為將新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”落到實(shí)處，鍛造一支能有效化解基層勞資糾紛的專業(yè)隊(duì)伍，呈貢區(qū)總工會(huì)聚焦斗南國(guó)際花卉產(chǎn)業(yè)園區(qū)全國(guó)新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”工會(huì)實(shí)踐示范點(diǎn)建設(shè)，創(chuàng)新實(shí)施“一訓(xùn)雙證”人才培養(yǎng)模式。該模式通過(guò)系統(tǒng)性整合資源、設(shè)計(jì)課程與實(shí)踐練兵，成功打造了一支“既會(huì)協(xié)調(diào)、又善監(jiān)督”的復(fù)合型維權(quán)服務(wù)人才隊(duì)伍，為構(gòu)建區(qū)域和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系提供了堅(jiān)實(shí)的人才支撐。

整合多元力量 精準(zhǔn)遴選“兩員”培訓(xùn)對(duì)象

呈貢區(qū)總工會(huì)牽頭，聯(lián)合司法、街道、社區(qū)等多方力量，共同進(jìn)行培訓(xùn)體系的頂層設(shè)計(jì)。經(jīng)過(guò)精準(zhǔn)篩選，吸納了三類核心人員，一是工會(huì)系統(tǒng)內(nèi)部的集體協(xié)商指導(dǎo)員；二是身處基層治理一線的街道及社區(qū)網(wǎng)格員；三是來(lái)自斗南花卉產(chǎn)業(yè)園區(qū)等重點(diǎn)企業(yè)和園區(qū)的人力資源負(fù)責(zé)人及一線調(diào)解工作人員。這種選拔機(jī)制確保了參訓(xùn)人員均具備一線工作基礎(chǔ)，能將培訓(xùn)所學(xué)直接、快速地應(yīng)用于矛盾源頭，實(shí)現(xiàn)了工作觸角向最前端的有效延伸。

創(chuàng)新“訓(xùn)賽踐”閉環(huán) 系統(tǒng)化培養(yǎng)復(fù)合型人才

呈貢區(qū)總工會(huì)構(gòu)建了“培訓(xùn)+練兵+實(shí)踐”的系統(tǒng)化培養(yǎng)閉環(huán)。首先，在培訓(xùn)內(nèi)容上打破壁壘，將勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)與勞動(dòng)法律監(jiān)督兩項(xiàng)職能培訓(xùn)有機(jī)融合，設(shè)計(jì)了涵蓋法律法規(guī)、調(diào)解實(shí)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)防控及“新時(shí)代楓橋經(jīng)驗(yàn)”四大模塊的融合課程包，并邀請(qǐng)專家、仲裁員、金牌調(diào)解員聯(lián)合授課，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)、課程、考核“三統(tǒng)一”。其次，強(qiáng)化以賽促學(xué)，聯(lián)合多部門開展“情景式模擬調(diào)解大比武”，選取10類真實(shí)案例，通過(guò)示范、模擬、競(jìng)賽相結(jié)合，并引入“臨時(shí)變量”考驗(yàn)學(xué)員實(shí)戰(zhàn)應(yīng)變能力。比賽由政法委、司法局等專家組成評(píng)委團(tuán)進(jìn)行多維點(diǎn)評(píng)與一對(duì)一指導(dǎo)，并配套“導(dǎo)師帶徒”和案例復(fù)盤制度，推動(dòng)“以賽代訓(xùn)、以評(píng)促改”。最終，學(xué)員通過(guò)一次性培訓(xùn)考核，可同步獲得“勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員”與“勞動(dòng)法律監(jiān)督員”兩項(xiàng)專業(yè)認(rèn)證，高效完成從“單一型”工作者到“復(fù)合型”專業(yè)人才的轉(zhuǎn)型。

賦能基層治理，調(diào)解服務(wù)效能顯著提升

首期培訓(xùn)成功吸引了50余名基層調(diào)解骨干參與，迅速夯實(shí)了糾紛調(diào)解的中堅(jiān)力量。學(xué)員返回崗位后，其糾紛分析、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)處與風(fēng)險(xiǎn)防控能力得到普遍增強(qiáng)。2025年，這支隊(duì)伍高效處理了12351服務(wù)職工熱線工單及各類勞資糾紛270余件，成功將大量矛盾化解在基層和萌芽狀態(tài)。學(xué)員們將“調(diào)前普法、調(diào)中明法、調(diào)后析法”的模式融入每次調(diào)解，使調(diào)解過(guò)程成為生動(dòng)的法治公開課，有效提升了職工群體的法律意識(shí)。同時(shí)，競(jìng)賽中涌現(xiàn)的“金牌調(diào)解員”等先進(jìn)典型，也為隊(duì)伍樹立了學(xué)習(xí)榜樣，形成了比學(xué)趕超的良好氛圍。

下一步，呈貢區(qū)總工會(huì)將繼續(xù)優(yōu)化課程、拓展覆蓋范圍，并探索“一訓(xùn)多證”的延伸路徑，持續(xù)推動(dòng)新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”工會(huì)實(shí)踐走深走實(shí)，助力構(gòu)建更穩(wěn)定、更和諧的勞動(dòng)關(guān)系。

來(lái) 源：呈貢區(qū)總工會(huì)