3月21日，正值仲春時(shí)節(jié)，2026中國藥店年度發(fā)展報(bào)告會(huì)（百檣會(huì)），在萬眾矚目中于蘇州精彩啟航。

在現(xiàn)場(chǎng)一眾啟動(dòng)嘉賓的助力下，2026百檣會(huì)隆重啟幕，以價(jià)值時(shí)代全新的戰(zhàn)略思考與全生態(tài)伙伴攜手奮進(jìn)的共贏理念，為大家呈現(xiàn)了一場(chǎng)饕餮盛宴。

啟動(dòng)嘉賓：（排名不分先后）

中國藥店雜志社 出品人 吳開華

一心堂藥業(yè)集團(tuán)股份有限公司 董事長 阮鴻獻(xiàn)

漱玉平民大藥房連鎖股份有限公司 董事長 李文杰

江蘇萬高藥業(yè)股份有限公司 董事長 姚俊華

全億健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán) CEO 萬明治

蘇州第四制藥廠有限公司 董事長 許紅磊

東阿阿膠股份有限公司 OTC事業(yè)部總經(jīng)理 郭云偉

第十屆、第十一屆全國人大代表/ 揚(yáng)州陸琴腳藝三把刀發(fā)展有限公司 創(chuàng)始人/國家級(jí)非遺項(xiàng)目傳承人 陸琴

張?jiān)＜瘓F(tuán)總經(jīng)理兼煙臺(tái)中亞至寶藥業(yè)有限公司 董事長 冷斌

安徽國勝大藥房連鎖有限公司 董事長 何家倫

海王星辰醫(yī)藥連鎖集團(tuán)股份有限公司 執(zhí)行總裁 張福祥

康佰家醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司 董事長 王輝

河南張仲景大藥房股份有限公司 總經(jīng)理 楊明江

石藥集團(tuán)處方藥零售事業(yè)部 總裁 王輝

山東燕喜堂醫(yī)藥連鎖有限公司 董事長 于志剛

山東信宏仁醫(yī)藥連鎖有限公司 董事長 張超

新疆康寧醫(yī)藥連鎖有限責(zé)任公司 董事長 郭峰

海南金泰藥業(yè)有限公司 董事長 王琪

深圳市星銀醫(yī)藥有限公司 總經(jīng)理 劉鎧豪

益豐大藥房連鎖股份有限公司 副總裁 萬雪梅

健之佳醫(yī)藥連鎖集團(tuán)股份有限公司 副總裁 柴治琦

大參林醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司 副總裁 江欣

老百姓大藥房連鎖股份有限公司 總裁助理兼健康藥房高級(jí)總經(jīng)理 康明

國藥健康在線有限公司 董事長 華崇理

華潤三九 專業(yè)品牌事業(yè)部副總經(jīng)理 王皓蔚

衡水以嶺藥業(yè)董事長兼石家莊以嶺藥業(yè) 零售部總經(jīng)理 紀(jì)珍強(qiáng)

青島普生控股聯(lián)合創(chuàng)始人 總裁/內(nèi)蒙古蒙奇藥業(yè)董事長 鄭志偉博士

益海嘉里大健康業(yè)務(wù)專業(yè)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人 蒙曉旭

浙江三生蔓迪藥業(yè)有限公司 零售總監(jiān) 張帆

蘇州佳惠堂連鎖大藥房有限公司 董事長 徐郁平

上海醫(yī)藥集團(tuán)青島國風(fēng)藥業(yè)有限公司 副總經(jīng)理 桂邡鈞

陜西眾信醫(yī)藥超市連鎖股份有限公司 董事長 喬元輝

山西仁澤醫(yī)藥集團(tuán)有限公司 董事長 楊全柱

江蘇百佳惠瑞豐大藥房連鎖有限公司 董事長 崔洪鑫

仲景宛西制藥營銷公司 總經(jīng)理 馬云

健民藥業(yè)集團(tuán)股份有限公司 副總裁 裴學(xué)軍

真奧藥業(yè)集團(tuán) 執(zhí)行總裁 陳強(qiáng)

杭州中美華東制藥有限公司 院外市場(chǎng)事業(yè)部總經(jīng)理 代陽

江西昌盛大藥房有限公司 董事長 劉蘆萍

青島同方藥業(yè)連鎖有限公司 董事長 王元喜

湖北歐立制藥有限公司 董事長 梅杰

浙江豐安生物制藥有限公司 董事長 吳海水

廣州漢維藥業(yè)有限公司 總經(jīng)理 黃潮江

亞泰集團(tuán)副總裁、吉林大藥房 總經(jīng)理 王勁松

濟(jì)寧市廣聯(lián)醫(yī)藥連鎖有限公司 董事長 王廣明

杭州九洲大藥房連鎖有限公司 董事長 齊麗

上海第一醫(yī)藥股份有限公司 總經(jīng)理 姚軍

新疆普濟(jì)堂醫(yī)藥零售連鎖有限公司 總經(jīng)理 王勝

當(dāng)藥店從“零售終端”轉(zhuǎn)向“健康驛站”，藥店的“價(jià)值”究竟在哪里？2026百檣會(huì)以“藥店價(jià)值大討論”為主題，繼續(xù)圍繞“學(xué)術(shù)導(dǎo)向、以人為本”的核心理念，探討零售藥店在新階段如何重新定位、重塑價(jià)值，以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)、高質(zhì)量的發(fā)展。

