市面上銷售的一些“消字號”兒童止癢乳膏，使用說明書上明明標著“純植物提取”，看似平常的成分，使用效果卻很顯著。究竟“神”在哪里？

視頻編輯：張兆億(11:05)

影子調查隊經暗訪調查和檢測發(fā)現(xiàn)，部分標注純植物提取的“消字號”止癢乳膏產品，實際上大肆非法添加激素、藥物，部分兒童止癢乳膏產品也未能幸免。例如廣西十安生物科技有限公司因生產的“仙艾寶寶專用止癢霜”和“蝸牛嬰初霜”，就因檢出非法添加激素、藥物而受到處罰。然而，這些非法添加的藥物成分，在上述產品的使用說明書里卻統(tǒng)統(tǒng)“消失了”。

3·15國際消費者權益日前夕，澎湃新聞影子調查隊推出“消字號”產品非法添加亂象調查，采買多款“消字號”乳膏、噴劑等產品，聯(lián)合“老爸評測”送往權威機構檢測，發(fā)現(xiàn)一些產品中違法添加激素、抗真菌藥物的現(xiàn)象依然存在。

劉經理提供的部分代工產品圖片

影子調查隊隨即赴廣西、江西等地的源頭生產廠家調查，其中兩款產品包裝上的生產工廠已空無一人，廠房疑似已經搬空；剛被處罰的廣西十安生物科技有限公司仍在繼續(xù)生產，負責人稱“一切如�！保⒎Q非法添加激素系行業(yè)潛規(guī)則，“沒效果就沒有市場”。此前被媒體、自媒體曝光的部分違規(guī)產品及同類產品仍在多家電商平臺正常銷售。

根據國家的相關規(guī)定，“消字號”屬于消毒產品，不是藥品，不能用于治療疾病，不能宣傳治療疾病，也不能暗示有任何的治療功效。

醫(yī)學研究顯示，違法添加激素、抗真菌藥物，經常使用則會擾亂皮膚菌群、影響兒童肝腎功能，濫用還可導致面部黑斑、皮膚萎縮、激素依賴性皮炎等。

AB貨、“陰陽”工廠，都是為應付檢查

2026年1月，廣西十安生物科技有限公司因生產的“仙艾寶寶專用止癢霜”和“蝸牛嬰初霜”檢出氯倍他索丙酸酯和咪康唑而受到處罰。澎湃新聞聯(lián)合“老爸評測”送檢第三方權威機構的檢測報告如下：：

工商資料顯示，廣西十安生物科技有限公司的注冊地為廣西壯族自治區(qū)貴港市平南縣鎮(zhèn)隆鎮(zhèn)周塘村貺塘屯獅谷山旁（蒙孔志房屋）。影子調查隊前往該注冊地調查發(fā)現(xiàn)，其廠房位置十分偏僻，外墻為磚混結構，只有一層，頂棚用彩鋼瓦覆蓋，門口掛有廣西十安生物科技有限公司的招牌，系租用的房屋。

記者到達現(xiàn)場時，工廠大門緊閉，沒有生產的跡象；通過產品包裝上留有的聯(lián)系方式，記者輾轉聯(lián)系上工廠的負責人劉經理。

廣西十安生物科技有限公司的注冊地工廠

劉經理在現(xiàn)場表示，該工廠平時不開門，也沒人值守，車間按訂單生產，沒有訂單就休息，公司幫助來自全國各地的客戶進行代工，生產“消字號”乳膏制劑等產品。其稱，添加激素等是行業(yè)潛規(guī)則，“沒有效果就沒有市場”。當天，其在手機上向記者展示了部分由其工廠代工并在售的“消字號”產品，稱都是“添加（激素）”的產品。

“全國消毒產品網上備案信息服務平臺”顯示，廣西十安生物科技有限公司取得的生產企業(yè)衛(wèi)生許可證號為桂衛(wèi)消證字【2025】第0001號，衛(wèi)生許可證截止日期為2029年1月1日，備案了20余款“消字號”產品。

劉經理稱，備案產品都是沒有“添加（激素）”的，但這只是表面上的工作，需要代工的客戶可以借用他們的“桂衛(wèi)消證字”進行生產，將其打印在產品外包裝上。

在實際生產中，這些產品會進行添加，激素或抗真菌藥物等不會體現(xiàn)在配料表里，“丙酸（氯倍他索丙酸酯?）現(xiàn)在差不多3萬塊錢一公斤，咪康唑現(xiàn)在價格400塊錢一公斤，酮康（唑）800塊錢一公斤。”劉經理進一步提醒記者，“酮康（唑）比咪康（唑）好一點，問題是它要賣得快，因為它是黃色的，它如果做白（色）藥，以后就變成奶黃色了�！�

劉經理稱，如果產品被檢測出有非法添加，處罰并不嚴重，工廠還可以幫助安排送檢一批安全的產品，也就是AB貨，借此說明產品是“被污染”的，而非故意添加，“如果真的（被）查到了，肯定你賣了好多貨，對不對？你賺了錢，怎么不（舍得）花幾千、萬把塊錢把這個事情解決了�！�

萬一被查出非法添加的問題，這位劉經理進一步教唆如何辯解：“ 你可以說‘我這邊檢查沒問題，可能要整改一下’，或者辯解‘確實污染到了，你跟我檢查的不一樣’�！眲⒔浝碚f道。

在江西吉安永豐縣，影子調查隊見到了廣西十安生物科技有限公司負責人黃某某。對方表示，廣西貴港平南縣的這家工廠主要是為應付檢查，實際的工廠也在鎮(zhèn)隆鎮(zhèn)，但不是工商登記的地址，距離十幾分鐘車程，不會帶外人參觀，“我們那邊一般都不開門的，除非領導給我打電話，要過來檢查，我就安排人過去”。

1月28日，記者在永豐縣歐陽修大道邊上的辦公室里與黃某某見面時，廣西十安生物科技有限公司剛在1月15日被曝光生產非法添加的“消字號”產品。

不過，黃某某稱，公司正常運轉，生產經營不受任何影響。黃某某向記者提供的衛(wèi)生行政執(zhí)法文書顯示，其接受筆錄詢問的時間是1月23日。筆錄記載顯示，黃某某辯稱，對非法添加沒有異議，但“本意是不添加氯倍他索丙酸酯”，上述物料是生產設備污染，將加強管控。涉案的兩款在售產品也未進行消字號產品的備案。

黃某某稱，他剛從廣西返回江西，去廣西就是為了去處理“這個事情”，做了筆錄，被貴港市衛(wèi)健委罰了2萬元，“（涉及）兩個產品，因為是小孩子（使用）的，比較敏感。”

黃某某向記者稱，做這類產品如果一點沒有添加“也不行”，“說實話，能用小錢解決的問題都不是問題，該怎么解決就怎么解決，但是賣我們還是得賣。”自稱黃某某妻子的女子在一旁說道。

廣西十安生物科技有限公司是負責生產的公司，江西振興生物科技有限公司是其負責銷售的公司。黃某某稱，公司從原料供應到生產包裝提供一體式的服務，20克的乳膏含包裝出廠價在兩塊五左右，50克的（全包）在四塊五左右，“我們的包裝面不寫（激素成分），（寫）純中藥�！�

黃某某不愿透露原材料的成本，“主要是看效果，效果好，成本肯定就高，氯倍他索（價格）是我們公司的機密，說句實話，不管你做什么生意，用效果來說話�！�

截至發(fā)稿，記者在信用中國及天眼查上，尚未查詢到廣西十安生物科技有限公司和江西振興生物科技有限公司受到相關行政處罰的記錄。

涉事產品仍在多家平臺銷售

根據多款問題產品外包裝上的地址進行溯源，影子調查隊發(fā)現(xiàn)生產“漢九宮百草親膚霜”的廣西鴻順藥業(yè)有限公司和生產“絲凱麗修復潤護霜”的廣西貴草堂藥業(yè)有限公司，其工廠車間空無一人，廠房疑似已經搬空。

第三方權威機構檢測的結果顯示，送檢的一款漢九宮百草親膚霜含大量氯倍他索丙酸酯和咪康唑，絲凱麗修復潤護霜含大量氯倍他索丙酸酯及特比萘芬。需要指出的是，特比萘芬屬于廣譜抗真菌藥，常被用于治療寵物（犬、貓）皮膚病。

依然在售的“絲凱麗修復潤護霜”頁面截圖

截至發(fā)稿，廣西貴草堂藥業(yè)有限公司生產的“絲凱麗修復潤護霜”仍在電商平臺正常銷售。影子調查隊根據發(fā)貨地址，來到吉安市永豐縣，試圖與該公司相關負責人取得聯(lián)系，不過其拒絕見面。

負責“絲凱麗修復潤護霜”銷售的相關負責人在電話中向記者透露，目前生產工廠在河南，也接代工訂單，“我跟你講，現(xiàn)在做這一塊‘消字號’的話，基本都是這么回事，后續(xù)我們全部做正規(guī)，我這邊主打還是做嬰童為主�！�

