3月20日，話題“山姆被曝冷鮮豬肉是數(shù)月前屠宰的”沖上微博熱搜。

3月19日，深圳網(wǎng)友姜女士在社交平臺(tái)發(fā)帖稱，自己3月18日在深圳山姆會(huì)員商店(前海店)購(gòu)買了黑豬瘦肉，回家后掃描包裝上的二維碼，發(fā)現(xiàn)頁(yè)面顯示的“活豬接收日期”和“屠宰日期”均為2025年11月9日。

山姆工作人員表示可以辦理退貨，并解釋稱“冷鮮肉有120天保質(zhì)期”。姜女士繼續(xù)追問(wèn)后，對(duì)方改口稱“是溯源碼沒(méi)有更新”。

更讓姜女士不解的是，19日她再次掃碼時(shí)，發(fā)現(xiàn)頁(yè)面上的“食品追溯信息”已經(jīng)消失。姜女士質(zhì)疑，山姆是在銷售冷凍肉解凍后的產(chǎn)品。

3月19日，記者撥打了深圳山姆會(huì)員商店(前海店)的電話，客服人員表示已記錄問(wèn)題，后續(xù)會(huì)有專人反饋。截至發(fā)稿前，記者暫未收到回復(fù)。對(duì)此，北京德恒(福州)律師事務(wù)所林倩認(rèn)為，對(duì)于保質(zhì)期較短的生鮮肉品，將數(shù)個(gè)月前的屠宰日期隱匿，僅標(biāo)注當(dāng)天的“包裝日期”，足以讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的新鮮度和剩余保質(zhì)期產(chǎn)生重大誤解，這本身就是一種欺詐行為。

山姆相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“我們已關(guān)注到近期網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于山姆豬肉的相關(guān)討論，并第一時(shí)間展開全面核查。經(jīng)核實(shí)，網(wǎng)傳關(guān)于商品為‘凍化鮮’、‘?dāng)?shù)月前屠宰’的信息均為不實(shí)信息?！?/b>

此外，山姆方面還表示，相關(guān)門店的相應(yīng)商品，均為新鮮合規(guī)的冷鮮肉，均有合格的批次檢疫證明，不存在網(wǎng)絡(luò)傳言的情況。因日期導(dǎo)致的主要困惑實(shí)為系統(tǒng)信息同步與校驗(yàn)失誤造成。已和合作方啟動(dòng)系統(tǒng)對(duì)接的優(yōu)化工作，優(yōu)化期間可能會(huì)出現(xiàn)部分商品的溯源二維碼暫時(shí)無(wú)法查詢的情況。

搜索發(fā)現(xiàn)，有不少用戶吐槽過(guò)在山姆買到的豬肉有豬騷味。

三文魚能否生食

書面口頭說(shuō)法不一

此前，山姆會(huì)員店售賣的挪威進(jìn)口三文魚，其包裝標(biāo)注“需加熱后烹飪食用”，卻被不少消費(fèi)者當(dāng)作刺身生食，引發(fā)網(wǎng)友對(duì)食品安全的擔(dān)憂。部分消費(fèi)者反映，該標(biāo)注字體偏小且未設(shè)置醒目標(biāo)識(shí)，容易被忽略，還有網(wǎng)友調(diào)侃“吃了多年才發(fā)現(xiàn)吃錯(cuò)了”。

3月18日晚，記者實(shí)地探訪南京江北山姆會(huì)員超市，了解到該款三文魚為店內(nèi)熱銷產(chǎn)品?，F(xiàn)場(chǎng)可見(jiàn)，這款三文魚售價(jià)104.4元/500克，價(jià)簽上標(biāo)注“適合香煎、炙烤等烹飪方式”。商品背面標(biāo)注的產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)為GB 2733。據(jù)了解，我國(guó)可生食水產(chǎn)品的專用衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)為GB 10136，相較于GB 2733，前者對(duì)菌落、寄生蟲等指標(biāo)的管控要求更為嚴(yán)格。

針對(duì)這款三文魚是否可以生食的問(wèn)題，記者以顧客的身份咨詢店內(nèi)工作人員，對(duì)方表示，盡管商品標(biāo)注建議加熱后烹飪食用，但這款三文魚可直接生食，且符合相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)。

這不是山姆第一次陷“陰陽(yáng)標(biāo)簽”風(fēng)波，有媒體報(bào)道，有人買了山姆超市69.9一份的鹵水拼盤，看到盒子上貼著的標(biāo)簽顯示生產(chǎn)日期10月20日，最佳食用日期三天，以為是現(xiàn)做的鹵菜。買回家吃了一半，才發(fā)現(xiàn)盒子底部還貼著另一張標(biāo)簽，生產(chǎn)日期寫著“8月27日”，保質(zhì)期“12個(gè)月”，這才知道原來(lái)買的是冷凍了兩個(gè)月的預(yù)制菜。

網(wǎng)友評(píng)論

山姆售賣的肉類商品頻繁出現(xiàn)爭(zhēng)議，一部分消費(fèi)者質(zhì)疑還能不能買。

健健康康878：冷鮮肉保質(zhì)期一般一周之內(nèi)，凍肉最長(zhǎng)可兩年，120天這不胡扯嗎？

eiffel201508：之前買的牛肉保質(zhì)期居然兩年，今年到期沒(méi)續(xù)了。

理想主義：僵尸肉當(dāng)鮮肉賣，好響的算盤，這里面水太深了...

橘子水加塊冰：之前都說(shuō)貴有貴的道理，看來(lái)不過(guò)如此。

煢煢孑立孑孑而行：品控搞好一點(diǎn)啊，我家豬肉牛肉羊肉都是他家采購(gòu)。

淺夜-輕風(fēng)：怪不得，排骨燒出來(lái)沒(méi)有香味，原來(lái)是冷凍的。

90天退貨期變7天？

山姆回應(yīng)

3月18日，山姆發(fā)布退貨政策更新征求意見(jiàn)稿，遭到消費(fèi)者質(zhì)疑。意見(jiàn)稿顯示，消費(fèi)者通過(guò)山姆會(huì)員商店App、山姆會(huì)員商店SamsClub小程序購(gòu)買的商品，自商品收貨之日起，若商品符合完好標(biāo)準(zhǔn)，則可享受“7天無(wú)理由退貨”。

但消費(fèi)者表示，之前山姆平臺(tái)的無(wú)理由退貨時(shí)限長(zhǎng)達(dá)90天，此次調(diào)整若落地，退貨窗口期是否將大幅縮短。

3月20日，山姆官方回應(yīng)稱，本次山姆會(huì)員商店退貨政策的優(yōu)化，并不涉及退貨期調(diào)整；本次調(diào)整是為了明確線上申請(qǐng)換貨的適用情形，并新增售后處理評(píng)價(jià)功能，以進(jìn)一步提升服務(wù)透明度與會(huì)員體驗(yàn)。