3月16日，

肇慶大旺

一村社區(qū)黎家文化室外

上演了一幕令人動容的暖心場景，

眾人齊心協(xié)力

救助一名不慎摔倒的八旬老人，

用快速響應與溫情守護，

為老人筑起一道平安防線。

事發(fā)當天，一名八十多歲的婆婆不慎失足跌入路邊溝渠，駐點社工巡查路過時及時發(fā)現(xiàn)這一緊急情況，立即呼叫社區(qū)其他工作人員前來施救。從發(fā)現(xiàn)老人到成功將其救出，僅用時10分鐘。隨后工作人員合力將老人送往醫(yī)院救治，目前老人身體已無大礙。

△事發(fā)現(xiàn)場

“當時是中午12點，

我正在戶外巡查，

突然聽到幾聲微弱的喘息聲，

可環(huán)顧四周卻看不到人影?！?/p>

憑著5年的社工工作經(jīng)驗，

發(fā)現(xiàn)異常的社工賴嘉怡，

立刻循聲展開排查，

最終發(fā)現(xiàn)不慎掉進了溝渠的老人。

“阿婆左手緊緊扶著渠壁磚塊，頭靠在另一側(cè)，身體懸在溝渠中，隨時有滑落的危險?！辟嚰吴貞浀?。經(jīng)過快速評估，為避免挪動老人造成二次傷害，她沒有貿(mào)然行動，而是安撫當事人的情緒，迅速呼叫社區(qū)同事前來支援，同時找來水和雨傘，為老人防暑降溫。

△社區(qū)工作人員安撫老人情緒

接到救援呼叫后，

社區(qū)書記立即攜帶應急處理箱，

帶隊趕赴現(xiàn)場組織救援工作。

社區(qū)工作人員介紹：“當時的情形比想象中更為棘手，排渠深度約1米，口子狹窄，僅能容納一人通行，老人被卡在渠中動彈不得。由于空間受限，無法借助專業(yè)救助設備，只能依靠人力施救。加上當時天氣較熱，老人年事已高、受到驚嚇，意識有些模糊，雙腿還有明顯傷口，自身無法發(fā)力，給救援工作增加了不小的難度?！?/p>

△醫(yī)務人員為老人處理傷口

在確認老人身體狀態(tài)、

做好安全防護后，

社區(qū)工作人員齊心協(xié)力，

小心地將老人從排渠中救出，

隨后迅速聯(lián)系老人家屬，

并等候救護車到來，

最終老人被安全送往醫(yī)院。

目前，老人身體狀況穩(wěn)定。

△眾人合力將老人抬上救護車

目擊救援過程的黎婆婆，

對社區(qū)工作人員的

快速響應和暖心舉動連連稱贊，

“社區(qū)工作人員平時

經(jīng)常在村里開展巡查，

各項工作都做得很好。

這次老人得救，

多虧他們發(fā)現(xiàn)及時、救援果斷。

我剛好認識老人的兒子，

也幫助他們聯(lián)系上家屬?！?/p>

△社工賴嘉怡（中）入戶走訪群眾

這場暖心救援，

背后離不開社區(qū)

常態(tài)化的工作部署

和工作人員的責任擔當。

“社區(qū)始終堅持常態(tài)化巡查機制和快速響應制度，要求工作人員發(fā)現(xiàn)問題第一時間上報、快速響應處置，同時加強與各相關(guān)部門的信息聯(lián)動、互通共享，確保各類突發(fā)事件能夠及時有效介入。”社區(qū)相關(guān)負責人表示。

△一村社區(qū)工作人員開展會議

除了常態(tài)化的巡查，

社區(qū)針對獨居老人等群體，

還建立了完善的關(guān)愛機制。

工作人員介紹，社區(qū)常態(tài)化開展“敲門行動”，每周由網(wǎng)格員不定期上門走訪獨居老人，了解他們的身體狀況和生活需求，及時解決實際困難；推行“鄰里守望”結(jié)對模式，發(fā)動老人周邊鄰居擔任“前哨”，一旦發(fā)現(xiàn)老人出現(xiàn)異常情況，立即向社區(qū)報告，形成“社區(qū)+鄰里”的雙重守護網(wǎng)絡。

△一村社區(qū)駐點社工工作照

“突發(fā)事件的發(fā)生是偶然的，但社區(qū)的服務工作是常態(tài)化、長效化的。此次救援中展現(xiàn)出的應急處置能力，正是我們?nèi)粘９ぷ鞯难由炫c體現(xiàn)?！鄙鐓^(qū)工作人員表示，群眾的平安與認可，就是社區(qū)工作最堅實的注腳，未來社區(qū)將繼續(xù)深耕基層服務，織密民生保障網(wǎng)，守護轄區(qū)居民的平安。

來源：肇慶高新發(fā)布