大象新聞?dòng)浾?夏萍 仝新叢 通訊員 薛奧林

40天客流量超370萬人次，有8天單日航班量高居700架次之上，最高達(dá)727架次，單日客流連續(xù)8天突破10萬人次，接連創(chuàng)下通航以來最高紀(jì)錄……回顧40天春運(yùn)，鄭州機(jī)場用一連串破紀(jì)錄的數(shù)據(jù)交出一份亮眼答卷：安全高效保障了持續(xù)高位運(yùn)行的超大客流，南來北往的旅客在T2航站樓暖心出行時(shí)，品味著濃厚的中原年味，也由此帶來了新春消費(fèi)“開門紅”。

單日客流連破10萬，多項(xiàng)指標(biāo)破紀(jì)錄

今年春運(yùn)，學(xué)生流、務(wù)工流、探親流、旅游流多重疊加，鄭州機(jī)場客運(yùn)量持續(xù)沖高。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，春運(yùn)期間鄭州機(jī)場累計(jì)保障航班2.67萬架次，日均起降近670架次，有8天單日航班量超過700架次。其中，2月11日單日航班量達(dá)到727架次，創(chuàng)通航以來單日航班量新高。

春運(yùn)40天，鄭州機(jī)場客流更是迎來歷史性時(shí)刻：日均保障旅客約9.3萬人次，2月20日(農(nóng)歷正月初四)，單日旅客吞吐量歷史首次突破10萬人次大關(guān)，一舉打破1997年通航以來的單日客流紀(jì)錄，由此一路高位運(yùn)行，自2月20日至2月27日，連續(xù)8天保持單日10萬人次以上，成為鄭州機(jī)場發(fā)展史上里程碑式突破。

服務(wù)小細(xì)節(jié)，旅客輕松飛

面對客流持續(xù)高位運(yùn)行，鄭州機(jī)場以“平安、便捷、溫馨”為目標(biāo)，全鏈條升級保障能力。航站樓內(nèi)，值機(jī)柜臺與安檢通道根據(jù)客流動(dòng)態(tài)增開，30余名業(yè)務(wù)骨干組成的“我?guī)湍狈⻊?wù)團(tuán)隊(duì)，隨時(shí)提供引導(dǎo)問詢。升級后的自助托運(yùn)一體機(jī)配備高清顯示屏與地面投影，讓操作更便捷，并創(chuàng)新推出“特殊旅客服務(wù)電子申請單”。出發(fā)層增設(shè)愛心休息區(qū)、加寬排隊(duì)通道，便民流動(dòng)服務(wù)車滿載應(yīng)急藥品、手提袋等便民物品隨需隨取。如影隨形的小細(xì)節(jié)，換來旅客輕松飛。

春運(yùn)期間，多輪低溫雨雪冰凍天氣侵襲中原。鄭州機(jī)場提前部署、快速響應(yīng)，聯(lián)合民航各單位及地方相關(guān)部門高效開啟空地聯(lián)合除冰雪模式，“豫”雪奮戰(zhàn)，守護(hù)萬千旅客平安歸家路。

航站樓變身“中原文化會客廳”

暖心的服務(wù)讓歸途順暢，撲面而來的年味則讓航站樓“熱”了起來。自2月5日“同暢鄭好 樂享空港”迎新春文化活動(dòng)啟動(dòng)，T2航站樓內(nèi)天天有驚喜：聯(lián)合河南省非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)和智慧化中心共同主辦的“百馬迎春 奔騰向前”非遺剪紙藝術(shù)展將持續(xù)到3月31日，百幅“馬”主題作品精巧陳列，旅客可親手體驗(yàn)。河南省書法家協(xié)會的書法名家現(xiàn)場揮毫寫春聯(lián)、送“�！弊�。網(wǎng)紅“雪王”與機(jī)場吉祥物聯(lián)手巡游，所到之處歡聲笑語。00后非遺傳承人現(xiàn)場制作“馬上有�！鄙ぬ钱�，引得孩子們陣陣歡呼。新春游園會的投壺游戲與安全科普相結(jié)合，加上元宵節(jié)品湯圓、猜燈謎、做花燈等活動(dòng)，讓旅客沉浸式感受美好節(jié)日出行體驗(yàn)。

大客流撬動(dòng)新消費(fèi)，激發(fā)新增量

春運(yùn)期間，鄭州機(jī)場積極響應(yīng)中國民航局等部門聯(lián)合開展的“樂購新春”活動(dòng)要求，多措并舉激發(fā)消費(fèi)活力，機(jī)場商業(yè)多點(diǎn)開花實(shí)現(xiàn)“開門紅”。2月份，鄭州機(jī)場航站區(qū)商業(yè)日均銷售額較2025年同期增長5.8%。其中，春節(jié)前夕全面煥新的美食廣場人氣爆棚，助推春節(jié)9天假期航站區(qū)商業(yè)日均銷售額同比增幅達(dá)到12.78%。精心打造的“豫味年貨節(jié)”匯聚了蜜雪冰城、力量鉆石、文新茶葉、好想你等一眾省內(nèi)知名品牌和非遺項(xiàng)目，市集銷售額突破50萬元。

鄭州機(jī)場持續(xù)打造文化、消費(fèi)與體驗(yàn)交織的沉浸式航空消費(fèi)新場景，實(shí)現(xiàn)了“航空+文旅”的深度融合，讓現(xiàn)代化交通樞紐成為一個(gè)充滿溫度與特色的空港會客廳，旅客帶走的不只是歡樂，更是一份深厚的中原文化記憶。