是必答題；不是短期風(fēng)口，是長(zhǎng)期賽道。

中國(guó)電信的AI突圍，本質(zhì)是一場(chǎng)三重奏的協(xié)鳴：以連接基因?yàn)橄遥瑢⒕W(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為智能時(shí)代的“數(shù)字神經(jīng)”；以技術(shù)銳度為鍵，在云網(wǎng)、算力、安全領(lǐng)域持續(xù)深耕，2025年研發(fā)費(fèi)用達(dá)到156億元，在四大根技術(shù)上取得關(guān)鍵突破；以生態(tài)胸懷為譜，讓開(kāi)發(fā)者、企業(yè)、政府都能參與進(jìn)來(lái)共舞。

從“用AI”到“生AI”，這家百年央企的終極圖景正在變得清晰：把自己變成智能時(shí)代的空氣和水——無(wú)處不在，不可或缺；無(wú)感無(wú)形，卻支撐萬(wàn)物。

當(dāng)然，故事才剛剛開(kāi)始。AI賽道上，BAT在跑，字節(jié)在跑，華為在跑，一堆創(chuàng)業(yè)公司也在跑。中國(guó)電信手里的牌不少：云網(wǎng)資源、數(shù)據(jù)積累、行業(yè)場(chǎng)景、央企信用。但能不能打好這副牌，還要看接下來(lái)的每一步怎么走。

星辰大海，征途未央。這盤(pán)棋，還有得看。