“藥店價(jià)值大討論”這7個(gè)字，雖然短，但極具開放性、戰(zhàn)略性，與整個(gè)行業(yè)短、中、長期的發(fā)展都密切相關(guān)，亟須整個(gè)生態(tài)的所有伙伴都參與其中。事實(shí)上，在大會(huì)正式開幕前的3個(gè)多月里，這場(chǎng)討論已經(jīng)在線上、線下掀起了一輪又一輪的熱潮。

截至2026年2月末，中國藥店雜志社官方公眾號(hào)+視頻號(hào)、百檣會(huì)視頻號(hào)+公眾號(hào)共刊發(fā)“藥店價(jià)值大討論”系列文章近100篇、觀點(diǎn)類視頻超100條。

藥品零售行業(yè)迎來重要?dú)v史節(jié)點(diǎn)

“中國藥品零售行業(yè)正站在一個(gè)重要的歷史節(jié)點(diǎn)上?！敝袊幍觌s志社社長兼主編賀曉波在2026百檣會(huì)開幕式上致辭時(shí)指出。

首先，醫(yī)保政策頻出、基金嚴(yán)控嚴(yán)管、“集采”常態(tài)化、門診統(tǒng)籌、醫(yī)療反腐、九部委“健康驛站”的新提法、“十五五”時(shí)期的新規(guī)劃、2035年建成“健康中國”的新目標(biāo)……一系列政策的出臺(tái)，都在深刻影響著、改變著、重塑著藥品零售行業(yè)的社會(huì)地位與產(chǎn)業(yè)價(jià)值，對(duì)中國藥店的經(jīng)營模式既提出了新的要求，也帶來了新的挑戰(zhàn)，更提供了新的機(jī)遇。

其次，國民經(jīng)濟(jì)進(jìn)入中高速發(fā)展的新常態(tài)，消費(fèi)升級(jí)與消費(fèi)分級(jí)并存，但對(duì)健康的需求始終在有效增長，慢病管理需求在擴(kuò)容，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)在放量，健康管理賽道在升級(jí)。所有這些都要求藥店進(jìn)行徹底的轉(zhuǎn)型，以適應(yīng)新的消費(fèi)者，并滿足更多元化、更個(gè)性化的非功能性的需求。

第三，數(shù)字技術(shù)、人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的快速發(fā)展，也為零售藥店的轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了強(qiáng)大的驅(qū)動(dòng)力。如何利用這些技術(shù)，提高運(yùn)管效率與患者服務(wù)水平，并優(yōu)化運(yùn)營管理、拓展?fàn)I銷渠道，成為擺在藥店從業(yè)者面前的重要課題。

從“藥品銷售終端”，到“社區(qū)健康管理中心”

“從最初的‘藥品銷售終端’，到‘健康服務(wù)提供者’，再到‘社區(qū)健康管理中心’，從交易場(chǎng)到服務(wù)場(chǎng)，再到價(jià)值場(chǎng)，零售藥店的角色定位在不斷調(diào)整、升級(jí)。”賀曉波強(qiáng)調(diào)，面對(duì)外部環(huán)境的深刻變化，藥品零售行業(yè)在積極探索轉(zhuǎn)型升級(jí)之路，且這種升級(jí)，蘊(yùn)含著產(chǎn)業(yè)自身發(fā)展的內(nèi)在邏輯驅(qū)動(dòng)。

1.從“以商品為中心”向“以顧客為中心”轉(zhuǎn)變

過去，藥店更多被定位為“賣藥”的場(chǎng)所；但今天，藥店的角色正在發(fā)生徹底轉(zhuǎn)變——它不僅是健康的守護(hù)者，更是社區(qū)的健康服務(wù)中心，是連接患者與醫(yī)療資源的橋梁，是提供健康咨詢、健康管理、慢病管理等服務(wù)的最大入口。

2.從“單一銷售”向“多元服務(wù)”轉(zhuǎn)變

零售藥店亟須拓展服務(wù)范圍，提供包括用藥指導(dǎo)、健康體檢、健康教育、遠(yuǎn)程問診等多元化服務(wù)，滿足顧客的個(gè)性化需求。

3.從“線下實(shí)體”向“線上線下融合”轉(zhuǎn)變

近幾年，線下藥店與線上平臺(tái)的矛盾不斷顯化，但長遠(yuǎn)來看，融合型零售將是未來的必然路徑。O2O、B2C、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、線上審方平臺(tái)、私域運(yùn)營等模式的興起與迭代，也在推動(dòng)藥店加速線上線下融合，打造全渠道服務(wù)體系，提升顧客的全生命周期服務(wù)體驗(yàn)。

