極目新聞?dòng)浾?舒隆煥

今年2月16日，西安周至縣的薛女士在該縣云塔北街一家百貨店購物，付款5分鐘后，發(fā)現(xiàn)自己的一部蘋果手機(jī)被盜。連日來，有多人多次冒充客服套取該手機(jī)鎖屏密碼，伎倆被她識(shí)破后，薛女士還遭到其中一人辱罵，目前手機(jī)仍未找回。

公開信息顯示，蘋果iPhone16 Pro Max 256G于2024年9月上市，官方定價(jià)9999元。同年12月，薛女士托朋友在外地代買了一部該型號(hào)手機(jī)，享受國補(bǔ)之后，花費(fèi)8000多元。

薛女士追蹤的手機(jī)定位（受訪者 供圖）

3月19日，薛女士向極目新聞?dòng)浾叻从常?月16日除夕當(dāng)天，她騎電動(dòng)車前往周至縣云塔北街購物，先在一家百貨店消費(fèi)并完成付款。隨后，她騎車到上百米外的一處路口，停車準(zhǔn)備用手機(jī)點(diǎn)奶茶時(shí)，發(fā)現(xiàn)裝在上衣口袋的手機(jī)不見了。她立即讓朋友幫忙查詢手機(jī)定位，同時(shí)折返百貨店尋找手機(jī)。經(jīng)排查，手機(jī)不在店內(nèi)，查看監(jiān)控也未發(fā)現(xiàn)手機(jī)從口袋掉落。

定位顯示，手機(jī)出現(xiàn)在周至汽車站附近。此時(shí)，薛女士意識(shí)到手機(jī)遭盜竊，當(dāng)即報(bào)案，“手機(jī)有可能是我騎車時(shí)或停車時(shí)被盜的?！敝?，她跟隨出警民警一同追尋手機(jī)蹤跡。不久后，手機(jī)定位又跳轉(zhuǎn)至咸陽武功縣和西安主城區(qū)，“民警稱無法跨區(qū)域執(zhí)法，建議我求助武功縣、西安主城區(qū)的公安機(jī)關(guān)。”

當(dāng)天，手機(jī)定位持續(xù)移動(dòng)，薛女士一時(shí)無法確定具體該求助哪個(gè)縣（區(qū)）的公安機(jī)關(guān)，最終決定等待周至警方的進(jìn)一步調(diào)查。

薛女士表示，發(fā)現(xiàn)手機(jī)被盜后，她持續(xù)撥打自己的手機(jī)號(hào)，起初對(duì)方拒接，后來直接掛斷，直至手機(jī)號(hào)無法接通。事后，她補(bǔ)辦了手機(jī)卡，通過蘋果手機(jī)賬號(hào)找回約1000張照片，但仍有近9000張照片無法恢復(fù)，“丟失的有我上學(xué)時(shí)的照片，還有已去世親人的照片，都格外珍貴。”

薛女士收到的短信（受訪者 供圖）

此后，薛女士收到多條私人手機(jī)號(hào)發(fā)來的短信，稱其遺失的蘋果手機(jī)正在被強(qiáng)制刷機(jī)，提醒她根據(jù)定位前去尋回，并附帶不明鏈接。經(jīng)多方核實(shí)，這些短信和鏈接均存在問題，“對(duì)方想騙我點(diǎn)開鏈接、輸入手機(jī)密碼。”令她更為氣憤的是，隨后又有多人自稱蘋果官方客服，使用私人手機(jī)號(hào)來電詢問手機(jī)遺失事宜，目的是套取鎖屏密碼。其中一人因套取密碼失敗，在電話中辱罵薛女士，隨即掛斷。薛女士向記者提供的相關(guān)資料，證實(shí)了上述情況。

連日來，薛女士與辦案民警保持溝通，并持續(xù)提供線索，但至今未能找回手機(jī)。其間，薛女士在社交平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)?shù)赜衅渌忻裨庥鍪謾C(jī)被盜，經(jīng)歷與自己高度相似，“慢慢我才意識(shí)到，這些小偷是團(tuán)伙作案?！?/p>

薛女士坦言，手機(jī)被盜本就糟心，不法分子還反復(fù)發(fā)短信、打電話套取密碼，甚至辱罵失主，“我心里特別難受，卻拿他們沒辦法，最近頻繁失眠?！币虼怂龥Q定通過媒體公開此事，提醒更多市民提高警惕、防范盜竊，同時(shí)希望相關(guān)部門嚴(yán)厲打擊此類違法犯罪行為。

19日，蘋果官方客服回應(yīng)稱，蘋果公司工作人員不會(huì)以任何理由要求用戶提供密碼，此舉涉嫌侵犯用戶隱私。此前也有用戶反饋類似遭遇，那些自稱蘋果客服的人員均為冒充，相關(guān)來電要么是詐騙電話，要么是盜竊分子為套取用戶信息實(shí)施的詐騙行為。

19日，記者致電周至縣城關(guān)派出所，工作人員稱，會(huì)通知此前與薛女士對(duì)接的辦案人員聯(lián)系她本人。薛女士表示，截至發(fā)稿，該派出所工作人員告知她，此事警方早已受案，有調(diào)查進(jìn)展了，辦案人員會(huì)聯(lián)系她。

（來源：極目新聞）