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3月12日下午，大名縣人民政府新聞辦公室召開(kāi)“聚焦提升消費(fèi)品質(zhì) 全力護(hù)航高質(zhì)量發(fā)展 2026年3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”新聞發(fā)布會(huì)，縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局及新聞媒體記者、人大代表、政協(xié)委員、自媒體代表、商戶代表、群眾代表共80余人參會(huì)。

大名縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)冀凱華作權(quán)威發(fā)布。以“聚焦‘提升消費(fèi)品質(zhì)’年主題 全力護(hù)航高質(zhì)量發(fā)展”為主題，向社會(huì)通報(bào)2025年度全縣消費(fèi)維權(quán)工作成效，并詳細(xì)介紹了2026年“提升消費(fèi)品質(zhì)”年主題重點(diǎn)工作。

一、堅(jiān)守安全紅線，抓實(shí)“三品一特”全鏈條監(jiān)管

深化全鏈條治理，抓實(shí)生產(chǎn)、流通、餐飲全環(huán)節(jié)監(jiān)管，持續(xù)推進(jìn)校園食品安全守護(hù)、農(nóng)村假冒偽劣食品整治、網(wǎng)絡(luò)餐飲規(guī)范提升，擴(kuò)大抽檢覆蓋面，強(qiáng)化智慧監(jiān)管運(yùn)用，守護(hù)群眾“舌尖上的安全”。強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控與全程監(jiān)管，推進(jìn)藥店、診所、化妝品經(jīng)營(yíng)規(guī)范化建設(shè)，嚴(yán)查制售假劣藥械、虛假宣傳等行為，保障群眾用藥用妝安全。聚焦民生重點(diǎn)產(chǎn)品，加大抽查與整治力度，推動(dòng)企業(yè)落實(shí)主體責(zé)任，嚴(yán)防不合格產(chǎn)品流入市場(chǎng)。特別是按照市場(chǎng)監(jiān)管總局要求，加強(qiáng)對(duì)老人鞋、嬰幼兒背帶等重點(diǎn)消費(fèi)品質(zhì)量監(jiān)管。持續(xù)開(kāi)展治本攻堅(jiān)，強(qiáng)化隱患排查治理與應(yīng)急處置，壓實(shí)使用單位與維保單位責(zé)任，確保特種設(shè)備安全可控。

二、聚焦民生關(guān)切，升級(jí)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)效能

健全“多元化解、快速處置、信用懲戒”消費(fèi)維權(quán)體系，打造“放心消費(fèi)”示范街區(qū)、示范商戶，推廣線下無(wú)理由退貨制度。重點(diǎn)整治群眾反映強(qiáng)烈的消費(fèi)痛點(diǎn)，加大典型案例曝光力度，讓消費(fèi)者敢消費(fèi)、愿消費(fèi)、放心消費(fèi)。綜合運(yùn)用約談、曝光、建議、支持訴訟等維權(quán)“工具箱”，推動(dòng)維權(quán)工作從個(gè)案處理向源頭治理延伸。暢通維權(quán)渠道，運(yùn)用新技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)自動(dòng)識(shí)別糾紛類(lèi)型、精準(zhǔn)匹配法律依據(jù)、及時(shí)預(yù)警靶向處置，確保投訴舉報(bào)受理順暢、處置高效。

三、提升監(jiān)管質(zhì)效，規(guī)范公平有序市場(chǎng)環(huán)境

強(qiáng)化公平競(jìng)爭(zhēng)監(jiān)管，嚴(yán)查不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格違法、虛假?gòu)V告、侵權(quán)假冒等行為；深化信用監(jiān)管、智慧監(jiān)管、協(xié)同監(jiān)管，推動(dòng)行業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)督、部門(mén)聯(lián)動(dòng)，構(gòu)建“共治共享”市場(chǎng)治理格局。按照河北省要求，規(guī)范職業(yè)索賠治理，準(zhǔn)確把握正當(dāng)維權(quán)與職業(yè)索賠行為的界定標(biāo)準(zhǔn)，避免執(zhí)法資源浪費(fèi)。深化京津冀“1+N”執(zhí)法協(xié)作機(jī)制，加強(qiáng)與周邊地區(qū)的信息共享和聯(lián)合執(zhí)法。

四、服務(wù)發(fā)展大局，以監(jiān)管賦能提質(zhì)增效

持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，助力經(jīng)營(yíng)主體降本增效；推進(jìn)質(zhì)量提升、品牌培育、標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)，支持特色產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)。圍繞中消協(xié)2026年重點(diǎn)工作部署，縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局積極參與“3·15金秋購(gòu)物節(jié)”公益活動(dòng)，做好“全國(guó)消協(xié)智慧315”平臺(tái)推廣運(yùn)用，不斷擴(kuò)大入駐企業(yè)隊(duì)伍。同時(shí)，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，提升消費(fèi)糾紛化解能力，以高水平監(jiān)管、高品質(zhì)服務(wù)、高效率維權(quán)，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。

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