一次意外的就醫(yī)、一封手寫(xiě)的感謝信、一件帶走的病號(hào)服，這是近日發(fā)生在太原市人民醫(yī)院的一段特殊就醫(yī)經(jīng)歷，故事的主人公是來(lái)自加拿大維多利亞大學(xué)歷史系教授、紀(jì)錄片創(chuàng)作者Elizabeth Vibert教授。她此行來(lái)中國(guó)是為了開(kāi)展學(xué)術(shù)項(xiàng)目考察，卻因身體不適來(lái)到醫(yī)院就診。讓她沒(méi)想到的是，這趟普通的就醫(yī)經(jīng)歷，卻成了她此行最溫暖的記憶之一。

在老年醫(yī)學(xué)科，科室團(tuán)隊(duì)詳細(xì)詢問(wèn)病情、進(jìn)行全面評(píng)估后，結(jié)合實(shí)際建議她進(jìn)行胃腸鏡檢查。當(dāng)?shù)弥ツ?2月在加拿大預(yù)約胃腸鏡檢查需要等待四個(gè)月、無(wú)法及時(shí)檢查時(shí)，科室向她介紹了醫(yī)院外聘專家許樹(shù)長(zhǎng)教授團(tuán)隊(duì)，詳細(xì)說(shuō)明了專家的專業(yè)背景和豐富經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過(guò)充分溝通，Elizabeth Vibert教授選擇在醫(yī)院接受檢查與治療。考慮到她行程緊張，醫(yī)院開(kāi)通綠色通道，在最短時(shí)間內(nèi)為她安排了胃腸鏡檢查及相關(guān)治療。3月21日，檢查順利完成。

治療結(jié)束后，Elizabeth Vibert教授特意寫(xiě)下了一封感謝信。她在信中特別提到了醫(yī)院專家團(tuán)隊(duì)、老年醫(yī)學(xué)科醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)，以及影像科、麻醉團(tuán)隊(duì)、護(hù)理組等工作人員。她表示，從初次就診時(shí)的細(xì)致問(wèn)診，到高效完成檢查，再到護(hù)士的悉心照料，全程的引導(dǎo)與服務(wù)都讓她印象深刻。即便語(yǔ)言不通，也從未感到不便。這份溫暖，她和中國(guó)、加拿大的家人都記在心里。她還熱情發(fā)出邀請(qǐng)：“歡迎大家來(lái)加拿大做客！”

語(yǔ)言不通、文化不同，并沒(méi)有成為溝通的障礙。醫(yī)生耐心溝通、專家團(tuán)隊(duì)技術(shù)精湛、護(hù)理人員精心照護(hù)，各環(huán)節(jié)緊密配合、銜接順暢，醫(yī)院醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)用專業(yè)的診療技術(shù)和細(xì)致的服務(wù)，為這位外國(guó)患者帶來(lái)了高效而貼心的就醫(yī)體驗(yàn)。

出院時(shí)，Elizabeth Vibert教授特意帶走了住院期間穿過(guò)的病號(hào)服，將這段特別的經(jīng)歷珍藏于心?；颊咭哉嫘南嗤?，醫(yī)者以專業(yè)守護(hù)，這份跨越國(guó)界的醫(yī)患情誼，也成為太原市人民醫(yī)院醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)不斷前行的溫暖動(dòng)力。

（責(zé)編 黃晶 通訊員 史新燕 魏勇 編輯 蘭亞丹）