3月17日，杭州阿里巴巴西溪園區(qū)，聚光燈照亮舞臺(tái)中央。釘釘CEO陳航（花名：無(wú)招）站在發(fā)布臺(tái)中央，身后的大屏幕上顯示著一組畫面："悟空"拿著金箍棒，后面配有8個(gè)大字——浴火重生，火眼金睛。

今天是AI釘釘2.0發(fā)布會(huì)，同時(shí)也是阿里巴巴集團(tuán)面向全球發(fā)布“悟空”的時(shí)刻。

“今天，我們把釘釘打碎，用AI重建，煉出‘悟空'?！?/p>

這是無(wú)招對(duì)過(guò)去的告別，也是對(duì)未來(lái)的宣言。而在這背后，是“悟空”一場(chǎng)歷時(shí)十一年的盛大修行——既有壓在五指山下五百年的沉淀，也有西行取經(jīng)的實(shí)踐。

從這個(gè)意義上說(shuō)，阿里將全球首個(gè)企業(yè)級(jí)AI原生工作平臺(tái)命名為“悟空”，充滿了寓意。

龍蝦失控，企業(yè)擔(dān)不起

"馬化騰都沒想到，'養(yǎng)龍蝦'這么火。"中國(guó)工程院院士高文在全國(guó)人大會(huì)議廣東代表團(tuán)小組會(huì)議上這樣說(shuō)。深圳福田區(qū)甚至上線了"政務(wù)龍蝦"，龍崗區(qū)發(fā)布了"龍蝦十條"，面向全球智能體開發(fā)者拋出橄欖枝。

企業(yè)也在跟進(jìn)。2026年2月11日，網(wǎng)易有道推出桌面級(jí)Agent"LobsterAI"（中文名：有道龍蝦），定位為"7×24小時(shí)幫你干活的全場(chǎng)景個(gè)人助理Agent"。騰訊也推出了WorkBuddy，完全兼容龍蝦的skills，卻更易用、更安全。阿里相繼發(fā)布開源本地部署Agent CoPaw和普惠辦公智能體Qoder Worker；小米推出移動(dòng)端Xiaomi Miclaw，實(shí)現(xiàn)手機(jī)端類龍蝦體驗(yàn)；智譜AI推出企業(yè)級(jí)自動(dòng)化Agent AutoClaw，月之暗面發(fā)布長(zhǎng)文本場(chǎng)景KimiClaw；字節(jié)跳動(dòng)火山引擎扣子空間2.0也上線兼容龍蝦技能的智能體商店。

龍蝦在國(guó)內(nèi)的風(fēng)靡顯而易見，而其巨大的風(fēng)險(xiǎn)也是讓人心驚膽戰(zhàn)。

最著名的例子是Meta公司的安全總監(jiān)，自己裝了“龍蝦”之后，嘗試讓它工作，結(jié)果發(fā)現(xiàn)手上的重要郵件全被“龍蝦”刪掉了。而在這個(gè)過(guò)程中，該安全總監(jiān)給出過(guò)明確指令“操作前必須確認(rèn)”，但其需求依然被無(wú)視。

企業(yè)管理者使用龍蝦，也可能發(fā)生很恐怖的事情。比如一個(gè)AI科技公司的CEO。他自己把“龍蝦”裝到電腦上以后，在3000個(gè)群里，別人就可以直接和它對(duì)話。雖然理論上挺方便的，但是公司的真實(shí)性信息、所有內(nèi)部信息，都會(huì)暴露到群里去。因?yàn)椤褒埼r”并不知道是誰(shuí)在和它對(duì)話，它會(huì)把所有信息全部吐出去。

除了安全問(wèn)題以外，Token消耗也是一個(gè)大問(wèn)題。"一頓操作下來(lái)，數(shù)據(jù)還沒對(duì)齊，幾百塊錢的API費(fèi)用已經(jīng)出去了。"一位測(cè)評(píng)博主這樣描述，"省了人工費(fèi)，虧了Token費(fèi)。"

有企業(yè)反應(yīng)，龍蝦在處理復(fù)雜企業(yè)UI時(shí)經(jīng)常既慢又不穩(wěn)定，遇到老舊的ERP系統(tǒng)經(jīng)常找不到元素。

