近日，市安全生產(chǎn)資格考試中心推出一系列便民舉措，著力解決考生在培訓(xùn)、考試過程中遇到的困難，2025年全年服務(wù)考生超過7700人次，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，加強(qiáng)全市安全生產(chǎn)人才隊(duì)伍建設(shè)。

針對(duì)安全生產(chǎn)新規(guī)實(shí)施初期考生咨詢量大的情況，該中心公開工作人員聯(lián)系方式，保持24小時(shí)暢通，及時(shí)解答考試培訓(xùn)相關(guān)問題，并提醒考生防范“包過”等虛假宣傳。同時(shí)，對(duì)各類投訴咨詢第一時(shí)間協(xié)調(diào)處理，年均處理各類訴求數(shù)十件，切實(shí)維護(hù)考生合法權(quán)益。

為提升從業(yè)人員安全技能，該中心聯(lián)合市移動(dòng)公司，計(jì)劃分季度向近年取得特種作業(yè)操作證的2萬余名學(xué)員，特別是焊接與熱切割等動(dòng)火作業(yè)人員，發(fā)送安全生產(chǎn)知識(shí)短信，推動(dòng)從業(yè)人員安全素養(yǎng)持續(xù)提升。

在考試組織方面，中心在考點(diǎn)公示合規(guī)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)信息，方便學(xué)員自主選擇。通過分時(shí)段、分批次組織入場(chǎng)，有效縮短考生等候時(shí)間?？荚嚽伴_展安全教育和心理疏導(dǎo)，緩解考生壓力。針對(duì)冬季考試，提前發(fā)布詳細(xì)考試須知，做好出行、保暖、操作等溫馨提示?？紙?chǎng)嚴(yán)格執(zhí)行“雙重安全檢查”制度，保障考試環(huán)境安全有序。

借助考試系統(tǒng)遷移至“神農(nóng)云”平臺(tái)，該中心積極推進(jìn)信息化服務(wù)，開通微信自助繳費(fèi)和電子票據(jù)功能，實(shí)行分階段收費(fèi)?？忌赏ㄟ^“隨州應(yīng)急管理”微信公眾號(hào)等渠道，及時(shí)獲取考試安排、流程須知等信息，實(shí)現(xiàn)報(bào)名、查詢等事項(xiàng)“一網(wǎng)通辦”。

該中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，通過上述措施，中心正從“管理”向“服務(wù)”轉(zhuǎn)變，不斷提升考試組織效率與服務(wù)溫度，為全市安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定提供有力人才支撐。

來源：隨州應(yīng)急管理 全媒記者王璟天、通訊員王毅