在數(shù)字化醫(yī)療浪潮的推動(dòng)下，酒鋼醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科護(hù)理推出新舉措——患者通過(guò)掃描二維碼即可獲取視頻路線圖，快速定位門(mén)診樓內(nèi)的彩超室、內(nèi)鏡中心、CT室、核磁室及醫(yī)院門(mén)診病案室。這一舉措不僅顯著提升了患者的就醫(yī)體驗(yàn)，更以智慧醫(yī)療服務(wù)增強(qiáng)了檢查的便捷性。

破解“迷宮”難題，視頻導(dǎo)航讓路徑一目了然

酒鋼醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科住院部位于3號(hào)樓5層，而彩超、內(nèi)鏡、CT、核磁等檢查科室及病案室則分散在門(mén)診樓的多個(gè)樓層。以往，患者往往需要反復(fù)向工作人員詢問(wèn)，在復(fù)雜的樓宇結(jié)構(gòu)中尋找檢查科室，常因?qū)Νh(huán)境不熟悉而耽誤檢查時(shí)間。為解決這一痛點(diǎn)，神經(jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科護(hù)理團(tuán)隊(duì)精心策劃并制作了“視頻路線圖二維碼”服務(wù)。

患者及家屬只需用手機(jī)掃描科室制作的二維碼，即可觀看錄制的實(shí)景導(dǎo)航視頻。該視頻以第一視角呈現(xiàn)從酒鋼醫(yī)院住院部到門(mén)診樓的完整路徑，涵蓋乘坐電梯、樓層轉(zhuǎn)換、科室標(biāo)識(shí)等細(xì)節(jié)。例如，前往CT檢查的患者可跟隨視頻指引：從住院部5層乘坐電梯至3層，穿過(guò)連廊，進(jìn)入門(mén)診樓3層，再乘坐電梯下至一樓后左拐，即可到達(dá)CT、核磁登記處進(jìn)行檢查，全程清晰直觀。患者掃碼后，視頻將自動(dòng)播放，視頻配有語(yǔ)音播放，同時(shí)支持暫停、回放等操作，確保不同年齡層的患者都能熟練使用。

患者反饋：從“迷?！钡健鞍残摹钡霓D(zhuǎn)變

患者家屬表示，以前帶著老人去檢查，總要反復(fù)記路、問(wèn)路，生怕走錯(cuò)耽誤時(shí)間，現(xiàn)在掃個(gè)碼就一目了然，有視頻導(dǎo)航，跟著畫(huà)面一步步走，心里踏實(shí)多了，老人也不用跟著焦慮?；颊吒歉锌@個(gè)二維碼就像一個(gè)“貼心向?qū)А?，讓他們?cè)谀吧尼t(yī)院環(huán)境中不再感到無(wú)助，就醫(yī)體驗(yàn)得到了實(shí)實(shí)在在的提升。

神經(jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科推出的這項(xiàng)服務(wù)新舉措，通過(guò)技術(shù)賦能與人文關(guān)懷的深度融合，正逐步實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓患者少跑腿”的目標(biāo)，讓患者家屬能夠更從容地陪同患者完成檢查。

撰稿：張 景

編輯：徐曉娟

責(zé)編：華 艷

審編：毛 琳

監(jiān)制：孟超英

乘坐4路、11路公交：至酒鋼醫(yī)院公交站點(diǎn)下車(chē)

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