2026年3月8日，春風(fēng)拂面，春運返程的暖流依舊涌動在鐵道線上。由福州客運段動車二隊值乘的D3236次列車上，上演了一幕跨越車廂的溫情守護，列車長鄭瑞鑫用專業(yè)細致的服務(wù)，為一位特殊旅客鋪就了平安暖心的春運回家路，用實際行動詮釋了“人民鐵路為人民”的初心使命。

2026年3月8日，鄭瑞鑫護送腿腳不便旅客下車。丁雨宸 攝

當日，D3236次列車平穩(wěn)運行，列車長鄭瑞鑫像往常一樣開展車廂巡視工作。行至16號車廂時，他發(fā)現(xiàn)一位獨自乘車的女性旅客正面露難色，試圖挪動身體卻步履維艱。鄭瑞鑫立刻上前詢問，得知該旅客剛做完腿部手術(shù)，尚未完全康復(fù)，此次獨自乘車返程，既無同行人陪伴，又因腿腳不便，連放置行李、起身走動都十分困難。

鄭瑞鑫幫助協(xié)調(diào)重點旅客與車站工作人員辦理交接。丁雨宸 攝

了解情況后，鄭瑞鑫當即決定將這位旅客列為重點幫扶對象。他第一時間協(xié)調(diào)班組，為旅客調(diào)整至靠近車廂門口、空間更寬敞的座位，方便其上下車和活動，始終將這位旅客的安危放在心上，耐心安撫旅客的緊張情緒，陪她聊天緩解旅途枯燥。他還提前聯(lián)系了旅客目的地車站的工作人員，詳細說明旅客的身體情況和幫扶需求，協(xié)調(diào)車站開辟綠色通道，確保旅客下車后能順利換乘。

2026年3月8日，鄭瑞鑫為重點旅客倒上一杯熱水。丁雨宸 攝

當列車緩緩駛?cè)虢K點站，鄭瑞鑫攙扶著旅客，小心翼翼地護送她下車，與車站工作人員完成細致交接。臨別時，旅客緊緊握住鄭瑞鑫的手，眼中滿是感激：“多虧了鄭車長一路的照顧，不然我這趟旅途真不知道該怎么辦�！�

2026年3月8日，鄭瑞鑫幫助旅客放置行李。丁雨宸 攝

春運路上，每一份堅守都值得銘記，每一次善舉都傳遞力量。鄭瑞鑫和他的同事們用點滴行動，將溫暖注入每一節(jié)車廂，把責(zé)任扛在每一段旅途。在2026年的春運畫卷上，他們以專業(yè)的服務(wù)、暖心的守護，為萬千旅客勾勒出最美的歸途風(fēng)景，讓“溫馨春運”的底色更加鮮亮。

（來源：中國網(wǎng) 作者：丁雨宸）