前言

2025年12月9-10日，全國(guó)零售業(yè)創(chuàng)新發(fā)展大會(huì)在北京召開。會(huì)議期間，商務(wù)部流通發(fā)展司印發(fā)了《零售業(yè)創(chuàng)新提升案例集》，推廣34家零售企業(yè)經(jīng)驗(yàn)做法。為做好案例經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)推廣，更好發(fā)揮典型引領(lǐng)作用，推動(dòng)零售業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型和高質(zhì)量發(fā)展，以高質(zhì)量供給進(jìn)一步激活內(nèi)需，12月15日起，每周一、周四，本公眾號(hào)報(bào)道一篇案例，供行業(yè)企業(yè)借鑒學(xué)習(xí)，今天介紹第二十三個(gè)案例，四川自貢華商·國(guó)際城。

01項(xiàng)目改造前情況

（一）項(xiàng)目基本信息。自貢華商·國(guó)際城由自貢華商置業(yè)集團(tuán)有限公司運(yùn)營(yíng)管理，位于自貢市高新區(qū)南湖生態(tài)城核心地段，總占地面積564.65畝，商業(yè)占地面積333.75畝，建筑面積69萬平方米，包括四期項(xiàng)目，共33棟樓，是川南地區(qū)極具影響力的城市綜合體。項(xiàng)目分四期逐步開發(fā)，自2015年起陸續(xù)開業(yè)，囊括零售、餐飲、文旅休閑等多元業(yè)態(tài)，入駐商戶超1300戶。

（二）改造前的情況。改造前，項(xiàng)目作為區(qū)域商業(yè)標(biāo)桿，雖已形成穩(wěn)定消費(fèi)客群，但仍面臨傳統(tǒng)商業(yè)普遍存在的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)壓力，文化元素融入不足，夜間消費(fèi)場(chǎng)景豐富度有待提升。為進(jìn)一步釋放商業(yè)活力、增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，項(xiàng)目依托自貢獨(dú)特的“鹽、龍、燈”文化底蘊(yùn)，突破“純購物”傳統(tǒng)模式，深度融合商業(yè)、文化與旅游，塑造差異化消費(fèi)場(chǎng)景，提升對(duì)川南乃至成渝地區(qū)的吸引力與輻射力。

02更新改造過程

（一）文化場(chǎng)景植入，構(gòu)建商文旅融合載體。一是創(chuàng)新打造鹽文化主題街區(qū)。三期釜溪里街區(qū)依循“三街四巷六庭十二院”布局，復(fù)刻自貢鹽業(yè)歷史風(fēng)貌，融入鹽井、鹽碼頭、鹽工雕塑等文化元素，打造仿西秦會(huì)館風(fēng)格的“釜溪亭”、鹽文化浮雕墻等特色景觀，將商業(yè)空間轉(zhuǎn)化為鹽文化沉浸式體驗(yàn)場(chǎng)所。引入“鹽商大戲院”，常態(tài)化上演川劇變臉、長(zhǎng)嘴壺茶藝等非遺表演，日均吸引游客超1000人。二是推動(dòng)彩燈技藝與商業(yè)場(chǎng)景融合。在二期愛琴海項(xiàng)目打造西南首塊近880平方米巨型裸眼3D曲面屏，搭配釜溪里街區(qū)的文字符號(hào)燈彩景觀，營(yíng)造出“光影交織”的震撼夜游場(chǎng)景。2025年自貢首屆彩燈夜游經(jīng)濟(jì)大會(huì)期間，該項(xiàng)目作為商業(yè)代表接待各方嘉賓，成為“燈彩+商業(yè)”的示范典范。

（二）業(yè)態(tài)跨界融合，豐富消費(fèi)體驗(yàn)維度。一是強(qiáng)化“文化+餐飲”在地化表達(dá)。鹽都美食街匯聚200余家商戶，以自貢特色鹽幫菜為核心，重點(diǎn)引入廁所兔、鴻鶴壩鮮鍋兔等自貢特色餐飲老店品牌，打響自貢兔子美食名片。同時(shí)，在二期藍(lán)岸天街及三期釜溪里街區(qū)，對(duì)168幺陸捌家常菜館、飛鴻魚館、信堂爆炒等本地老品牌進(jìn)行創(chuàng)新升級(jí)，以多元菜品與環(huán)境氛圍覆蓋全年齡段客群。舉辦“鹽都美食街大胃王爭(zhēng)霸賽”、“冷吃兔大賽等”，有力帶動(dòng)餐飲消費(fèi)增長(zhǎng)25%。二是推動(dòng)“文旅+零售”場(chǎng)景化創(chuàng)新。二期港風(fēng)喜樂街以復(fù)刻港式街頭場(chǎng)景為基底，從霓虹招牌、復(fù)古路牌到港式茶餐廳等業(yè)態(tài)均還原經(jīng)典港風(fēng)元素。該街區(qū)全年舉辦街頭音樂表演、懷舊文藝會(huì)等活動(dòng)超50場(chǎng)，不僅成為年輕客群拍照打卡、社交分享的熱門地，更通過文化融合創(chuàng)新拓展了商業(yè)消費(fèi)場(chǎng)景。三期釜溪里“自貢禮物”文創(chuàng)品牌匯聚自貢全品類特色產(chǎn)品，既有扎染、龔扇等國(guó)家級(jí)非遺工藝品，展現(xiàn)傳統(tǒng)技藝；也有自貢鹽巴、富順豆花蘸水等地方特色食品，留存“鹽都味道”。通過“非遺+特產(chǎn)+文創(chuàng)”組合，成為外地游客感受自貢文化、選購伴手禮的核心打卡點(diǎn)，有效推動(dòng)地方特色資源轉(zhuǎn)化為商業(yè)價(jià)值。

