在南京老門東景區(qū)的一家旗袍旅拍館內(nèi)，慕名而來的游客絡(luò)繹不絕。大家進(jìn)門挑選合適的衣服和妝造，然后美美出片！穿美衣、拍美照，成了很多旅行達(dá)人打卡老門東景區(qū)的必備攻略。這家名叫“古今弄潮”的小店，已在這里開了六年，如今累計(jì)10萬多客戶，全網(wǎng)粉絲突破100萬。門店的女老板陶欣，從汽車4S店售后服務(wù)顧問跨界轉(zhuǎn)型，深耕旗袍旅拍賽道，如今已把自己的品牌經(jīng)營成南京老門東景區(qū)響當(dāng)當(dāng)?shù)摹皩毑亻T店”。

她告訴記者，2019年，她從親戚手中接手一家漢服體驗(yàn)館，面對現(xiàn)成的流量與成熟模式，她沒有隨波逐流，而是做出了一個(gè)大膽的決定——放棄漢服，專攻南京旗袍。她敏銳地察覺到，旗袍與金陵城的歷史底蘊(yùn)、沉穩(wěn)氣質(zhì)高度契合，相較于同質(zhì)化嚴(yán)重的漢服市場，旗袍旅拍擁有更獨(dú)特的文化價(jià)值與品牌辨識度。

在本地商家仍依賴傳統(tǒng)宣傳渠道時(shí)，她率先布局小紅書、抖音等新媒體平臺。一篇小紅書探店帖意外引爆流量，一條抖音短視頻斬獲百萬播放，單月漲粉十萬，店鋪預(yù)約一度排至一個(gè)月之后。為了讓品牌持續(xù)曝光，她讓員工出演“老板娘”人設(shè)打造內(nèi)容矩陣，依靠穩(wěn)定更新，牢牢守住品牌熱度。

2025年，為貼合游客“即拍即發(fā)圈”的核心需求，陶欣大膽革新行業(yè)傳統(tǒng)流程。彼時(shí)寫真拍攝精修周期漫長，她力排眾議推出“當(dāng)場選片、當(dāng)場精修”服務(wù)，將選衣、妝造、拍攝、取片的全流程壓縮至兩小時(shí)內(nèi)，成為老門東景區(qū)首家實(shí)現(xiàn)隨拍隨取的旅拍店。這一創(chuàng)新不僅提升了顧客滿意度，更讓客單價(jià)從原來人均300多元提成到人均四五百，將旗袍拍攝從耗時(shí)的藝術(shù)消費(fèi)，轉(zhuǎn)變?yōu)楸憬莸娜粘Ｎ穆皿w驗(yàn)。

創(chuàng)業(yè)路上并非一帆風(fēng)順，核心人員兩次離職創(chuàng)業(yè)、行業(yè)競爭日趨激烈，都曾給品牌帶來挑戰(zhàn)。但陶欣始終堅(jiān)守品牌與口碑雙線發(fā)展，不依賴單一人設(shè)，依靠多年積累的口碑與頭部博主的自發(fā)探店，穩(wěn)住了市場地位。她主動(dòng)加入各類創(chuàng)業(yè)社群，堅(jiān)持不過度推銷，以真誠服務(wù)打動(dòng)客戶，同時(shí)拓展企業(yè)活動(dòng)、社區(qū)上門拍攝等新業(yè)務(wù)，對10萬客戶進(jìn)行精細(xì)化私域運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)客源的長效轉(zhuǎn)化。

面對蜂擁而至的加盟邀請與擴(kuò)張熱潮，陶欣始終保持克制與清醒。她婉拒所有加盟合作，堅(jiān)持“有多大能力做多大事”，拒絕以犧牲服務(wù)品質(zhì)為代價(jià)的盲目擴(kuò)張。如今，她緊跟AI搜索、視頻號等新趨勢，即將打破多年“隱身”狀態(tài)，開啟個(gè)人IP直播探索，在堅(jiān)守初心的同時(shí)不斷自我突破。她的創(chuàng)業(yè)故事，不僅詮釋了小而美創(chuàng)業(yè)的長期主義價(jià)值，更為文旅行業(yè)的從業(yè)者提供了一份可借鑒、可復(fù)制的實(shí)戰(zhàn)樣本。

揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾?張冰晶

校對 盛媛媛