2026年1月30日，"啟天元，致千里——美國(guó)RTC暨固馳品牌亞太中心新址揭幕儀式"在南京圓滿(mǎn)舉行。品牌高層、核心合作伙伴、行業(yè)媒體及特邀嘉賓齊聚現(xiàn)場(chǎng)，共同見(jiàn)證固馳亞太運(yùn)營(yíng)中心全面啟用。這標(biāo)志著固馳在亞太市場(chǎng)的戰(zhàn)略布局邁入全新階段，正式開(kāi)啟從“產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)”向“體系化服務(wù)交付”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，致力于為汽車(chē)后市場(chǎng)構(gòu)建可驗(yàn)證、可復(fù)制的服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)。

盛典紀(jì)實(shí)：共襄啟航時(shí)刻

慶典在簡(jiǎn)約莊重的氛圍中拉開(kāi)序幕。嘉賓陸續(xù)蒞臨，一場(chǎng)開(kāi)幕舞蹈以充滿(mǎn)活力的表演正式啟動(dòng)慶典，隨后，寓意吉祥的舞獅將現(xiàn)場(chǎng)氛圍推向首個(gè)高潮。在全體嘉賓的共同見(jiàn)證下，剪彩儀式莊重舉行，標(biāo)志著固馳亞太運(yùn)營(yíng)中心正式揭幕。

品牌高層、合作伙伴、特邀嘉賓分別致辭，Reflek全球副總裁Eric Xie在致辭中表示：“亞太運(yùn)營(yíng)中心的建立是固馳在區(qū)域市場(chǎng)的戰(zhàn)略支點(diǎn)與賦能中樞，旨在推動(dòng)品牌從產(chǎn)品供應(yīng)商向體系化服務(wù)解決方案引領(lǐng)者的全面轉(zhuǎn)型?！眱x式尾聲，與會(huì)代表共同舉杯，以香檳塔寓意事業(yè)根基穩(wěn)固、前程蓬勃發(fā)展。

戰(zhàn)略升級(jí)：前瞻行業(yè)趨勢(shì)，重構(gòu)服務(wù)體系

隨著新能源汽車(chē)普及與汽車(chē)智能化趨勢(shì)的加速，車(chē)主對(duì)汽車(chē)膜產(chǎn)品的關(guān)注已從產(chǎn)品參數(shù)轉(zhuǎn)向施工交付的穩(wěn)定性、效果的可驗(yàn)證性以及服務(wù)的長(zhǎng)期可靠性。為此，固馳將南京官方標(biāo)桿店打造為集“客戶(hù)服務(wù)、體驗(yàn)展示、技術(shù)培訓(xùn)與運(yùn)營(yíng)管理”于一體的綜合型服務(wù)中心。該店不僅是服務(wù)終端，更是固馳在亞太的“服務(wù)實(shí)驗(yàn)室”與“標(biāo)準(zhǔn)輸出中心”，通過(guò)“一店一中心”模式，確保服務(wù)全流程標(biāo)準(zhǔn)化、可追溯。

模式創(chuàng)新：“標(biāo)桿店+運(yùn)營(yíng)中心”雙軌驅(qū)動(dòng)

為支撐上述服務(wù)體系，固馳創(chuàng)新構(gòu)建了“標(biāo)桿店+運(yùn)營(yíng)中心”雙軌驅(qū)動(dòng)模式：

官方標(biāo)桿店：可視化標(biāo)準(zhǔn)，場(chǎng)景化融合作為固馳全球首家標(biāo)桿店，南京官方標(biāo)桿店突破傳統(tǒng)展示模式，設(shè)置沉浸式產(chǎn)品體驗(yàn)區(qū)、通透化無(wú)塵施工車(chē)間與數(shù)字化客戶(hù)休息區(qū)，支持車(chē)主直觀對(duì)比產(chǎn)品效果、進(jìn)行施工前性能驗(yàn)證及進(jìn)度實(shí)時(shí)查詢(xún)。通過(guò)“選擇、驗(yàn)證、施工、交付、質(zhì)保”全流程透明化，建立服務(wù)閉環(huán)體系。該店不僅是全球高端服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)景展示窗口，更是區(qū)域服務(wù)標(biāo)桿與品牌體驗(yàn)的戰(zhàn)略載體。

亞太運(yùn)營(yíng)中心：戰(zhàn)略協(xié)同與體系賦能中樞同址設(shè)立的亞太運(yùn)營(yíng)中心，是Reflek與固馳在亞太區(qū)域?qū)崿F(xiàn)戰(zhàn)略協(xié)同與體系化擴(kuò)展的核心引擎：

