編者按

3月23日，遼寧省未成年人思想道德建設(shè)工作座談會(huì)在沈陽召開。會(huì)議期間，大連12355青少年服務(wù)臺(tái)（大連市未成年人心理健康輔導(dǎo)中心）在未成年人心理健康服務(wù)方面的探索與實(shí)踐，受到與會(huì)各方的關(guān)注。

近年來，大連市將未成年人心理健康服務(wù)作為立德樹人的基礎(chǔ)工程，系統(tǒng)納入“學(xué)校、家庭、社會(huì)”協(xié)同育人大格局，著力構(gòu)建一張覆蓋廣泛、響應(yīng)及時(shí)、專業(yè)有效的支持網(wǎng)絡(luò)，為青少年健康成長(zhǎng)筑牢心理基石、注入積極能量。

融合陣地，提升服務(wù)合力

為優(yōu)化資源配置、增強(qiáng)服務(wù)效能，大連市推動(dòng)12355青少年服務(wù)臺(tái)與市未成年人心理健康輔導(dǎo)中心實(shí)現(xiàn)一體化運(yùn)營(yíng)。通過場(chǎng)地、熱線、隊(duì)伍與機(jī)制的深度融合，構(gòu)建了集心理咨詢、危機(jī)干預(yù)、權(quán)益維護(hù)、素養(yǎng)提升于一體的綜合服務(wù)平臺(tái)，改變了以往力量分散的局面，使公共服務(wù)響應(yīng)更為迅速，觸達(dá)更為廣泛。

智慧賦能，實(shí)現(xiàn)全天候守護(hù)

面對(duì)青少年心理需求的全時(shí)性與隱蔽性，大連市探索構(gòu)建“人工全時(shí)響應(yīng)+AI智能支撐”的服務(wù)模式。依托12355熱線、網(wǎng)絡(luò)與實(shí)體服務(wù)平臺(tái)矩陣，確保心理支持不間斷。同時(shí)，注重運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析咨詢動(dòng)態(tài)，識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)趨勢(shì)，推動(dòng)工作重心從事后干預(yù)向事前預(yù)防、早期預(yù)警延伸。新機(jī)制運(yùn)行以來，大連市未成年人心理健康輔導(dǎo)中心已累計(jì)為青少年及其家庭提供心理支持服務(wù)4萬余人次。

協(xié)同聯(lián)動(dòng)，構(gòu)建支持生態(tài)

中心積極聯(lián)動(dòng)專業(yè)力量，組建了包含心理專家、精神科醫(yī)生、學(xué)校教師、社工等在內(nèi)的近900人專業(yè)隊(duì)伍。在服務(wù)內(nèi)容上，注重將情緒管理、挫折教育等心理成長(zhǎng)課題與品德培養(yǎng)相融合，設(shè)計(jì)開發(fā)系列化活動(dòng)課程。通過持續(xù)開展的“陽光心理大講堂”進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)等活動(dòng)，覆蓋青少年近百萬人次，幫助孩子們學(xué)會(huì)積極應(yīng)對(duì)、友善相處、悅納自我，讓健康的心理成為滋養(yǎng)良好品行的沃土。

大連12355青少年服務(wù)臺(tái)（大連市未成年人心理健康輔導(dǎo)中心）的建設(shè)與發(fā)展，正是大連市扎實(shí)推進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)工作的一個(gè)縮影。以此為代表，大連市持續(xù)擦亮“新時(shí)代好少年”品牌，深化“大思政課”實(shí)踐，凈化社會(huì)文化環(huán)境，多措并舉，悉心護(hù)航未成年人成長(zhǎng)。

有關(guān)部門表示，將認(rèn)真落實(shí)全省座談會(huì)精神，在現(xiàn)有工作基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推動(dòng)心理健康服務(wù)資源向基層延伸，加強(qiáng)科普宣傳，深化數(shù)字技術(shù)應(yīng)用，并與學(xué)校、家庭、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)更緊密協(xié)同，努力為未成年人的健康成長(zhǎng)與美好未來創(chuàng)造更加溫暖有力的支持環(huán)境。

文字策劃丨大國(guó)

圖片提供丨大連12355青少年服務(wù)臺(tái)（大連市未成年人心理健康輔導(dǎo)中心）

編輯丨宗明

校對(duì)丨鹽仔

審核丨周沉

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