齊魯網(wǎng)·閃電新聞3月24日訊 “真沒想到這么快就能拿到證件，你們的高效服務(wù)，解了我們一家的燃眉之急，真的太感謝了！”3月23日下午，濱州市民王先生將一面印有“辦事高效，心系百姓”的錦旗，送到濱州市公安局政務(wù)綜合服務(wù)大廳工作人員手中，激動(dòng)之情溢于言表，對(duì)工作人員高效、貼心的服務(wù)表示衷心感謝。

近日，王先生帶著女兒到濱州市公安局政務(wù)綜合服務(wù)大廳辦理出入境通行證，工作人員按流程受理完成后，告知其按照回執(zhí)單上的預(yù)約取證日期前來取證即可。3月23日晨，王先生家人因身體原因，急需前往加拿大就醫(yī)，情急之下王先生撥通了公安服務(wù)區(qū)24小時(shí)咨詢電話求助，希望提前領(lǐng)取證件，大廳了解情況后，立即啟動(dòng)“綠色通道”預(yù)案，優(yōu)化審核、審批、制證全流程，將原本需15日的辦理時(shí)限壓縮至4日，當(dāng)天上午就完成證件的核發(fā)，第一時(shí)間讓王先生領(lǐng)取到證件，保證了全家如期出行。

這樣的暖心小事，時(shí)常在濱州市公安局政務(wù)綜合服務(wù)大廳上演。近年來，濱州市公安局以政務(wù)綜合服務(wù)大廳為平臺(tái)，以“高效辦成一件事”為導(dǎo)向，持續(xù)深化“窗網(wǎng)融合”，聚焦群眾急難愁盼，不斷優(yōu)化辦證流程、提升服務(wù)效能，常態(tài)化推行綠色通道服務(wù) 、延時(shí)服務(wù)、幫辦代辦等便民舉措，以更優(yōu)質(zhì)、更高效、更貼心的服務(wù)書寫新時(shí)代公安政務(wù)服務(wù)的暖心答卷。

閃電新聞?dòng)浾?呂敏 濱州報(bào)道