封面新聞?dòng)浾?鄒阿江 圖由青白江區(qū)委宣傳部提供

3月18日，封面新聞?dòng)浾邚某啥际星喟捉瓍^(qū)獲悉，成都國際班列服務(wù)“3+22+N”產(chǎn)業(yè)園區(qū)供需對接專題會(huì)在成都市民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展促進(jìn)中心召開。

會(huì)議明確到2026年底實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)園區(qū)國際班列服務(wù)專員覆蓋率達(dá)100%、企業(yè)服務(wù)滿意度90%以上等三大核心目標(biāo)。通過政企面對面精準(zhǔn)對接，全面推動(dòng)國際班列服務(wù)進(jìn)駐全市產(chǎn)業(yè)園區(qū)，打通跨境物流“最后一公里”。

本次會(huì)議由成都市口岸物流辦、成都市發(fā)展改革委、成都市青白江區(qū)聯(lián)合主辦，市口岸物流辦、市發(fā)展改革委等市級部門相關(guān)負(fù)責(zé)人，各區(qū)（市）縣園區(qū)管委會(huì)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，成都國際鐵路港投資發(fā)展有限公司相關(guān)代表參會(huì)。

會(huì)上，市口岸物流辦相關(guān)負(fù)責(zé)人對《推進(jìn)成都國際班列服務(wù)全面進(jìn)“3+22+N”產(chǎn)業(yè)園區(qū)行動(dòng)工作方案》作全面解讀。明確到2026年底實(shí)現(xiàn)三大核心目標(biāo)：一是實(shí)現(xiàn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，產(chǎn)業(yè)園區(qū)國際班列服務(wù)專員覆蓋率達(dá)100%；二是推動(dòng)供需對接更精準(zhǔn)，企業(yè)訴求實(shí)現(xiàn)即時(shí)響應(yīng)、閉環(huán)解決，整體滿意度達(dá)90%以上；三是確保服務(wù)落地見實(shí)效，圍繞園區(qū)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)需求開發(fā)定制化班列產(chǎn)品，為企業(yè)拓展國際市場提供堅(jiān)實(shí)物流支撐。

同時(shí)，方案劃定啟動(dòng)部署、重點(diǎn)突破、全面推進(jìn)、深化運(yùn)營四個(gè)實(shí)施階段，為班列服務(wù)進(jìn)園區(qū)工作制定清晰“時(shí)間表”和“路線圖”，切實(shí)把國際班列通道優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為園區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)勢。

在服務(wù)推介環(huán)節(jié)，成都港投公司現(xiàn)場介紹了班列服務(wù)進(jìn)園區(qū)的常態(tài)化服務(wù)機(jī)制、服務(wù)專員選派計(jì)劃及特色班列產(chǎn)品。公司將選派專業(yè)骨干擔(dān)任園區(qū)專屬“班列管家”，負(fù)責(zé)政策解讀、方案定制、需求收集等工作；并根據(jù)園區(qū)企業(yè)需求，優(yōu)化班列產(chǎn)品、簡化訂艙流程，推出定制化服務(wù)，讓企業(yè)享受高效專業(yè)的跨境物流服務(wù)。

成都港投公司主要負(fù)責(zé)人表示：“我們會(huì)根據(jù)園區(qū)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，優(yōu)化蓉歐速達(dá)班列、冷鏈班列等特色產(chǎn)品，簡化訂艙流程，推出門到門、站到站等個(gè)性化服務(wù)，讓園區(qū)企業(yè)享受到更精準(zhǔn)的跨境物流服務(wù)?！边@一舉措得到了在場園區(qū)代表的紛紛認(rèn)可，不少人當(dāng)場拿出手機(jī)記錄下服務(wù)專員聯(lián)系方式和班列產(chǎn)品信息。

園區(qū)建言和交流答疑環(huán)節(jié)成為本次會(huì)議的“高光時(shí)刻”，現(xiàn)場氣氛持續(xù)升溫。成都高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)等6家國家級、省級、市級園區(qū)代表依次發(fā)言，結(jié)合園區(qū)發(fā)展實(shí)際，直面物流服務(wù)痛點(diǎn)，圍繞班列服務(wù)落地方式、冷鏈配套保障、運(yùn)價(jià)優(yōu)惠政策等方面提出具體意見建議，清晰表達(dá)企業(yè)真實(shí)訴求。

各園區(qū)代表隨后踴躍舉手提問，“電子信息企業(yè)對時(shí)效要求高，如何優(yōu)化中歐班列通關(guān)效率？”“農(nóng)產(chǎn)品園區(qū)能否增設(shè)冷藏箱提還點(diǎn)？”…… 針對這些問題，市級相關(guān)部門和成都港投公司相關(guān)負(fù)責(zé)人逐一現(xiàn)場回應(yīng)、細(xì)致解答，能當(dāng)場解決的即時(shí)給出解決方案和辦理流程，暫無法即時(shí)解決的明確責(zé)任主體和辦理時(shí)限，嚴(yán)格落實(shí)“現(xiàn)場回應(yīng)、限時(shí)辦結(jié)”服務(wù)模式，讓園區(qū)代表吃下“定心丸”。市發(fā)展改革委相關(guān)負(fù)責(zé)人也結(jié)合工作實(shí)際，為園區(qū)推動(dòng)班列服務(wù)落地提出具體工作建議。

會(huì)議結(jié)束后，不少園區(qū)代表仍未離場，主動(dòng)與成都港投公司工作人員深入交流細(xì)節(jié)，互相留下聯(lián)系方式約定后續(xù)對接，現(xiàn)場處處可見政企協(xié)同推進(jìn)工作的積極景象。

“這次會(huì)議開得特別實(shí)在，不僅吃透了最新的班列服務(wù)政策，還現(xiàn)場解決了我們園區(qū)的多個(gè)物流疑問，收獲特別大?！背啥几咝录夹g(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)管委會(huì)相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示，接下來將第一時(shí)間把會(huì)議信息和政策傳達(dá)給園區(qū)企業(yè)，讓更多企業(yè)享受到班列服務(wù)的便利。