（來源：中國民航網(wǎng)）

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《中國民航報》、中國民航網(wǎng) 記者路濘 通訊員李曉芹 報道：2026年3月13日，為期40天的春運大幕圓滿落下。這是西寧曹家堡國際機場T3航站樓投運后的首個春運“大考”，也是青海民航發(fā)展史上一次對運力與服務品質(zhì)的集中檢閱。面對復雜天氣頻發(fā)、客流量創(chuàng)歷史新高的多重考驗，青海機場公司全體干部職工以高度的責任感和使命感，交出了一份“平安、便捷、溫馨”的高分答卷。

春運期間，青海航空市場展現(xiàn)出前所未有的活力。數(shù)據(jù)顯示，青海機場公司共保障航班0.64萬架次，運送旅客72.4萬人次，貨郵量0.5萬噸，同比分別增長4.6%、11.4%、25.3%。其中，西寧機場保障航班0.54萬架次，運送旅客64萬人次，貨郵量0.44萬噸，同比分別增長8.7%、15%、18.1%。

運力增長的背后，是科學精準的航線網(wǎng)絡布局。公司積極協(xié)調(diào)東方航空、南方航空、中國國際航空等8家航空公司，在春節(jié)黃金周等重點時段精準“加碼”運力。新增、加密北京、上海、廣州、成都、長沙、昆明、�？凇⒛蠈幍葌鹘y(tǒng)熱門方向航班。一張覆蓋更廣、班次更密、銜接更順的航線網(wǎng)絡，有效釋放了旅客的出行需求。運力的提升直接帶動了客源市場的活躍。特別是春節(jié)假期（2月15日至23日），西寧機場保障航班1146架次，運送旅客14.2萬人次，同比分別增長8.8%和21.9%。假期帶動效應顯著，從大年初一持續(xù)至正月十二，西寧機場航班量和旅客量持續(xù)高位運行，整體客座率達到85%，同比提升8.6%。

今年春運，全新啟用的西寧機場T3航站樓成為最大亮點，青海機場公司以“人文關懷”為核心，推動服務從“基礎保障”向“體驗升級”轉(zhuǎn)變，讓旅客在“環(huán)境新、流程新、空間大”的航站樓內(nèi)，體驗到了便捷、溫暖與驚喜。暖心引導化解“尋路焦慮”，公司團委組織各機場165名“青青俠”團員青年開展“暖冬行動”志愿服務活動，為抵離青海各機場的旅客提供咨詢引導、業(yè)務辦理、關愛幫扶等志愿服務；通過“指路為碼”視覺導引系統(tǒng)與遍布關鍵節(jié)點的“藍馬甲”志愿者“一對一”服務，讓旅客方向清晰、全程無憂。流程優(yōu)化保障通行高效，面對客流高峰，動態(tài)增開值機柜臺與安檢通道，設置“無行李快速通道”“愛心通道”“家庭旅客通道”等個性化通道，并優(yōu)化“前置引導+后端擺渡”機制，確保旅客高效通行、晚到旅客“能走盡走”。精準關愛彰顯服務溫度，系統(tǒng)實施重點客群“關愛升級”計劃：為“一老一小”設立“銀發(fā)服務驛站”、提供無陪兒童全程陪護服務；在玉樹、果洛機場推出藏漢雙語指引；為家庭旅客提供值機“連座”與專屬安檢通道，春運期間累計保障特殊旅客超2800人次。文化浸潤增添旅途驚喜，T3航站樓內(nèi)開展“非遺伴你飛”活動讓旅客近距離感受青海傳統(tǒng)技藝，“溫暖回家路”主題活動送上新春祝福，貴賓美甲、親子互動等特色專區(qū)豐富候機體驗；各支線機場也結合地域文化開展宣傳，讓春運旅途成為領略大美青海的流動窗口。

（本文圖片均由李曉芹攝）

2026年春運已圓滿收官，這份厚重的春運答卷，不僅為全年工作開了好局，也為青海民航的高質(zhì)量發(fā)展注入了強勁動力。（編輯：張彤 校對：李海燕 審核：韓磊）