“這就是典型的‘個(gè)人玩具'。"一位企服領(lǐng)域測(cè)評(píng)博主說(shuō)，"能輔助個(gè)人寫文案、搜資料，但放進(jìn)企業(yè)真實(shí)業(yè)務(wù)里，權(quán)限管不住、操作查不到、成本算不清。"

"悟空與其AI Agent有根本區(qū)別。"無(wú)招在發(fā)布會(huì)上說(shuō)，"別的AI Agent解決的是讓AI能干活，悟空解決的是讓AI在企業(yè)里安全、可控、算得清賬地干活。"

為了安全，悟空寧愿“晚生”

過(guò)去是人用釘釘來(lái)工作，未來(lái)是AI用釘釘來(lái)工作。和市面上所有的龍蝦Agent不一樣，悟空天然就長(zhǎng)在企業(yè)組織中，可以在真實(shí)的企業(yè)環(huán)境中安全使用。”無(wú)招說(shuō)。

發(fā)布會(huì)上，無(wú)招講述了一個(gè)事實(shí)：釘釘早就有“龍蝦”了，但是“龍蝦”一直帶“殼”。

時(shí)間回溯到2025年8月25日，AI釘釘1.0發(fā)布會(huì)。在發(fā)布會(huì)的結(jié)尾，提到了一個(gè)概念型產(chǎn)品，叫DingTalk Real。無(wú)招說(shuō)：”它為AI準(zhǔn)備了一個(gè)全新的操作系統(tǒng)，它其實(shí)就是現(xiàn)在最火的‘龍蝦’。我們希望通過(guò)這樣一個(gè)‘龍蝦’，為企業(yè)打造一個(gè)AI的工作環(huán)境，把人和AI的工作環(huán)境分離開來(lái)。”

而在2025年12月23日，AI釘釘1.1發(fā)布會(huì)，當(dāng)時(shí)這只“龍蝦”變成七只“龍蝦——1臺(tái)PC、6臺(tái)手機(jī)電腦，本質(zhì)上還是希望為企業(yè)建立一個(gè)AI工作環(huán)境。

而上面的所有“龍蝦”都是有殼的。

為什么無(wú)招他們不早點(diǎn)把這個(gè)“殼”去掉，把這只“龍蝦”直接放出來(lái)？

無(wú)招的回答，顯示了一個(gè)經(jīng)歷過(guò)“修行”的企業(yè)高管的責(zé)任感?！?strong>如果把‘龍蝦”全部放出來(lái)，一定會(huì)危害整個(gè)生態(tài)，到處打洞。個(gè)人電腦、工作電腦全都裝上以后，各種后門和漏洞都會(huì)出現(xiàn)?！?/p>

為此，悟空寧愿更晚出生。我們把Agent放在一個(gè)安全沙箱中運(yùn)行，所以它能執(zhí)行的命令、能訪問(wèn)的數(shù)據(jù)，都會(huì)受到限制和控制，避免Agent隨意執(zhí)行、隨意取數(shù)。因?yàn)橛行r(shí)候，它的推理過(guò)程會(huì)帶來(lái)不確定的結(jié)果?！睙o(wú)招說(shuō)。

過(guò)去11年，釘釘改變了我們的工作方式，今天，悟空正在嘗試定義AI時(shí)代全新的工作方式。”無(wú)招的這番話，最恰如其分的一句注腳莫過(guò)于：龍蝦可以火遍全世界，但它抵不過(guò)悟空一場(chǎng)盛大的修行。因?yàn)?，修行意味著沉淀、?shí)踐、成長(zhǎng)、蛻變。而火，只是一時(shí)的熱鬧。

沉淀與重生，煉出悟空

釘釘故事的起點(diǎn)，要追溯到2015年的那個(gè)冬天。

在杭州的湖畔花園，陳航帶領(lǐng)著一支"來(lái)往"項(xiàng)目轉(zhuǎn)型而來(lái)的團(tuán)隊(duì)，背水一戰(zhàn)。彼時(shí)，阿里內(nèi)部社交產(chǎn)品"來(lái)往"因用戶不足百萬(wàn)而慘淡收?qǐng)?，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部甚至流傳著"做不好就解散"的傳言。

