北京
貓頭鷹車志（ID:owlauto）訊，近日，廣州車主宋先生（化名）稱，在東風(fēng)日產(chǎn)廣州風(fēng)日專營(yíng)店更換的汽車輪胎，因品牌、花紋與原車不符導(dǎo)致車輛跑偏，目前正陷入維權(quán)困境。
2020年9月，宋先生在該店購置第七代天籟轎車，同年12月因右前輪胎損壞，回到該店更換輪胎，在工作人員推薦下更換“原廠輪胎”，花費(fèi)565元輪胎費(fèi)及90元工時(shí)費(fèi)。
近期，宋先生發(fā)現(xiàn)車輛出現(xiàn)明顯跑偏，需持續(xù)調(diào)整方向盤才能保持直線。經(jīng)維修店檢測(cè)確認(rèn)，問題源于幾年前更換的右前輪胎——該輪胎品牌、花紋與車輛其余3條原廠輪胎不一致，同軸輪胎花紋不符是跑偏主因。
宋先生稱，4S店更換輪胎時(shí)未告知其輪胎與原車不符，也未提示混用不同品牌、花紋輪胎的安全風(fēng)險(xiǎn)，認(rèn)為店方涉嫌侵犯其知情權(quán)和公平交易權(quán)。今年2月底，宋先生就此事向該店投訴，店方提出更換不符輪胎的方案，未獲其認(rèn)可；3月1日，他向店方發(fā)送協(xié)商函，至今未收到明確答復(fù)。
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