近日，有網(wǎng)友通過問政山東平臺反映，曲阜市綠城誠園一期知敬苑一住宅出現(xiàn)主體結(jié)構(gòu)墻體裂縫問題，業(yè)主與物業(yè)、開發(fā)商溝通多年未果。

據(jù)業(yè)主描述，該房屋于2017年5月購買，2019年4月初發(fā)現(xiàn)客廳墻面（背面為電梯井）出現(xiàn)橫向不規(guī)則裂縫，長度約3米。業(yè)主第一時間向綠城物業(yè)報修，卻被告知房屋已過質(zhì)保期，無法處理。當(dāng)業(yè)主要求物業(yè)提供開發(fā)商聯(lián)系方式以便直接溝通時，物業(yè)以保護(hù)隱私為由拒絕。此后，物業(yè)轉(zhuǎn)達(dá)開發(fā)商答復(fù)，明確表示“不予處理”。

2026年3月初，業(yè)主發(fā)現(xiàn)側(cè)臥室墻面再次出現(xiàn)縱向裂縫，長度同樣達(dá)3米。由于該房間日常使用頻率較低，裂縫直至春節(jié)打掃時才被發(fā)現(xiàn)。業(yè)主再次向物業(yè)管家上報問題，卻于3月12日收到微信回復(fù)稱“已不再受理裂縫問題”。至此，自2019年首次發(fā)現(xiàn)裂縫以來，問題始終未得到有效解決。

業(yè)主表示，房屋裂縫可能涉及主體結(jié)構(gòu)安全，物業(yè)與開發(fā)商作為責(zé)任方，不應(yīng)僅以“過質(zhì)保期”為由推諉。業(yè)主呼吁，相關(guān)方應(yīng)共同委托第三方專業(yè)檢測機(jī)構(gòu)對房屋進(jìn)行鑒定，明確裂縫成因及責(zé)任歸屬，并給出合規(guī)合理的維修方案及補(bǔ)償措施。

業(yè)內(nèi)人士指出，根據(jù)《山東省房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》，即使超過質(zhì)保期，若房屋存在質(zhì)量問題且因開發(fā)商原因?qū)е?，業(yè)主仍有權(quán)要求維修或賠償。

截至發(fā)稿前，相關(guān)部門暫未作出回應(yīng)。