婁底新聞網(wǎng)訊（通訊員 劉依雯）3月6日，婁星區(qū)會(huì)議中心一樓會(huì)議室，區(qū)接待服務(wù)中心工作人員與專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員并肩協(xié)作，細(xì)致開(kāi)展會(huì)議設(shè)備全面檢測(cè)，逐項(xiàng)核查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，隨后在任務(wù)責(zé)任清單上認(rèn)真填寫(xiě)檢測(cè)結(jié)果、明確整改方向。這一幕，正是該中心堅(jiān)持推行會(huì)務(wù)責(zé)任制、抓實(shí)會(huì)務(wù)服務(wù)細(xì)節(jié)的生動(dòng)縮影，也是其以專(zhuān)業(yè)化建設(shè)提升服務(wù)質(zhì)效的具體實(shí)踐。

為進(jìn)一步規(guī)范會(huì)務(wù)服務(wù)流程、強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，該中心以專(zhuān)業(yè)化建設(shè)為核心，出臺(tái)《會(huì)議中心管理實(shí)施辦法》，將工作標(biāo)準(zhǔn)與操作流程進(jìn)行量化細(xì)化，明確各崗位人員職責(zé)邊界、工作節(jié)點(diǎn)和考核要求，讓會(huì)務(wù)服務(wù)從“憑經(jīng)驗(yàn)”轉(zhuǎn)向“按標(biāo)準(zhǔn)”，實(shí)現(xiàn)會(huì)務(wù)服務(wù)制度化、規(guī)范化、精細(xì)化管理，為高質(zhì)量會(huì)務(wù)服務(wù)提供制度支撐。

在日常會(huì)務(wù)管理中，責(zé)任落實(shí)是關(guān)鍵。該中心制定的會(huì)務(wù)任務(wù)責(zé)任清單，清晰涵蓋會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后三個(gè)階段，具體包括基本衛(wèi)生清潔、會(huì)議設(shè)備檢測(cè)、基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)、會(huì)議資料清點(diǎn)等重點(diǎn)工作，同時(shí)全面覆蓋水電安全、消防安全等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保會(huì)務(wù)工作無(wú)死角、無(wú)遺漏。與此同時(shí)，巡檢人員與會(huì)務(wù)人員分工協(xié)作，在會(huì)議室巡檢日志上詳細(xì)記錄巡檢情況、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)及問(wèn)題處理結(jié)果，實(shí)現(xiàn)全程可追溯、責(zé)任可倒查，切實(shí)將責(zé)任落到每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)人。

據(jù)了解，會(huì)議設(shè)備檢測(cè)已形成常態(tài)化機(jī)制，每月開(kāi)展兩次全面檢測(cè)，每次檢測(cè)均邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)公司技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試，同時(shí)對(duì)會(huì)務(wù)人員開(kāi)展設(shè)備基本操作培訓(xùn)，手把手教學(xué)設(shè)備使用、常見(jiàn)故障排查等技能，不斷提升會(huì)務(wù)人員專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，確保會(huì)務(wù)設(shè)施常態(tài)化維護(hù)落到實(shí)處，全力打造高效、優(yōu)質(zhì)、安全的會(huì)務(wù)服務(wù)環(huán)境，為婁星區(qū)各項(xiàng)工作有序開(kāi)展提供堅(jiān)實(shí)保障。

一審：譚洲偉

二審：羅江

三審：劉輝煌