（三）活動(dòng)IP運(yùn)營(yíng)，強(qiáng)化文旅引流效應(yīng)。一是文化活動(dòng)常態(tài)化。圍繞非遺傳承、傳統(tǒng)節(jié)慶、民俗體驗(yàn)等主題，舉辦非遺文化節(jié)、漢服游園會(huì)、川劇變臉表演等各類文化活動(dòng)超300場(chǎng)。其中“新春壩壩宴”“元宵喜樂會(huì)”等活動(dòng)受到好評(píng)。累計(jì)吸引客流超20萬人次。二是加強(qiáng)節(jié)事聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷。緊密結(jié)合恐龍文化、彩燈節(jié)等城市IP，策劃推出“恐龍主題親子市集”“彩燈夜游嘉年華”，并與周邊景區(qū)聯(lián)動(dòng)，推出“購物+文旅”套票，2024年外地游客提升15%。

（四）智慧化升級(jí)，提升文旅服務(wù)效率。一是構(gòu)建線上線下聯(lián)動(dòng)服務(wù)體系。以“華商云生活”小程序?yàn)楹诵妮d體，構(gòu)建線上線下聯(lián)動(dòng)的會(huì)員服務(wù)體系。目前，小程序的無感積分功能已覆蓋600余家商戶，會(huì)員可通過消費(fèi)自動(dòng)積分，并能便捷兌換停車券、商戶代金券等權(quán)益。同時(shí)，小程序深度整合多元服務(wù)場(chǎng)景，線上商城匯聚多樣商品與品牌折扣，“周三會(huì)員日”常態(tài)化推出專屬優(yōu)惠，打造會(huì)員專屬生日權(quán)益，通過消費(fèi)數(shù)據(jù)構(gòu)建精準(zhǔn)用戶畫像，力求不斷提升服務(wù)水平。二是線下升級(jí)會(huì)員專屬服務(wù)。設(shè)置“微笑服務(wù)標(biāo)兵崗”以快速響應(yīng)咨詢需求，增設(shè)智能行李寄存柜與免費(fèi)童車租賃服務(wù)，形成“線上精準(zhǔn)觸達(dá)+線下貼心體驗(yàn)”的閉環(huán)。后續(xù)計(jì)劃進(jìn)一步迭代小程序功能，新增線上購票、文旅導(dǎo)覽地圖、商戶預(yù)約等模塊，持續(xù)強(qiáng)化“智慧化+人性化”的服務(wù)特色。

03更新改造后情況

（一）設(shè)施與場(chǎng)景煥新。完成鹽都美食街煥新改造、釜溪里文旅景觀升級(jí)等工程，新增文化展覽點(diǎn)10余處、夜游燈光裝置50組，成功獲評(píng)“四川100網(wǎng)紅打卡地”“中國(guó)西部夜經(jīng)濟(jì)新地標(biāo)”。

（二）經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)顯著增長(zhǎng)。2024年項(xiàng)目整體營(yíng)業(yè)額超24億元，同比增長(zhǎng)7.2%，相較于創(chuàng)新初期實(shí)現(xiàn)大幅增長(zhǎng)；文旅相關(guān)業(yè)態(tài)（文創(chuàng)、特色餐飲、夜游）營(yíng)收占比達(dá)45%；客流量突破2300萬人次，外地游客占比從12%躍升至30%，帶動(dòng)周邊酒店入住率提升35%。

（三）社會(huì)效益突出。創(chuàng)造就業(yè)崗位超1.5萬個(gè)，榮膺“四川省放心舒心消費(fèi)示范街區(qū)”“川派餐飲創(chuàng)新發(fā)展先行區(qū)”稱號(hào)。其“商文旅融合”模式被納入自貢市“十四五”特色消費(fèi)集聚區(qū)規(guī)劃，成為川南商業(yè)轉(zhuǎn)型的標(biāo)桿范例。

04推薦依據(jù)

自貢華商·國(guó)際城以商業(yè)空間為依托，深度融合自貢鹽業(yè)、彩燈等特色文化資源與旅游功能，構(gòu)建起“購物+文化體驗(yàn)+休閑觀光”的復(fù)合型業(yè)態(tài)，高度契合“商文旅融合型”典型特征。一是文化場(chǎng)景具象化，將抽象鹽文化轉(zhuǎn)化為可觸可感的商業(yè)體驗(yàn)空間。二是業(yè)態(tài)跨界常態(tài)化，通過非遺表演、特色美食等打造文旅消費(fèi)閉環(huán)。三是區(qū)域輻射效應(yīng)顯著，成為串聯(lián)自貢文旅資源的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。項(xiàng)目不僅提升了零售業(yè)經(jīng)營(yíng)效益，更傳承了地方文化，為中小城市商業(yè)綜合體轉(zhuǎn)型提供了可復(fù)制的“文化賦能”模式。