中國消費(fèi)者協(xié)會今天(23日)發(fā)布2025年全國消費(fèi)維權(quán)十大典型司法案例。

此次發(fā)布的典型司法案例覆蓋多個消費(fèi)領(lǐng)域，聚焦醫(yī)療糾紛、金融消費(fèi)、預(yù)付式消費(fèi)、“大字吸睛小字免責(zé)”、旅游安全、七日無理由退貨、二手車交易、網(wǎng)購糾紛管轄、“刷單炒信”、加油站計(jì)量作弊等消費(fèi)維權(quán)熱點(diǎn)、難點(diǎn)和堵點(diǎn)，通過以案釋法，對消費(fèi)者普遍關(guān)心的“醫(yī)療糾紛是否適用消法”“‘大字吸睛小字免責(zé)’該承擔(dān)什么責(zé)任”“加油站計(jì)量作弊消費(fèi)者如何舉證”等問題給出答案，體現(xiàn)了司法實(shí)踐對當(dāng)下消費(fèi)爭議的積極回應(yīng)，彰顯了公平正義的價值導(dǎo)向。

中國消費(fèi)者協(xié)會表示，希望通過發(fā)揮典型司法案例的示范效應(yīng)，引導(dǎo)經(jīng)營者樹立合規(guī)意識、規(guī)范日常經(jīng)營行為，引導(dǎo)消費(fèi)者提升維權(quán)能力、依法理性維權(quán)，攜手社會各界加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)社會共治，打造安全放心、公平有序的消費(fèi)環(huán)境，共同提升消費(fèi)品質(zhì)。2025年全國消費(fèi)維權(quán)十大典型司法案例目錄：

孫某某訴北京大望路中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院有限公司醫(yī)療服務(wù)合同糾紛案

王某某訴興業(yè)銀行股份有限公司北京東外支行金融委托理財合同糾紛案

李某訴北京京東世紀(jì)信息技術(shù)有限公司信息網(wǎng)絡(luò)買賣合同糾紛案

宮某某訴大連市西崗區(qū)貝斯特琪健康管理服務(wù)中心服務(wù)合同糾紛案

陳某、龐某某訴上海敬業(yè)旅行社有限公司等生命權(quán)糾紛案

孫某某訴成都瑾初商貿(mào)有限公司信息網(wǎng)絡(luò)買賣合同糾紛案

劉某某訴寧波睿合二手車經(jīng)紀(jì)公司等買賣合同糾紛案

周某某訴上海尋夢信息技術(shù)有限公司等信息網(wǎng)絡(luò)買賣合同糾紛案

王某某等人“刷單炒信”案

鄭某某訴重慶豪峻石化有限公司榮昌區(qū)榮吳路許溪路口加油站等產(chǎn)品銷售者責(zé)任糾紛案

(總臺央視記者 高杰)