穆志鵬 楊淋淋 中經(jīng)記者 路炳陽(yáng) 北京報(bào)道

圖為新東方快車號(hào)列車。 國(guó)鐵烏魯木齊局/圖

《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者從3月18日舉辦的“天山雪蓮·絲路新程——新疆鐵路2026年度旅游產(chǎn)品暨新東方快車煥新升級(jí)發(fā)布會(huì)”上獲悉，今年，新疆鐵路部門將全新升級(jí)打造2列旅游專列，進(jìn)一步豐富旅游產(chǎn)品供給，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)，為文化旅游深度融合，助力新疆經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)能。

2026年是“十五五”規(guī)劃開局之年，新疆鐵路部門完整準(zhǔn)確全面貫徹新時(shí)代黨的治疆方略，錨定黨中央賦予新疆的“五大戰(zhàn)略定位”，落實(shí)“文旅深度融合，大力發(fā)展文化旅游業(yè)，以文化賦能經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展”等要求，聚焦?jié)M足各族旅客美好出行需求，不斷擴(kuò)大“天山雪蓮”服務(wù)品牌效應(yīng)，按照“南北增直通、地州填空白、城際品質(zhì)化、外局請(qǐng)進(jìn)來、旅游走出去、個(gè)性需求定制化”的策略，持續(xù)豐富“新東方快車+天山號(hào)+普速專列”多層次多功能的旅游產(chǎn)品矩陣，助力游客坐著火車暢覽祖國(guó)大好河山。

產(chǎn)品提質(zhì)滿足多元體驗(yàn)。新疆鐵路部門持續(xù)打造“高品質(zhì)+舒適型+普惠型”的多功能、多層次旅游產(chǎn)品，“新東方快車”品牌專列將實(shí)現(xiàn)煥新升級(jí)。在原有基礎(chǔ)上新增2列車體，全新打造32節(jié)車廂，其中6人3包廂2節(jié)，8人4包廂10節(jié)以及10人5包廂14節(jié)。車廂內(nèi)新增家庭連通房，增設(shè)“絲路文化”展示角，同時(shí)遵循“無(wú)障、安全、便捷、舒適”原則，從硬件設(shè)施的操作便捷、體感舒適、儲(chǔ)物配套、無(wú)障礙通行、應(yīng)急呼叫全覆蓋等多個(gè)方面，全面提升銀發(fā)旅客乘坐體驗(yàn)。

線路多樣覆蓋全時(shí)全域。今年，新疆鐵路部門將突破地域和季節(jié)限制，全年旅游產(chǎn)品除經(jīng)典的南北疆環(huán)線外，將進(jìn)一步覆蓋西南、東北等跨省精品線路以及港澳地區(qū)，并實(shí)現(xiàn)3—10月間常態(tài)化運(yùn)行。同時(shí)，著力滿足冬季冰雪游愛好者的出行需求，持續(xù)開好夕發(fā)朝至“中國(guó)雪都·我的阿勒泰號(hào)”冰雪主題列車，為游客提供舒適的出行體驗(yàn)，滿足游客不同時(shí)段的出游需求。

服務(wù)升級(jí)提升出行品質(zhì)。旅游專列服務(wù)品質(zhì)將實(shí)現(xiàn)全方位升級(jí)，“新東方快車”將全程配備醫(yī)護(hù)人員與常備設(shè)施藥品，為旅客長(zhǎng)途出行提供保障。邀請(qǐng)非遺傳承人隨行開展互動(dòng)，讓旅客沉浸式感受新疆特色民俗文化。為專列配備星級(jí)廚師烹飪美食，解鎖舌尖上的新疆風(fēng)味。品牌專列增設(shè)隨團(tuán)跟拍服務(wù)，為旅客定格旅行美好瞬間。

據(jù)了解，2025年新疆鐵路部門累計(jì)發(fā)送旅客5425萬(wàn)人次、同比增幅6.8%，創(chuàng)歷史新高。累計(jì)保障開行特色旅游專列超300列，接待國(guó)內(nèi)外游客22.3萬(wàn)余人次。全年保障16場(chǎng)大型會(huì)展、42場(chǎng)文化演藝活動(dòng)，開行學(xué)生、研學(xué)等專列37列，服務(wù)學(xué)生等團(tuán)體旅客13.92萬(wàn)人次。

（編輯：朱會(huì)珊 審核：朱紫云 校對(duì)：燕郁霞）