【#315點(diǎn)名專家十幾年前就被揭穿#，仍以主任、教授等多重身份游走活動】3月15日晚，央視“3·15”晚會曝光了專門圍獵老年人的“私域營銷騙局”。在這條灰色產(chǎn)業(yè)鏈中，一些視頻制作團(tuán)隊(duì)從藥企或保健公司選品，通過制作所謂的健康講座視頻誘導(dǎo)消費(fèi)，產(chǎn)品售價(jià)往往高出進(jìn)貨價(jià)數(shù)十倍。騙局的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是出現(xiàn)在視頻中的所謂“專家”——丁玉球正是被公開點(diǎn)名的典型人物。

央視調(diào)查發(fā)現(xiàn)，丁玉球在視頻中自稱為“眼科專家”，但其執(zhí)業(yè)范圍實(shí)為內(nèi)科；他聲稱“花錢進(jìn)入”的“中華醫(yī)師學(xué)會”，實(shí)際上并未在政府部門備案。此外，大河報(bào)《看見》記者查詢發(fā)現(xiàn)，早在2010年，丁玉球就曾被中消協(xié)點(diǎn)名，作為醫(yī)藥廣告領(lǐng)域批量復(fù)制的“假專家”。

記者搜索發(fā)現(xiàn)，在一個(gè)醫(yī)藥行業(yè)的相關(guān)網(wǎng)站上，已有多位網(wǎng)友對丁玉球及其推薦的藥品發(fā)出了疑問：“丁玉球老師說的固本明目丸是真的嗎？ ”“丁玉球宣傳的金膽熊膽酒的真?zhèn)危?”“丁玉球講扶陽益腎方是真的嗎”“丁玉球的12味手參秘藥是真的嗎？” #315曝光名單##315晚會# （大河報(bào)）

丁玉球能橫行十六年，核心在于精準(zhǔn)拿捏了老年群體的三大痛點(diǎn)：健康焦慮、信息閉塞、信任權(quán)威。
老年人多受慢性病、眼疾、腎虛等問題困擾，對“根治”“特效”的需求迫切，而正規(guī)醫(yī)療往往周期長、見效慢，丁玉球的“神藥”恰好迎合了這種“快速治愈”的幻想。同時(shí)，老年人對網(wǎng)絡(luò)信息甄別能力弱，難以通過官方渠道查詢醫(yī)師資質(zhì)、藥品備案信息，容易被視頻中“專家侃侃而談”“患者現(xiàn)身說法”的場景打動。

更關(guān)鍵的是，私域營銷成為騙局的“天然保護(hù)傘”。與公域平臺相比，私域社群、短視頻私域流量傳播范圍相對隱蔽，監(jiān)管難度大；視頻制作團(tuán)隊(duì)量身定制劇本，“專家”按稿念詞，話術(shù)經(jīng)過反復(fù)打磨，極具煽動性；藥企、策劃公司、視頻團(tuán)隊(duì)、“專家”形成完整灰色產(chǎn)業(yè)鏈，分工明確、利益綁定，即便單個(gè)環(huán)節(jié)被曝光，也能快速更換合作方、更換產(chǎn)品、更換“專家”身份，繼續(xù)行騙???。

丁玉球十六年“打而不死”，暴露了當(dāng)前治理此類騙局的三重困境。

一是監(jiān)管存在滯后性與縫隙。傳統(tǒng)監(jiān)管側(cè)重公域平臺、線下門店，對私域流量、短視頻社群的監(jiān)管手段有限；虛假協(xié)會、虛假頭銜的備案核查，需要民政、衛(wèi)健、市監(jiān)等多部門協(xié)同，而跨部門信息共享、聯(lián)合執(zhí)法的效率仍有提升空間；此外，“假專家”多采用“打一槍換一個(gè)地方”的模式，產(chǎn)品、身份、平臺頻繁更換，給溯源和打擊帶來難度。

二是老年群體健康認(rèn)知與維權(quán)意識不足。很多老年人缺乏基本的藥品辨別知識，不知道通過國家藥監(jiān)局官網(wǎng)查詢批準(zhǔn)文號、通過醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊信息查詢資質(zhì)；即便發(fā)現(xiàn)被騙，也因怕麻煩、怕子女指責(zé)，選擇忍氣吞聲，進(jìn)一步助長了騙子的囂張氣焰。

三是產(chǎn)業(yè)鏈利益驅(qū)動難以根除。私域營銷的暴利讓各方鋌而走險(xiǎn)：藥企靠高價(jià)產(chǎn)品獲利，策劃公司靠制作視頻收費(fèi)，“專家”靠站臺賺取傭金，即便面臨315曝光、監(jiān)管處罰，違法成本仍遠(yuǎn)低于違法收益，導(dǎo)致騙局屢禁不止。

打擊丁玉球式的“假專家”騙局，不能僅靠一次315曝光，需要政府、社會、家庭與個(gè)人的多方合力。

監(jiān)管層面，需強(qiáng)化跨部門協(xié)同執(zhí)法，建立“醫(yī)師資質(zhì)+藥品備案+平臺監(jiān)管”的聯(lián)動核查機(jī)制，加大對私域營銷、虛假廣告的巡查力度，提高違法成本，對涉案人員、企業(yè)實(shí)施行業(yè)禁入；同時(shí)，暢通投訴舉報(bào)渠道，簡化老年人維權(quán)流程。

社會層面，媒體與公益組織應(yīng)加強(qiáng)健康科普，教會老年人辨別“假專家”“神藥”的方法——查醫(yī)師執(zhí)業(yè)范圍、查藥品國藥準(zhǔn)字、查協(xié)會備案信息，不輕信“包治百病”“根治頑疾”的宣傳；社區(qū)可定期開展防騙講座，提升老年人的信息甄別能力。

家庭層面，子女應(yīng)多關(guān)注老年人的健康需求與消費(fèi)行為，主動幫父母核實(shí)“專家”與產(chǎn)品的真?zhèn)?，引?dǎo)他們通過醫(yī)院、正規(guī)藥店獲取醫(yī)療服務(wù)，避免陷入私域騙局。

個(gè)人層面，老年人需樹立科學(xué)的健康觀念，理性看待醫(yī)療與保健品，遇到“專家”推薦高價(jià)產(chǎn)品時(shí)，多問一句“資質(zhì)在哪”“批準(zhǔn)文號在哪”，不被虛假宣傳迷惑。