今天上午，2026年上海市“提升消費(fèi)品質(zhì) 賦能美好生活”——3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日座談會(huì)在上海錦江小禮堂召開(kāi)。市相關(guān)部門(mén)、人民團(tuán)體、行業(yè)協(xié)會(huì)、企事業(yè)單位代表等200余人參會(huì)。

2025年以來(lái)，市消保委秉持“消費(fèi)者至上”宗旨，在優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、助力消費(fèi)提振、共筑滿意消費(fèi)等方面取得了新成效和新業(yè)績(jī)。會(huì)議圍繞提升保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的責(zé)任感和使命感、發(fā)揮保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益對(duì)促進(jìn)消費(fèi)提質(zhì)擴(kuò)容的作用、打造共治共建共享的“大消?！备窬值茸鞒霾渴鸷鸵?。

會(huì)議對(duì)消費(fèi)者保護(hù)權(quán)益領(lǐng)域做出了進(jìn)一步要求。首先，要提高站位、凝聚共識(shí)，充分認(rèn)識(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益對(duì)于促進(jìn)消費(fèi)、鼓勵(lì)公平競(jìng)爭(zhēng)的重要價(jià)值以及與提升生活品質(zhì)的緊密關(guān)聯(lián)。

其次，要開(kāi)拓創(chuàng)新、把握重點(diǎn)，筑牢“質(zhì)”的基礎(chǔ)，推動(dòng)消費(fèi)品迭代升級(jí)；回應(yīng)“新”的期待，推動(dòng)新型消費(fèi)加快發(fā)展，支持品牌跨界聯(lián)名、文商旅體展場(chǎng)景深度融合；涵養(yǎng)“優(yōu)”的生態(tài)，推動(dòng)消費(fèi)糾紛多元化解、源頭治理，充分運(yùn)用數(shù)智化手段提高投訴處置效能，跨前制定適配新消費(fèi)業(yè)態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則。

最后，要協(xié)同聯(lián)動(dòng)、匯集力量，強(qiáng)化部門(mén)攜手聯(lián)動(dòng)，壓實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，發(fā)揮消保委核心紐帶作用，圍繞“政府主導(dǎo)、部門(mén)協(xié)同、行業(yè)規(guī)范、企業(yè)主責(zé)、社會(huì)參與、輿論監(jiān)督”的主線，將有為政府、有效市場(chǎng)和有組織的社會(huì)力量有機(jī)結(jié)合起來(lái)，共筑消費(fèi)發(fā)展良好生態(tài)。

來(lái)源 | 新民晚報(bào)

作者 | 金旻矣