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系“生產(chǎn)失誤”:馳為回應使用Ryzen 5 5500U冒充Ryzen 5 7430U

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前幾天,小編向大家分享了一個消息:有第三方權威機構實測證實,馳為品牌旗下部分型號筆記本電腦存在使用Ryzen 5 5500U處理器冒充Ryzen 5 7430U處理器的情況,該造假行為被直接實錘后,迅速在坊間引發(fā)廣泛關注與熱議。

事件發(fā)酵后,處理器廠商AMD官方也第一時間做出回應,明確表示對此事未授權、不知情,同時保留對相關方進一步追責的權利,立場十分鮮明。

而涉事的馳為品牌,在事件曝光后始終保持沉默,并未給出任何官方解釋,這也讓外界留下兩大核心懸念:一是馳為是否會針對此事發(fā)布公開回應?二是處理器混用問題的根源究竟是什么?

究其原因,外界猜測存在兩種可能性:要么是品牌方主觀故意為之,以低配處理器冒充高配謀取不當利益;要么是上游供應鏈環(huán)節(jié)出錯,品牌方自身并不知情,屬于被動受害方。

本文的主題是分享有關該事件的最新發(fā)展動態(tài),2026年3月23日,沉寂許久的馳為品牌終于打破沉默,正式發(fā)布官方聲明回應此事,回應原文如下(上圖):

尊敬的用戶及粉絲們:

感謝您一直以來對馳為(CHUWI)的信任與支持。

因生產(chǎn)失誤(原文為“production error”),少量CoreBook X和CoreBook Plus產(chǎn)品在組裝時搭載了錯誤的處理器。

如果您收到的產(chǎn)品與所訂購的配置不符,可辦理退貨并獲得全額退款。您可通過原購買渠道發(fā)起退貨,或發(fā)送郵件至官方售后郵箱聯(lián)系我們的售后團隊獲取協(xié)助。

對于由此給您帶來的不便,我們深表歉意。我們將致力于迅速解決此事,充分保障您的合法權益。

退貨須知:

請確保設備保持原裝狀態(tài),且所有配件齊全

有效期限:即日起至 2026年5月31日

馳為擁有22年品牌歷史,始終將品質與創(chuàng)新放在首位。未來,我們將繼續(xù)秉持 ‘用戶至上’ 的理念,致力于提供高品質、高創(chuàng)新性且極具性價比的產(chǎn)品。

再次感謝您的理解與支持?!保ㄍ辏?/p>

綜合這份官方回應來看,馳為方面終于正面承認了處理器配置不符的問題,將問題根源定性為“生產(chǎn)失誤”,并給出了全額退貨退款的售后解決方案,明確了退貨期限與相關要求。

小編將在第一時間分享更多相關最新動態(tài)和爆料,敬請關注。

特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布,本平臺僅提供信息存儲服務。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.

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