距離廣西十安生物科技有限公司的注冊地不遠，一位也從事“消字號”乳膏生產的業(yè)內人士在其工廠向記者介紹，做“消字號”的非法添加是行業(yè)潛規(guī)則，“你不加這個東西效果也不好，沒有效果�！�

影子調查隊注意到，多款“消字號”產品雖被檢測出非法添加，但部分同款產品及同類產品仍在各類電商平臺正常銷售。

截至發(fā)稿，記者在多個電商平臺注意到，此前銷售問題產品的“蝸牛嬰初霜”網店已經關閉，但同款包裝的產品仍在多個平臺銷售，“仙艾寶寶專用止癢霜”已在涉事網店下架，但同款包裝的產品仍在不同店鋪銷售。分別被檢測出違規(guī)添加的“秦朗寶寶抑菌乳膏”、“漢九宮百草親膚霜”和“絲凱麗修復潤護霜”的3家網店正常營業(yè)，同款問題產品仍在正常銷售中。

“消字號”產品非法添加、虛假宣傳頑疾何解？

根據國家強制標準GB 38598-2020《消毒產品標簽說明書通用要求》有關規(guī)定，“消字號”產品的標簽、說明書不應標注抗炎、消炎、治療疾病、減輕或緩解疾病臨床癥狀。換句話說，“消字號”屬于消毒產品，不是藥品，不能用于治療疾病，不能宣傳治療疾病，也不能暗示有任何的治療功效。

宣傳效果的違規(guī)宣傳的“消字號”產品頁面

但在實際操作中，電商平臺上的部分“消字號”乳、膏、霜、劑等打著消炎止癢的旗號或者暗示療效進行銷售，屢禁不止，甚至被多次曝光仍無濟于事。截至發(fā)稿，部分“消字號”產品在多家電商平臺的銷售頁面或明示或暗示效果，仍是普遍現(xiàn)象。

經濟學家盤和林向澎湃新聞表示，說到底，還是要平臺重視這個問題，政府有關部門，比如衛(wèi)健委應要求各大電商平臺自查，落實平臺責任，可以將平臺設置為虛假宣傳的第一責任人，讓其主動擔負起平臺上商品的自檢自查工作；平臺在商品銷售端的第一線，可以用算法去找到這些存在問題的產品，針對性地進行商品下架等處理，并扣除保證金，這能促使商家銷售更加規(guī)范，進一步保障消費者的權益。

廣西十安負責人向記者展示詢問筆錄

北京京本律師事務所主任連大有認為，將“消字號”產品宣傳為具有治療功效，實際是構成虛假廣告欺詐消費者的行為，電商平臺并非“中立的技術提供者”，而是承擔主動治理義務的商業(yè)主體，應承擔連帶責任。具體來看，平臺應從準入、運營、問題處置等全環(huán)節(jié)履行嚴格治理措施，

連大有建議，如對確認違規(guī)的商品立即下架并刪除鏈接，而非僅“屏蔽搜索”；出現(xiàn)問題的應及時向監(jiān)管部門同步報送違規(guī)線索，配合溯源調查；平臺建立民事賠償基金，對受損消費者實行先行賠付后，再向商家索賠。

行政執(zhí)法方面，當前執(zhí)法存在“違法成本低、執(zhí)法成本高”的困境，因此應提高違法成本，連大有建議，如按“違法所得”而非“廣告費用”計算罰款，將商家全部銷售收入認定為違法所得，適用廣告法第55條“無法計算廣告費用”情形，直接適用20萬-100萬元罰款幅度。引入“懲罰性罰款”對屢犯商家按行政處罰法第49條適用從重處罰，并實施職業(yè)禁入，嚴格平臺連帶責任，對未履行審核義務的平臺，按電子商務法第80條處以50萬-200萬元罰款，并公示處罰信息。

生產廠家對“消字號”產品違法添加激素、抗真菌藥物，即便被處罰，仍然繼續(xù)非法生產。連大有律師從法律角度分析認為，違法成本偏低，導致部分廠家認為有利可圖、有漏洞可鉆，寧愿接受罰款也要繼續(xù)違法生產。他認為，合法合規(guī)的市場建設，不能僅靠企業(yè)自覺，必須通過法律強制力增加其違法成本，如加大行政責任、降低刑事責任入罪門檻；一旦有違法產品流入市場，被消費者舉報或被監(jiān)管發(fā)現(xiàn)，應該啟動強制召回措施。不過，目前《消毒管理辦法》和《消毒產品衛(wèi)生安全評價規(guī)定》并沒有規(guī)定明確召回條款，“這需要完善”。