AI會最先改變哪一個行業(yè)？

很多人會想到編程、客服或搜索。但在企業(yè)軟件領域，招聘可能是最早發(fā)生結構性變化的場景之一。

招聘流程中存在大量重復性工作，例如篩選簡歷、回復候選人、安排面試和確認崗位信息，這些環(huán)節(jié)長期依賴人工完成，也是企業(yè)HR最耗時間的部分。

隨著生成式AI能力提升，越來越多企業(yè)開始使用模型完成職位匹配與初步溝通。招聘也因此成為AI在企業(yè)軟件中落地最快的領域之一。

這一變化正疊加在一個持續(xù)擴大的市場之上。據(jù)公開信息，國內(nèi)人力資源服務市場規(guī)模預計將從2023年的約2.7萬億元，增長至2028年的5萬億元以上，復合增速超過12%。

招聘需求持續(xù)擴大，效率工具的重要性正在被重新放大。

BOSS直聘這份最新財報，正好落在這一轉折點上。

2025年公司實現(xiàn)營收82.7億元，同比增長12.4%；全年來自企業(yè)客戶的招聘收入達到81.9億元，同比增長12.7%。2025年，平均月活躍用戶數(shù)達到6070萬，同比增長14.5%。

其中最值得關注的是一個數(shù)字——平臺全年促成22.7億次“達成”，同比增長22.4%。達成就是求職者和招聘者在雙方同意下交換簡歷或聯(lián)系方式。從求職者維度看，平臺單個求職者平均達成次數(shù)同比增長約7%。

求職者投了簡歷沒人理，招聘方開聊沒人理，或者是雙方話不投機，都不算“達成”。 一次達成意味著一次有效撮合。平均達成次數(shù)的提升，意味著在同樣時間內(nèi)，單個求職者可以接觸到更多有效崗位機會。

這也是為什么，達成率是衡量招聘平臺匹配效率和規(guī)模的一個重要指標。

達成數(shù)字的增長當然首先說明，招聘市場在恢復，平臺基本盤也在擴大。也能夠明顯看到，BOSS直聘的達成增長明顯快于用戶規(guī)模的增長。考慮到二者基數(shù)的差異，達成的增速更加顯眼。

這背后，離不開AI的功勞。

01

AI能幫更多人找到機會，而非搶人的機會

在談論AI如何改變找工作這件事之前，可能更多人關心——AI會不會直接讓人們沒有工作？

從實際數(shù)據(jù)上看，AI為市場上帶來了更多新的崗位。

電話會披露，今年春節(jié)后，BOSS直聘AI相關新發(fā)布職位同比增長172%，活躍職位增長80%。同時越來越多的公司，不僅在一線城市，而且在越來越多的二線城市（省會城市），正在招聘有AI背景的人才，并創(chuàng)造新的崗位。

而大盤上看，崗位也還在增長，今年春節(jié)后BOSS直聘APP端日活躍用戶峰值突破2350萬，春節(jié)復工后15天日均新增職位數(shù)同比增長超過兩位數(shù)。制造業(yè)、電子通信半導體、汽車、廣告?zhèn)髅?、服務業(yè)等領域都出現(xiàn)了不錯的崗位增長。

管理層在電話會中提到，“越來越多的公司，不僅在一線城市，而且在越來越多的二線城市（省會城市），正在招聘有AI背景的人才，并創(chuàng)造新的崗位。我們現(xiàn)在可以稱之為AI路徑，實際上，這些工作被更普遍地采用，并且越來越深入低線城市，在薪資范圍上也越來越普遍或下沉?！?/p>

中國信息通信研究院也曾在2024年《數(shù)字經(jīng)濟就業(yè)發(fā)展研究報告》中指出，數(shù)字化招聘工具通過降低信息摩擦，使崗位發(fā)布與求職行為的頻率同步提升，從而提高勞動力市場流動性。

尤其是在中國，這種邏輯可能更明顯。

中國和美國不一樣。一個是勞動力結構不同，中國藍領占比更高；另一個是企業(yè)結構不同，中國活躍企業(yè)中98%是中小微企業(yè)，平均每家企業(yè)大約10個人。對大量需要動手的藍領崗位與小規(guī)模的企業(yè)來說，AI更像是一種提效工具，而不是大規(guī)模替代勞動力的系統(tǒng)。

這也是為什么，AI在招聘里的第一波價值，更可能出現(xiàn)在“幫更多企業(yè)招到人”，而不是“讓更多企業(yè)不招人”。

02

AI已經(jīng)開始讓找工作這件事更容易

對求職的用戶來說，問題是具體而復雜的。改簡歷、選公司、設計開聊話術，再到準備面試，談薪。每個環(huán)節(jié)都有大量的知識與機巧。

但矛盾的是，正如市場上不可能有一個經(jīng)歷過上百次婚姻的“婚姻專家”，每個求職者都很難有機會，成為一個“找工作”專家。

過去，只有少數(shù)的求職者可以付費雇傭一些“陪跑專家”來輔助求職。現(xiàn)在，基于招聘場景的專業(yè)求職輔導AI，能夠擔當求職者1對1的“陪跑專家”。關鍵是，免費。知道的事情也足夠多。