"與其討好所有人，不如死磕一個(gè)真需求。"無(wú)招后來(lái)這樣回憶。

2015年1月，釘釘1.0發(fā)布。核心功能簡(jiǎn)單而純粹：IM（即時(shí)通訊）和溝通。這顆種子，精準(zhǔn)地落在了中國(guó)企業(yè)級(jí)辦公市場(chǎng)的貧瘠土壤上，并迅速生根發(fā)芽。

接下來(lái)的十一年，釘釘走過(guò)了漫長(zhǎng)的進(jìn)化之路：從一個(gè)溝通工具邁向一體化協(xié)同平臺(tái)，將企業(yè)的組織邊界延伸至合作伙伴與客戶，將數(shù)字化的觸角從虛擬屏幕延伸到現(xiàn)實(shí)物理辦公空間。在這個(gè)過(guò)程中，釘釘不斷降低企業(yè)個(gè)性化應(yīng)用開發(fā)門檻，打通企業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同。

2025年4月，無(wú)招離開釘釘。在本次發(fā)布會(huì)上，無(wú)招坦誠(chéng)說(shuō)明了自己的這段經(jīng)歷：“去年4月1日，我們?cè)虝撼鋈?chuàng)業(yè)。后來(lái)又覺得，想改變世界，必須有足夠資源。于是，我回到阿里，又開始做釘釘?！?/p>

2025年8月25日，釘釘十周歲生日這天，無(wú)招回來(lái)了。

今年3月17日，AI釘釘2.0新品發(fā)布會(huì)，發(fā)布全球首個(gè)企業(yè)級(jí)AI原生工作平臺(tái)——“悟空”。

西游記里，孫悟空被壓在五指山下五百年。這五百年，不是懲罰，而是沉淀。

釘釘?shù)?1年，就是這樣的五百年。

沉淀了對(duì)企業(yè)真實(shí)需求的理解。截止到2025年8月，釘釘服務(wù)超過(guò)2600萬(wàn)家企業(yè)組織，付費(fèi)企業(yè)數(shù)超過(guò)19萬(wàn)家。在中國(guó)A股5500多家上市公司中，有79%在使用釘釘。3月17日，AI釘釘2.0已經(jīng)實(shí)現(xiàn)釘釘用戶數(shù)8億，已有超過(guò)30萬(wàn)家付費(fèi)企業(yè)客戶在釘釘上使用AI。這些數(shù)字背后，是對(duì)企業(yè)工作協(xié)同痛點(diǎn)的深刻理解。

沉淀了完整的產(chǎn)品能力體系。從IM到協(xié)同，從軟到硬，從工具到生態(tài)，釘釘完成了全鏈路能力的積累。平臺(tái)生長(zhǎng)出超過(guò)141萬(wàn)個(gè)AI應(yīng)用，匯聚了超過(guò)6000家生態(tài)伙伴。

無(wú)招將重回釘釘視為"西天取經(jīng)”，而悟空，就是這場(chǎng)取經(jīng)路上煉出的"真經(jīng)"。

結(jié)語(yǔ)：盛大的修行，才剛剛開始

孫悟空被壓五指山下五百年，是沉淀與自??；西行取經(jīng)十四載，是修行與實(shí)踐；歷經(jīng)九九八十一難，終成斗戰(zhàn)勝佛，是蛻變與圓滿。

釘釘?shù)?1年，是五百年沉淀。悟空的誕生，是西行開始。而未來(lái)，是定義世界的野心。

真正輪到釘釘去定義世界了。"無(wú)招說(shuō)。

悟空的盛大修行，才剛剛開始。

這修行，既有壓在五指山下的堅(jiān)持，也有西行取經(jīng)的勇氣。

這修行，既有竹子的扎根精神，也有孫悟空的斗戰(zhàn)勝魂。

這修行，屬于釘釘，屬于悟空，屬于每一個(gè)相信"一人團(tuán)隊(duì)"可以成為現(xiàn)實(shí)的人。