隨著低空經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，消費(fèi)級無人機(jī)已成為航拍、休閑娛樂的熱門選擇。近日，黑龍江省消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布消費(fèi)級無人機(jī)消費(fèi)提示，幫助消費(fèi)者選購、安全飛行，維護(hù)自身合法權(quán)益。

省消協(xié)提示廣大消費(fèi)者，使用無人機(jī)時(shí)，需嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和飛行管理規(guī)定，提升安全飛行意識與操作技能，確保飛行活動(dòng)合法、有序、安全。在選購無人機(jī)時(shí)，嚴(yán)防消費(fèi)陷阱，注意以下幾點(diǎn)：

1.查資質(zhì)。優(yōu)先選擇正規(guī)渠道購買，拒絕無資質(zhì)個(gè)人賣家和小眾平臺(tái)，避免買到翻新機(jī)、拼裝貨或“三無”產(chǎn)品。核查機(jī)身是否有3C認(rèn)證標(biāo)志、唯一產(chǎn)品識別碼和分類標(biāo)識；外包裝是否有守法運(yùn)行要求和風(fēng)險(xiǎn)警示；商家能否提供與產(chǎn)品序列號一致的正規(guī)發(fā)票、說明書、保修卡等憑證。

2.查功能。結(jié)合需求選購，避免盲目追求“高配置”，警惕虛假宣傳。重點(diǎn)關(guān)注：避障功能和槳葉保護(hù)裝置，降低碰撞風(fēng)險(xiǎn)和傷人隱患；電子圍欄功能，確認(rèn)是否內(nèi)置及更新頻率，防止誤入禁飛區(qū)；續(xù)航能力，核實(shí)官方標(biāo)注時(shí)長；飛行穩(wěn)定性，優(yōu)先選擇飛控系統(tǒng)成熟、口碑好的品牌。

3.查細(xì)節(jié)。現(xiàn)場驗(yàn)機(jī)檢查機(jī)身、遙控器、電池等配件是否完好無損，核對電池、遙控器序列號與主機(jī)是否一致，防止拼裝貨。通過官方App驗(yàn)證首次激活日期，若超過30天可能為庫存機(jī)或翻新機(jī)，需及時(shí)核實(shí)。詢問易損件（槳葉、電池等）供應(yīng)情況和價(jià)格，避免后續(xù)無法適配或被高價(jià)收費(fèi)。

4.警惕常見消費(fèi)陷阱：虛假宣傳，夸大續(xù)航、避障、畫質(zhì)等功能；翻新機(jī)陷阱，將二手無人機(jī)冒充新機(jī)銷售；定金陷阱，要求預(yù)付高額定金后拒絕退還或強(qiáng)制搭售配件；低價(jià)陷阱，銷售“三無”產(chǎn)品或殘次品。

在售后維權(quán)方面，消費(fèi)者要注意以下幾點(diǎn)：

1.明確質(zhì)保約定。確認(rèn)整機(jī)及核心部件（電池、電機(jī)等）質(zhì)保期限（通常整機(jī)至少1年），區(qū)分人為與非人為損壞的質(zhì)保邊界，了解電池等易損件的短期質(zhì)保政策，并在購買憑證上注明約定。

2.了解維修服務(wù)。了解本地快修網(wǎng)點(diǎn)情況、返廠維修周期及運(yùn)費(fèi)承擔(dān)規(guī)則，詢問是否提供備用機(jī)服務(wù)，熟悉線上或線下報(bào)修流程，方便后續(xù)快速維權(quán)。

3.留存憑證維權(quán)。要求商家公示易損件官方定價(jià)，確認(rèn)配件更換、固件升級等后續(xù)服務(wù)；妥善保留發(fā)票、保修卡等憑證。

省消協(xié)提醒，消費(fèi)者如遇產(chǎn)品質(zhì)量、虛假宣傳、售后缺失等問題，可先與商家協(xié)商，協(xié)商不成向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或市場監(jiān)管部門投訴維權(quán)。

來源：哈爾濱新聞網(wǎng)

記者：李佳琪

編輯：劉奕萱