4.從“粗放經(jīng)營”向“精細(xì)化管理”轉(zhuǎn)變

作為數(shù)字資產(chǎn)的關(guān)鍵擁有方，零售藥店需要加強(qiáng)會(huì)員、品類等數(shù)據(jù)的分析，優(yōu)化庫存管理，提升員工專業(yè)技能，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營，提高盈利能力。

“中國藥店價(jià)值評(píng)估九宮格模型”重磅發(fā)布

為了更好地助推藥品零售行業(yè)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、把握機(jī)遇，引領(lǐng)全行業(yè)在新階段實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，中國藥店雜志社結(jié)合全行業(yè)智慧，經(jīng)過深入調(diào)研和反復(fù)論證，總結(jié)設(shè)計(jì)了“中國藥店價(jià)值評(píng)估九宮格模型”，并于開幕式上正式發(fā)布。

“中國藥店價(jià)值評(píng)估九宮格模型”，是繼“下半場(chǎng)”“零售學(xué)術(shù)”“未來藥房”“六邊形能力”“為人民服務(wù)”之后，中國藥店給予行業(yè)的又一重要理論成果。模型從構(gòu)筑價(jià)值基礎(chǔ)的基礎(chǔ)能力，到形成運(yùn)營三角的運(yùn)營能力，再到構(gòu)建生態(tài)閉環(huán)的創(chuàng)新能力，層層遞進(jìn)，對(duì)零售藥店新時(shí)代的新定位與新價(jià)值進(jìn)行了全面而系統(tǒng)的闡釋。

基礎(chǔ)能力層：構(gòu)筑價(jià)值基礎(chǔ)

專業(yè)價(jià)值

以專業(yè)醫(yī)藥學(xué)、疾病種知識(shí)為核心，為顧客提供個(gè)性化用藥指導(dǎo)、健康監(jiān)測(cè)與慢病隨訪服務(wù)，顯示出AI無法替代的有溫度的服務(wù)力。

信任價(jià)值

通過耐心問診、透明化收費(fèi)和售后保障，建立長期穩(wěn)定的顧客信任關(guān)系。

責(zé)任價(jià)值

以守護(hù)公眾健康為核心責(zé)任，堅(jiān)守藥品質(zhì)量安全，提供專業(yè)用藥指導(dǎo)與便民服務(wù)，誠信經(jīng)營、救急扶危，既是社會(huì)責(zé)任，也是行業(yè)價(jià)值。

運(yùn)營能力層：形成運(yùn)營三角

商品價(jià)值

社區(qū)基礎(chǔ)藥品的滿足化配置，同時(shí)提供多元化的健康商品，并結(jié)合消費(fèi)者需求打造差異化商品矩陣。

效率價(jià)值

根據(jù)客流波動(dòng)動(dòng)態(tài)調(diào)整人員排班與藥品庫存，優(yōu)化門店運(yùn)營效率；同時(shí)，數(shù)據(jù)與算法驅(qū)動(dòng)帶來效率提升。

應(yīng)急價(jià)值

憑借點(diǎn)多面廣的特征，滿足醫(yī)保服務(wù)的便利性需求，特別是夜間購藥需求；同時(shí)，儲(chǔ)備各類應(yīng)急藥品與用品，是社區(qū)居民應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的有效保障。

創(chuàng)新能力層：構(gòu)建生態(tài)閉環(huán)

服務(wù)價(jià)值

為廣大消費(fèi)者特別是會(huì)員提供專屬健康檔案、定期體檢與上門送藥等一站式服務(wù)。

數(shù)據(jù)價(jià)值

打通線上購藥、線下取藥與遠(yuǎn)程門診等通道，實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景、全渠道、全生命周期的健康服務(wù)閉環(huán)。同時(shí)，藥店沉淀了眾多消費(fèi)行為數(shù)據(jù)、健康管理數(shù)據(jù)，可在藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)、藥品上市后真實(shí)世界研究等方面發(fā)揮價(jià)值。

生態(tài)價(jià)值

聯(lián)合社區(qū)醫(yī)院、康養(yǎng)機(jī)構(gòu)與健康平臺(tái)等，構(gòu)筑起覆蓋預(yù)防、治療與康復(fù)的健康管理生態(tài)網(wǎng)絡(luò)。

“中國藥店價(jià)值評(píng)估九宮格模型”的發(fā)布，為零售藥店在新階段如何重新定位，如何重塑價(jià)值，以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)、高質(zhì)量的發(fā)展，提供了清晰的思路和方向。

本次百檣會(huì)還將重磅發(fā)布中國藥店價(jià)值榜系列榜單并舉行頒獎(jiǎng)禮，還有一系列啟動(dòng)儀式重磅來襲。未來，中國藥店將攜手更多合作伙伴，共克時(shí)艱，助推行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，助力“健康中國”建設(shè)。