網(wǎng)絡餐飲服務第三方平臺提供者

入網(wǎng)餐飲服務提供者請注意

為規(guī)范網(wǎng)絡餐飲服務行業(yè)

食品安全誠信經(jīng)營

大連市市場監(jiān)管部門

發(fā)布提醒告誡書

平臺提供者

要認真履行主體責任

（一）健全管理機制。要落實第一責任人職責，配齊食品安全總監(jiān)、食品安全員，落實“日管控、周排查、月調(diào)度”工作機制，明確各崗位職責。

（二）嚴把準入關口。嚴格審查入網(wǎng)餐飲服務提供者資質(zhì)，主動與市場監(jiān)管部門進行數(shù)據(jù)對接，確保證照真實有效，杜絕無證、假證、套證及超范圍經(jīng)營主體入駐平臺。

（三）強化信息公示。督促入網(wǎng)餐飲服務提供者公示經(jīng)營資質(zhì)、實體門面、實際經(jīng)營地址等信息。對“無堂食”外賣和實施“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”的入網(wǎng)餐飲服務提供者，要求設置“無堂食”專門標識，保障消費者知情權(quán)。

（四）加強風險管控。制定《食品安全風險管控清單》，實施風險分級管理。督促指導入網(wǎng)餐飲服務提供者規(guī)范使用“食安封簽”。發(fā)現(xiàn)風險隱患，要即時推送風險提示、警示信息，及時消除食品安全風險。

（五）嚴肅問題處置。發(fā)現(xiàn)入網(wǎng)餐飲服務提供者存在食品安全違法違規(guī)行為的，應當及時制止并立即報告所在地縣級市場監(jiān)管部門。要按照平臺規(guī)則及時采取警示、搜索降權(quán)、限制流量、暫停服務、關閉店鋪賬號、禁止重新注冊賬號、列入黑名單等處置措施。鼓勵平臺提供者之間共享入網(wǎng)餐飲服務提供者食品安全違法行為及處置情況等信息，對相關主體采取信用管理措施。

入網(wǎng)餐飲服務提供者

要嚴守食品安全底線

（一）堅持依法經(jīng)營。應當具有實體經(jīng)營門店，經(jīng)營項目、地址與資質(zhì)證書保持一致。嚴禁異地經(jīng)營、使用虛假地址，嚴禁使用虛假或他人資質(zhì)入網(wǎng)經(jīng)營。

（二）做到信息透明。主動公示證照、原料搭配、門店環(huán)境。不提供堂食服務的經(jīng)營者，應當標注“無堂食”并公示后廚環(huán)境，不得誤導消費者。

（三）嚴格食材管控。落實進貨查驗制度，建立真實完整的進貨臺賬，確保食材來源可溯。使用食品添加劑要進行公示。嚴禁采購使用來源不明食材，嚴禁非法添加和超范圍、超限量使用添加劑。

（四）規(guī)范加工過程。嚴格執(zhí)行操作規(guī)范，把好人員健康、原料貯存、加工衛(wèi)生關。全面推進“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”智慧化監(jiān)管，在食品加工制作關鍵區(qū)域安裝視頻監(jiān)控設備，向社會公開餐飲食品加工制作過程，接受社會監(jiān)督。

（五）推廣“食安封簽”。鼓勵采用多種形式，規(guī)范使用一次性、不可復原的“食安封簽”，有效防止配送途中食品被拆封、污染或調(diào)換。

共同責任與監(jiān)督

（一）強化人員培訓。平臺提供者和入網(wǎng)餐飲服務提供者要加強對送餐人員、從業(yè)人員進行食品安全培訓管理，培訓記錄保存期限不得少于2年。

（二）完善消費維權(quán)。平臺應建立暢通的舉報渠道，及時處理涉及食品安全的消費者投訴。倡導配送人員參與社會監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)入網(wǎng)餐飲服務提供者存在食品安全違法行為的，及時向平臺提供者反映，并向?qū)俚厥袌霰O(jiān)管部門舉報。

（三）加強協(xié)同共治。歡迎廣大消費者和社會各界共同參與監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡餐飲服務食品安全違法行為，請及時撥打12345政務服務便民熱線進行投訴舉報。

大連市市場監(jiān)督管理局

2026年3月10日

請注意

自發(fā)布之日起，請各平臺提供者、入網(wǎng)餐飲服務提供者要認真對照本提醒告誡書要求，立即開展自查自糾，全面排查并整改食品安全隱患。

全市市場監(jiān)管部門將持續(xù)加大監(jiān)督檢查力度，對發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為，將依法嚴肅查處。

編 輯：李奇儒

美 編：呂學琦

責 編：宋子光

信 源：海膽新聞

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