對應的，BOSS直聘推出了兩款針對求職者的AI產(chǎn)品。第一個是對話式AI助手“直閃閃”。有用戶實測下來，“直閃閃”可以給用戶提供簡歷優(yōu)化、崗位推薦、信息答疑等專業(yè)信息，也能與所有對話式AI一樣，提供“情緒價值”。

另一個是AI模擬面試工具。這款工具可以根據(jù)求職者的目標職位和個人經(jīng)歷定制問題，然后給出解析。目前已經(jīng)覆蓋BOSS直聘全部0-5年經(jīng)驗的用戶。

在求職者用戶看不到的地方，AI還被用在推薦上。據(jù)BOSS直聘已經(jīng)披露的信息，AI可以幫求職者提煉個人優(yōu)勢，對招聘端的做千人千面的展示；也能更好地理解簡歷、職位描述等文本，幫助推薦算法更精準地掌握用戶需求。

更簡單的說，AI能理解人的“潛臺詞”。

例如對于招聘方“我們需要有創(chuàng)業(yè)精神的人”這類描述，傳統(tǒng)推薦算法只能老老實實去找簡歷有“創(chuàng)業(yè)精神”的候選人。AI則可以理解出“有好奇心、抗壓強”這類的需求。

在招聘端，BOSS直聘做了一個AI深度搜索的功能，記憶和分析招聘方的需求和喜好，自動在2.5億求職者庫當中開展搜索，同時持續(xù)與招聘方進行交互，提升命中率。這個功能據(jù)介紹復用率極高。

一個值得一提的細節(jié)是，招聘者在使用該功能時，單次查詢字數(shù)較傳統(tǒng)搜索提升了數(shù)倍，這意味著平臺能夠借此更深入地理解企業(yè)訴求，從而大幅提升匹配效率。此外，AI的滲透還延伸到了評估環(huán)節(jié)，使用BOSS直聘面試間的招聘者中，已有三成習慣使用AI輔助生成面試內(nèi)容總結。

同時AI也能解決困擾招聘網(wǎng)站很久的虛假崗位問題，在企業(yè)認證、職位審核、違規(guī)識別和風險提示等環(huán)節(jié)幫助工作人員提質提效。

03

AI與招聘行業(yè)的“登月計劃”

事實上，AI對招聘行業(yè)的意義，不僅僅是多一個功能，也不僅僅是更聰明的搜索框，也不只是幫HR省點時間。

它更大的意義，是可能真正改變平臺的角色。

已經(jīng)無法追溯人類從什么時候第一次想要登上月球，在上個世紀60年代登月計劃實現(xiàn)前，技術的限制下，人們夢想過用大炮、用船把人送上月球。

招聘行業(yè)也有自己的“月亮”——交付服務。

眾所周知，從一個崗位的發(fā)布到有候選人入職，會經(jīng)歷漫長的崗位發(fā)布、簡歷投遞、篩選、面試、二輪及多輪面試、背調(diào)評估等等流程。人力資源服務離交付入職越近，價值就越高。

據(jù)業(yè)內(nèi)數(shù)據(jù)，傳統(tǒng)結構化面試單次成本可達數(shù)百元，而AI輔助篩選與溝通可顯著降低人力支出，并提升篩選的準確率與一致性。

例如，發(fā)布一個崗位可能只要幾十塊，但能直接為入職負責的獵頭，能收取候選人年薪10%-20%的傭金。

過去招聘平臺提供的只是價值鏈的一小部分，有了AI，招聘平臺有機會幫助企業(yè)和求職者更高概率地走向勞動合同。

BOSS直聘已經(jīng)開始在往這個方向走。

據(jù)介紹，制造業(yè)普工、主播等高頻次、大批量的招聘需求，原本高度依賴人工初篩，引入AI托管與篩選功能后，人均交付效率明顯改善。

電話會上，管理層提到，2025年在AI能力支持下，公司的閉環(huán)業(yè)務營收已經(jīng)達到億元級別，而且增速超過平臺其他業(yè)務。

當市場對AI的關注，開始從模型能力轉向真實應用，AI會如何繼續(xù)改寫招聘平臺的角色，答案已經(jīng)不只停留在“更高效地發(fā)布崗位”，而是能否更高效地促成一次真正的入職。

而這，或許正是下一階段招聘行業(yè)最值得看的地方。