· Reflek亞太品牌戰(zhàn)略中樞作為Reflek全球體系在亞太區(qū)域的戰(zhàn)略支點(diǎn)，這里不僅承擔(dān)頂層標(biāo)準(zhǔn)與體系的構(gòu)建職責(zé)，更是區(qū)域服務(wù)生態(tài)的智囊核心與創(chuàng)新源頭。其戰(zhàn)略使命在于將固馳中國(guó)標(biāo)桿店的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)升級(jí)為可復(fù)制的區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力資產(chǎn)，系統(tǒng)打造包含服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)營(yíng)模型與數(shù)字化工具在內(nèi)的完整賦能體系，并持續(xù)推動(dòng)該體系在區(qū)域內(nèi)的迭代優(yōu)化與協(xié)同發(fā)展，為Reflek全球品牌在亞太的價(jià)值落地與市場(chǎng)拓展提供系統(tǒng)性、可持續(xù)的戰(zhàn)略支撐。

· 固馳中國(guó)區(qū)域運(yùn)營(yíng)與賦能中心作為固馳品牌在中國(guó)市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)中樞，此處不僅是區(qū)域深耕與生態(tài)構(gòu)建的核心平臺(tái)，更是母公司Reflek全球戰(zhàn)略在中國(guó)落地的重要支點(diǎn)。通過(guò)深度融合Reflek輸出的戰(zhàn)略框架與標(biāo)準(zhǔn)體系，此處構(gòu)建起從戰(zhàn)略到執(zhí)行的全鏈路賦能系統(tǒng)，聚焦本土化市場(chǎng)開(kāi)拓、高端服務(wù)生態(tài)構(gòu)建與戰(zhàn)略合作伙伴體系培育，將全球標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為具有區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力的運(yùn)營(yíng)體系，最終實(shí)現(xiàn)全球品牌價(jià)值在本地市場(chǎng)的卓越交付與用戶(hù)價(jià)值深度鏈接。

服務(wù)重塑：構(gòu)建可持續(xù)的價(jià)值閉環(huán)

南京標(biāo)桿店將服務(wù)承諾轉(zhuǎn)化為可感知、可驗(yàn)證、可追溯的完整交付：

· 可體驗(yàn)：選擇基于真實(shí)感受固馳通過(guò)沉浸式場(chǎng)景，將產(chǎn)品參數(shù)轉(zhuǎn)化為可對(duì)比的直觀感受，讓選擇回歸真實(shí)體驗(yàn)。

· 可檢測(cè)：效果具備科學(xué)依據(jù)針對(duì)關(guān)鍵性能指標(biāo)，施工前即進(jìn)行專(zhuān)業(yè)檢測(cè)與可視化呈現(xiàn)?！跋闰?yàn)證、后施工”，以客觀數(shù)據(jù)支撐放心選擇。

· 可追溯：服務(wù)建立長(zhǎng)期保障全流程數(shù)字化檔案完整記錄施工與質(zhì)保信息，責(zé)任清晰可查，構(gòu)建全周期服務(wù)入口，讓每次交付都成為長(zhǎng)期價(jià)值關(guān)系的起點(diǎn)。

這標(biāo)志著固馳正重新定義汽車(chē)服務(wù)：從交易轉(zhuǎn)向長(zhǎng)期關(guān)系。通過(guò)體驗(yàn)、檢測(cè)、追溯的閉環(huán)，構(gòu)建真正以用戶(hù)為中心的服務(wù)生態(tài)。

生態(tài)共建：協(xié)同發(fā)展，共創(chuàng)未來(lái)

固馳亞太運(yùn)營(yíng)中心的落成，是固馳深耕中國(guó)市場(chǎng)、推動(dòng)行業(yè)服務(wù)升級(jí)的重要舉措。未來(lái)，固馳將以此為核心基地，將成熟的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)營(yíng)體系及培訓(xùn)方案系統(tǒng)化賦能亞太區(qū)域合作伙伴，共同推動(dòng)汽車(chē)后市場(chǎng)向更專(zhuān)業(yè)、規(guī)范、透明的方向發(fā)展。

在產(chǎn)品日趨同質(zhì)化的當(dāng)下，固馳堅(jiān)信，卓越、穩(wěn)定且可信賴(lài)的服務(wù)體驗(yàn)，才是品牌真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力。固馳亞太運(yùn)營(yíng)中心的啟動(dòng)，正是這一理念的深刻踐行與戰(zhàn)略落地。