家人們，咱先嘮個(gè)實(shí)在的，住在老破小沒電梯的都懂，高層業(yè)主那叫一個(gè)難！

尤其是家里有老人的，爬個(gè)三四樓就喘得直捂胸口，買袋米、搬個(gè)菜，恨不得歇三回；有小孩的，推個(gè)嬰兒車上下樓，更是費(fèi)勁巴拉，盼著加裝電梯，比盼過年還急。

可偏偏事與愿違，居委會(huì)好心好意牽頭，組織加裝電梯協(xié)商會(huì)，提前好幾天就挨家通知，生怕漏了一戶。

結(jié)果呢？開會(huì)那天，高層業(yè)主擠得滿滿當(dāng)當(dāng)，一個(gè)個(gè)積極性拉滿，就盼著趕緊談妥動(dòng)工；可低層業(yè)主，愣是一個(gè)沒來，辦公室里空蕩蕩的，氣氛瞬間就冷了下來。

居委會(huì)的人急得抓耳撓腮，高層業(yè)主也炸開了鍋：“低層的咋都不來？這是故意拆臺(tái)吧？他們不來，這電梯還能裝嗎？缺席是不是就等于不同意?。俊?/p>

我樓下張阿姨，住6樓，家里有個(gè)80多歲的老母親，爬樓都得扶著欄桿慢慢挪，她跟我說，為了加裝電梯，她天天往居委會(huì)跑，結(jié)果協(xié)商會(huì)低層沒人來，她當(dāng)場(chǎng)就急哭了：“這電梯要是裝不成，我媽以后咋下樓啊？”

其實(shí)不光張阿姨急，很多老小區(qū)都遇到過這糟心事，低層業(yè)主集體缺席，協(xié)商會(huì)開不下去，電梯加裝也卡殼，兩邊都鬧心。

一、先給大家吃顆定心丸：低層缺席≠否決，關(guān)鍵看兩個(gè)比例！

首先必須澄清一個(gè)誤區(qū)，很多高層業(yè)主一看到低層沒來，就覺得這事黃了，其實(shí)真不是這樣！

低層業(yè)主集體缺席，不代表他們反對(duì)加裝電梯，更不等于一票否決，能不能推進(jìn)，核心看“表決比例”，不是看全員到場(chǎng)。

咱國(guó)家《民法典》第278條說得明明白白，加裝電梯屬于小區(qū)業(yè)主共同決定的事，有兩個(gè)硬性比例，大家記牢了，別再瞎慌！

第一個(gè)比例：參與表決的業(yè)主，專有面積和人數(shù)，都得占整個(gè)小區(qū)的三分之二以上。

說白了，不管低層來不來，只要愿意參與表決的業(yè)主，人數(shù)夠三分之二、家里房子總面積也夠三分之二，這第一步就達(dá)標(biāo)了。

第二個(gè)比例：在參與表決的這些業(yè)主里，同意加裝電梯的，專有面積和人數(shù)，都得占四分之三以上。

舉個(gè)最實(shí)在的例子，你們小區(qū)一共90戶，總建筑面積900平米。只要有60戶以上（三分之二）、面積600平米以上（三分之二）的業(yè)主參與表決，然后這60戶里，有45戶以上（四分之三）、面積450平米以上（四分之三）同意，就可以合法推進(jìn)。

哪怕低層業(yè)主全缺席，只要高層業(yè)主的人數(shù)和面積，能達(dá)到這兩個(gè)數(shù)，加裝電梯就合規(guī)合法，完全能繼續(xù)推進(jìn)，低層缺席，真不影響最終結(jié)果。

但有一點(diǎn)必須注意，千萬別覺得低層沒來，就偷偷摸摸推進(jìn)，程序一定要走到位，居委會(huì)必須做好“留痕”，不然后續(xù)容易扯皮，這點(diǎn)后面咱詳細(xì)說。

二、居委會(huì)別當(dāng)“甩手掌柜”：缺席不是不管，這3件事必須干到位

很多居委會(huì)遇到低層缺席，要么就慌了神，不知道咋弄；要么就干脆不管，把難題扔給高層業(yè)主，這兩種做法，全是錯(cuò)的！

低層業(yè)主缺席，大概率不是故意找茬，要么是沒收到通知，要么是心里有顧慮，不敢來、不想來，覺得來了也說不通，干脆躲著。

居委會(huì)的核心任務(wù)，不是“催著開會(huì)”，而是“主動(dòng)找上門”，把工作做細(xì)、做到位，化解低層的顧慮，而不是放任不管。

第一件事：通知必須“留痕”，避免后續(xù)扯皮。

協(xié)商會(huì)的通知，不能只發(fā)個(gè)微信、口頭說一聲就完事，必須書面打印出來，挨家挨戶送，還要讓業(yè)主簽字簽收，留好記錄。

要是業(yè)主不在家，沒法當(dāng)面簽收，就把通知貼在業(yè)主家門口，拍張照片存好；同時(shí)，在小區(qū)公告欄也貼一份，再拍張公示照片，這些都是憑證。

