湖北
記者：李晨 通訊員：萬建國 劉亭 楊夢怡
3月13日上午8時許，在武漢盤龍大道羅納河谷站，一位年過八旬的老人獨自登上了290路公交車。上車后，老人神情茫然無措，無法說清自己的目的地與家庭住址。行車途中，駕駛員察覺老人狀態(tài)異常，判斷其可能存在認(rèn)知障礙，于是一路上對其格外留意。
車輛抵達站點后，乘客陸續(xù)下車，唯獨這位老人仍獨自坐在原位，神色慌張。郭亮見狀，立即上前輕聲安撫并嘗試溝通。然而，老人因患有阿爾茨海默癥，記憶模糊，僅能進行零星表達，無法提供任何有效的身份或住址信息。
考慮到老人年事已高、獨自在外存在安全風(fēng)險，郭師傅果斷采取行動。他先將車輛安全停靠，引導(dǎo)車上其他乘客換乘緊隨而至的后一班290路公交車，確保其他乘客的出行不受影響后，第一時間撥打了110報警電話，同時向車隊調(diào)度室報備情況。在整個過程中，郭師傅始終守護在老人身旁，耐心陪伴，防止其再次走失。
沒一會，民警就趕到現(xiàn)場，詳細(xì)核實信息并查詢，終于成功聯(lián)系上了正焦急尋找老人的家屬。最終，在公交司機與民警的愛心接力下，迷路老人平安回到家人身邊。
武漢公交290路駕駛員郭亮憑借細(xì)心觀察、果斷處置與全程守護，為老人找到家屬，不僅傳遞了社會正能量，也展現(xiàn)了武漢公交“情暖車廂·一路同行”的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
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