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連日來，多位網(wǎng)友發(fā)帖反映：瑞安東外灘青春公園停車場存在“離譜”收費現(xiàn)象，和工作人員溝通退費問題，還遭遇管理人員態(tài)度惡劣、言語攻擊。

“本應(yīng)是便民利民的公園配套，怎么變成了趁春節(jié)‘撈金’的場所？”網(wǎng)友的質(zhì)疑聲中，充滿了對假期休閑體驗的失望。據(jù)悉，春節(jié)期間天氣晴好，前往青春公園運動休閑的市民絡(luò)繹不絕，然而停車場高額且不透明的收費，讓不少網(wǎng)友敗興而歸。

事后，瑞安市融媒體中心做出回應(yīng)：針對您反映的停車收費及管理人員服務(wù)態(tài)度問題，作為監(jiān)管方，我們已第一時間督促停車場經(jīng)營單位(玄招投標(biāo)承包的社會化運營點)進行核查處理。

經(jīng)核實，經(jīng)核實系春節(jié)假期道閘系統(tǒng)故障所致，目前完成收費系統(tǒng)修復(fù)，同時已退還多收費用。并且要求其對管理人員進行嚴(yán)肅教育，提升服務(wù)意識。后續(xù)我們將持續(xù)加強監(jiān)管，督促規(guī)范運營。感謝您的監(jiān)督與反饋。謝謝您的理解與支持！

這一回應(yīng)，雖然解釋了“天價停車費”的來由，但也給公共服務(wù)設(shè)施的管理者敲響了警鐘：節(jié)假日期間，應(yīng)急預(yù)案與人工服務(wù)能否同步跟上，是檢驗管理水平的關(guān)鍵。而對于普通市民而言，在遇到不合理收費時，保留證據(jù)、積極投訴，依然是維護自身權(quán)益的有效途徑。

目前停車場已完成系統(tǒng)修復(fù)，瑞安論壇已有網(wǎng)友聯(lián)系上管理人員，并退回停車費。

如還有遭遇多收費等相同情況的車主，可憑繳費憑證聯(lián)系停車場管理人員(電話:13758787933)退款。

對此，你有什么想說的？

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