這么做，就是為了證明：居委會(huì)已經(jīng)盡到了通知義務(wù)，低層業(yè)主缺席，是他們自己的選擇，不是居委會(huì)沒通知，后續(xù)就算有糾紛，居委會(huì)也有話說。

第二件事：入戶走訪，摸清低層的真實(shí)顧慮。

低層業(yè)主為啥缺席？肯定有原因，不可能平白無故不來。居委會(huì)得組織工作人員，挨家挨戶去走訪低層業(yè)主，好好嘮嘮，問問他們到底擔(dān)心啥。

我見過很多小區(qū)，低層業(yè)主的顧慮其實(shí)很實(shí)在：有的怕電梯裝在自家門口，擋采光、吵得慌；有的覺得自己不用電梯，還要掏錢，太虧、不公平；還有的擔(dān)心施工的時(shí)候，破壞自家房子結(jié)構(gòu)，留下安全隱患。

只有把這些顧慮摸清楚，才能對(duì)癥下藥，解決問題。要是連人家擔(dān)心啥都不知道，一味地硬推，只會(huì)激化矛盾，最后電梯還是裝不成，甚至鄰里反目。

第三件事：搭建二次協(xié)商，別一次就放棄。

一次協(xié)商會(huì)缺席，不代表低層業(yè)主永遠(yuǎn)不配合。居委會(huì)可以在入戶走訪、摸清顧慮后，再組織一次小型協(xié)商會(huì)，專門請(qǐng)低層業(yè)主來，高層業(yè)主派幾個(gè)代表參加，面對(duì)面嘮。

嘮的時(shí)候，別上來就說“裝電梯”，先聽聽低層業(yè)主的訴求，耐心解答他們的疑問，比如電梯裝在哪不擋采光、噪音有多大、費(fèi)用怎么分?jǐn)?，慢慢化解他們的顧慮，這樣才能達(dá)成共識(shí)，而不是互相對(duì)立。

三、最管用的招：給低層適當(dāng)補(bǔ)償，比硬推管用10倍

咱說實(shí)話，加裝電梯，受益最大的就是高層業(yè)主，低層業(yè)主基本上都是“吃虧的”。

你想啊，低層業(yè)主不用爬樓，電梯對(duì)他們來說沒啥用，反而可能被擋采光、受噪音影響，還要承擔(dān)一部分費(fèi)用，換誰心里都不平衡，不配合也能理解。

所以，想要讓低層業(yè)主配合，最實(shí)在、最管用的辦法，就是“適當(dāng)補(bǔ)償”，這不是瞎編的，最高法都有典型案例，親測(cè)有效。

給大家說個(gè)真實(shí)事兒，我朋友住的老小區(qū)，高層業(yè)主想加裝電梯，低層業(yè)主一直不同意，協(xié)商了好幾次，都鬧得挺僵，甚至差點(diǎn)打起來。

后來，高層業(yè)主坐下來商量，主動(dòng)提出，湊錢給低層的老人，加裝入戶連廊，平時(shí)電梯的維護(hù)費(fèi)，低層業(yè)主一分不用出，還經(jīng)常主動(dòng)幫低層業(yè)主搬東西、修家電。

低層業(yè)主看到高層的誠(chéng)意，心里的疙瘩也解開了，最后雙方握手言和，一致同意加裝電梯，這事沒幾個(gè)月就落地了，鄰里關(guān)系也更和睦了。

補(bǔ)償沒有固定標(biāo)準(zhǔn)，只要雙方能談攏就行。比如，高層業(yè)主湊錢，給低層業(yè)主一點(diǎn)現(xiàn)金補(bǔ)償；或者承擔(dān)低層業(yè)主的物業(yè)費(fèi)、電梯維護(hù)費(fèi)；也可以像上面那樣，幫低層業(yè)主解決實(shí)際難題。

這里必須說一句，補(bǔ)償不是“施舍”，是互相體諒。高層業(yè)主受益了，適當(dāng)拿出一點(diǎn)錢，補(bǔ)償?shù)蛯訕I(yè)主的損失，既能化解矛盾，又能順利裝電梯，對(duì)大家都好，何樂而不為？

另外，居委會(huì)可以牽頭，找街道工作人員和律師來幫忙調(diào)解。律師能從法律層面，給雙方講清楚規(guī)定，街道工作人員能從中協(xié)調(diào)，幫雙方談妥補(bǔ)償方案，比居委會(huì)單方面推進(jìn)，管用多了。

