美宜佳買煙怕中招？

這份“真假煙識別指南”請收好

這幾天，不少朋友在后臺問我：“看到新聞?wù)f美宜佳賣假煙，我經(jīng)常在那買煙，現(xiàn)在心里有點打鼓......”

確實，就在今年3·15前后，一則關(guān)于“美宜佳”的消息引發(fā)了廣泛關(guān)注。據(jù)廣東網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺等媒體報道，有調(diào)查組在廣州、佛山、東莞三個地市的10家美宜佳便利店進行暗訪，結(jié)果10家都買到了問題卷煙。煙草專賣局隨后從這10家店中，最少查出了854包假煙。有網(wǎng)友甚至戲稱美宜佳有“自己的卷煙廠”。

消息一出，很多習(xí)慣在便利店買煙的朋友坐不住了。畢竟，誰也不想花錢買假貨，更不想在真假難辨的煙上浪費感情。

別擔(dān)心，今天我們就來聊聊：作為普通消費者，如何在便利店買煙時，識別這些“偽裝者”？如果不小心買到了假煙，又該怎么辦？

為什么假煙總往便利店“鉆”？

在討論如何辨別前，我們先得明白一個現(xiàn)象：為什么像美宜佳這樣擁有近4萬家門店、全國排名第一的連鎖便利店，會成為假煙的重災(zāi)區(qū)？

一方面是利益驅(qū)動。純正品卷煙利潤固定，而假煙進價極低，差價巨大，部分門店經(jīng)不起誘惑，鋌而走險。另一方面是管理漏洞。報道中提到，如此大量的假煙從何而來？有線索指向網(wǎng)絡(luò)上的非法交易帖吧。加上品牌對加盟店的管理參差不齊，給了假煙可乘之機。

所以，越是在人流量大、管理可能松散的連鎖便利店買煙，我們越要多留個心眼。

四招教你識破“假煙”

大多數(shù)情況下，普通消費者很難單憑感覺辨別真假。不過，掌握了下面這4個小技巧，你就能多一道“防火墻”。

第一招：看包裝——印刷細節(jié)見真章

真煙的包裝印刷精美，字跡清晰，色彩均勻。假煙往往在細節(jié)上露餡。以這次事件中曝光的利群為例，外包裝正面的“過濾嘴香煙”字體中，真煙和假煙的“濾”和“嘴”兩個字在印刷上有明顯不同。再看煊赫門，外包裝左上角的“回”字形方塊，真煙是方塊居中，假煙則可能出現(xiàn)方塊粘連的情況。純境則是外包裝側(cè)面的“貳拾支裝”字體粗細不同。這些細微差別，拿到手里仔細對比就能發(fā)現(xiàn)。

第二招：摸封口——燙封工藝露馬腳

正規(guī)廠家生產(chǎn)的卷煙，透明紙燙封平整、緊實，松緊度適中。而假煙的透明紙燙封往往不平整，可能有氣泡或褶皺。煙草部門的專家傳授過“舉、摸、轉(zhuǎn)、照”四步訣，其中“摸”就是指摸透明紙的質(zhì)感。如果摸上去感覺松散、發(fā)澀，就要小心了。

第三招：看噴碼——本地編碼是身份證

每條從正規(guī)渠道流出的卷煙，外包裝上都有當(dāng)?shù)責(zé)煵輰Ｙu局分配的激光噴碼，這是卷煙的“身份證”。購買時可以留意一下，噴碼是否清晰，是否符合本地的編碼規(guī)則。南京江寧煙草的工作人員就特別提醒市民：認準(zhǔn)本地卷煙噴碼，核對碼段信息、查驗卷煙來源，是初步核驗的重要手段。

第四招：掃二維碼——官方溯源最可靠

現(xiàn)在很多品牌的卷煙包裝上都有二維碼，用微信掃一掃，可以進入官方溯源系統(tǒng)。這是最便捷的初步核驗方式。如果掃出來鏈接不對、頁面粗糙，或者根本掃不出來，那就要打個問號了。

維權(quán)三步走：萬一“中招”怎么辦？

如果在買煙過程中，你懷疑自己買到了假煙，或者抽完后感覺味道明顯不對，該怎么辦？

第一步：保留證據(jù)。留存問題卷煙的包裝、購物小票或支付記錄。如果可能，保留卷煙樣品。這是維權(quán)的基礎(chǔ)。

第二步：專業(yè)鑒定?？梢韵裥侣勚心俏煌对V的消費者一樣，向當(dāng)?shù)責(zé)煵輰Ｙu局反映，請求鑒定。煙草部門有專門的鑒別服務(wù)，可以幫助你確認卷煙真?zhèn)?。有消費者在1月22日購買黃鶴樓后感覺味道不對，向煙草局反映，1月26日就得到回復(fù)，經(jīng)證實確實是假煙，涉事門店的該款假煙也被銷毀處理。

第三步：投訴舉報。如果確認是假煙，可以先與商家協(xié)商賠償。根據(jù)消費者權(quán)益保護法，買到假貨可以要求“假一賠三”，賠償金額不足500元的，按500元處理。如果協(xié)商不成，可以撥打12313煙草市場監(jiān)管服務(wù)熱線或通過12315平臺進行投訴舉報。

對于已經(jīng)曝光的美宜佳假煙事件，多地市場監(jiān)管和煙草專賣部門已經(jīng)展開調(diào)查。作為消費者，掌握基本的辨別知識和維權(quán)方法，才能更好地保護自己的權(quán)益。

了解這些“套路”，不是為了讓我們對購物產(chǎn)生恐懼，而是為了更好地保護自己的權(quán)益。

正如一位業(yè)內(nèi)人士所說：“假煙不僅損害消費者經(jīng)濟利益，更可能因為劣質(zhì)原料危害健康。”對于商家而言，誠信經(jīng)營，本分做事，才是長久發(fā)展的根本。而對于我們消費者來說，多一份了解，就少一份踩坑的可能。

愿我們都能買得明白，抽得放心，在這個春天里，少一些糟心事，多一些踏實感。

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