春節(jié)假期過后，無棣縣行政審批服務(wù)局全體干部職工迅速從“假日模式”切換至“工作模式”，以飽滿的精神狀態(tài)、昂揚(yáng)的工作作風(fēng)全員到崗就位，政務(wù)服務(wù)大廳各窗口全面開放，用高效、暖心的服務(wù)迎接企業(yè)群眾辦事，為新一年政務(wù)服務(wù)工作開好局、起好步。

清晨的政務(wù)服務(wù)大廳窗明幾凈、秩序井然，企業(yè)開辦、不動(dòng)產(chǎn)登記、社保醫(yī)保、民生服務(wù)等各個(gè)服務(wù)專區(qū)，工作人員早已著裝整齊、整裝待發(fā)。上午九點(diǎn)，大廳內(nèi)前來辦事的群眾絡(luò)繹不絕，叫號(hào)聲、咨詢聲、業(yè)務(wù)辦理的鍵盤聲交織成忙碌的工作序曲。工作人員面帶微笑熱情接待每一位辦事群眾，耐心解答政策疑問，熟練辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，從材料審核到信息錄入，每一個(gè)環(huán)節(jié)都細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，用專業(yè)與貼心讓企業(yè)群眾感受到政務(wù)服務(wù)的溫度。

“節(jié)后第一天來辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照變更，本來還擔(dān)心要等很久，沒想到提交材料后十幾分鐘就辦好了，工作人員講解得特別細(xì)致，服務(wù)態(tài)度也特別好，太省心了！”前來辦理企業(yè)業(yè)務(wù)的張女士拿著辦好的業(yè)務(wù)回執(zhí)，臉上滿是笑意。在社保服務(wù)窗口，剛辦完養(yǎng)老待遇認(rèn)證的王大爺也連連稱贊：“我年紀(jì)大了，對(duì)手機(jī)操作不熟練，工作人員手把手教我在手機(jī)上完成認(rèn)證，全程不用跑腿，幾分鐘就弄好了，現(xiàn)在的政務(wù)服務(wù)真是越來越貼心了。”個(gè)體商戶李先生則專程來辦理食品經(jīng)營(yíng)許可證，為節(jié)后開店做準(zhǔn)備，他感慨道：“本以為節(jié)后辦事流程會(huì)慢，沒想到窗口效率這么高，材料審核一次通過，當(dāng)場(chǎng)就拿到了許可證，一點(diǎn)不耽誤我開店?duì)I業(yè)，必須給工作人員點(diǎn)個(gè)贊！”

為保障節(jié)后辦事高峰平穩(wěn)有序，縣行政審批服務(wù)局提前謀劃、周密部署，做足服務(wù)保障功課。全局37個(gè)入駐部門、所有服務(wù)窗口全部開放，干部職工全員到崗，提前對(duì)大廳叫號(hào)系統(tǒng)、自助服務(wù)終端、政務(wù)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行全面調(diào)試，確保設(shè)備正常運(yùn)行；同步更新完善辦事指南、表單模板等材料，擺放在窗口顯眼位置，方便群眾查閱；增派導(dǎo)辦人員和幫辦代辦志愿者，在大廳入口和各個(gè)專區(qū)提供引導(dǎo)咨詢、流程講解、材料整理等服務(wù)，最大限度壓縮群眾等候時(shí)間，確保業(yè)務(wù)辦理高效順暢。

針對(duì)節(jié)后項(xiàng)目復(fù)工復(fù)產(chǎn)的審批需求，該局還主動(dòng)靠前服務(wù)，啟動(dòng)重點(diǎn)項(xiàng)目摸排工作，建立春季開工臺(tái)賬，安排專人對(duì)接企業(yè)，提前梳理施工許可等審批要件，精準(zhǔn)指導(dǎo)完善材料，推行“線上申報(bào)、一網(wǎng)通辦、容缺受理”，用審批服務(wù)“加速度”助力項(xiàng)目早開工、快建設(shè)。

新歲新程，實(shí)干為要。新的一年，無棣縣行政審批服務(wù)局將以此次節(jié)后收心歸位為起點(diǎn)，始終聚焦企業(yè)群眾“急難愁盼”，不斷優(yōu)化審批流程、創(chuàng)新服務(wù)舉措、提升服務(wù)質(zhì)效，深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化建設(shè)，以更實(shí)的作風(fēng)、更優(yōu)的服務(wù)擦亮“濱周到?棣一流”政務(wù)服務(wù)品牌，用高效便捷的政務(wù)服務(wù)為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。（郝雪鵬）