四、避坑提醒：這2個(gè)雷區(qū)別踩，否則容易鬧糾紛、白花錢

很多小區(qū)加裝電梯，就是因?yàn)闆]避開這兩個(gè)誤區(qū)，最后電梯沒裝成，還鬧得鄰里反目，甚至鬧上法庭，白白浪費(fèi)時(shí)間和錢，大家一定要警惕！

第一個(gè)雷區(qū)：覺得“低層缺席，就可以隨便推進(jìn)”，忽略程序正義。

有些高層業(yè)主，看到低層沒來，就覺得“他們不來，就是默認(rèn)同意”，催著居委會(huì)趕緊推進(jìn)，甚至偷偷施工，這是大錯(cuò)特錯(cuò)！

就算表決比例達(dá)標(biāo)，居委會(huì)也得做好程序留痕，通知要書面送達(dá)、入戶走訪要到位，表決結(jié)果、協(xié)商過程，都要在小區(qū)公告欄公示，讓所有業(yè)主都能看到，接受大家的監(jiān)督。

要是程序不到位，就算電梯裝好了，低層業(yè)主也可以起訴，要求停止施工、拆除電梯，到時(shí)候不僅浪費(fèi)錢，還會(huì)鬧得不可開交，得不償失。

第二個(gè)雷區(qū)：硬推硬來，不尊重低層業(yè)主的訴求。

有些高層業(yè)主，總覺得“加裝電梯是為了整個(gè)小區(qū)好，低層業(yè)主就該配合”，一旦低層業(yè)主不配合、缺席，就指責(zé)他們“自私”“不講理”，甚至上門吵鬧，這樣只會(huì)激化矛盾。

加裝電梯，不是高層業(yè)主一個(gè)人的事，是整個(gè)小區(qū)的事，需要互相體諒、互相包容。高層業(yè)主不能只考慮自己的便利，也要站在低層業(yè)主的角度，理解他們的顧慮，拿出誠(chéng)意，主動(dòng)化解矛盾，而不是硬推硬來。

還有一點(diǎn)要提醒大家，各地加裝電梯的政策、流程不一樣，比如補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)、表決細(xì)節(jié)，都有差異，遇到拿不準(zhǔn)的事，一定要咨詢當(dāng)?shù)氐淖〗ú块T或街道辦事處，別自己瞎折騰，避免走彎路。

結(jié)尾：加裝電梯是好事，互相體諒才能共贏

總結(jié)一下，居委會(huì)組織加裝電梯協(xié)商會(huì)，低層業(yè)主集體缺席，真不用慌、不用急，記住兩個(gè)核心：一是缺席不等于否決，只要表決比例達(dá)標(biāo)，就能依法推進(jìn)；二是居委會(huì)不能撒手不管，要做好通知留痕、入戶走訪、搭建協(xié)商平臺(tái)。

加裝電梯，本來是件利國(guó)利民的好事，是為了方便老小區(qū)業(yè)主的生活，尤其是高層的老人和小孩，不用再天天爬樓受累?？蛇@件好事，想要辦好，離不開每一位業(yè)主的配合。

高層業(yè)主，多站在低層業(yè)主的角度想一想，他們的顧慮不是無理取鬧，拿出一點(diǎn)誠(chéng)意，適當(dāng)給予補(bǔ)償，別一味地硬推；低層業(yè)主，也別一味地回避、缺席，有顧慮就說出來，主動(dòng)溝通，畢竟大家住在同一個(gè)小區(qū)，抬頭不見低頭見，互相體諒，才能共贏。

居委會(huì)作為牽頭部門，要做好中間協(xié)調(diào)工作，既要維護(hù)高層業(yè)主的合法權(quán)益，也要兼顧低層業(yè)主的訴求，把工作做細(xì)、做到位，多組織溝通、多化解矛盾，讓加裝電梯這件好事，真正落地，惠及每一位業(yè)主。

其實(shí)，老小區(qū)加裝電梯，難的不是技術(shù)，是業(yè)主之間的共識(shí)。只要大家都多一份理解、多一份包容，少一份對(duì)立、少一份抱怨，就沒有解決不了的問題，鄰里之間也能更和睦。

最后，咱也嘮嘮實(shí)在的，歡迎大家在評(píng)論區(qū)留言討論，也讓更多老小區(qū)的業(yè)主看到、學(xué)到，一起解決加裝電梯的難題：

你們小區(qū)加裝電梯了嗎？有沒有遇到低層業(yè)主缺席、不配合的情況？最后是怎么解決的？你覺得給低層業(yè)主適當(dāng)補(bǔ)償，能化解矛盾嗎？如果是你，你愿意給低層業(yè)主補(bǔ)償嗎？

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