3月7日上午，青島城運(yùn)膠州交通發(fā)展集團(tuán)3508路公交車(chē)上，一場(chǎng)與時(shí)間賽跑的緊急救助溫情上演。駕駛員柴松海在老年乘客突發(fā)疾病的危急時(shí)刻，沉著應(yīng)對(duì)、快速處置，用七分鐘的高效守護(hù)，為老人贏得寶貴救治時(shí)間，以平凡之舉彰顯公交人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

當(dāng)日11時(shí)08分，柴松海駕駛3508路公交車(chē)執(zhí)行班線(xiàn)運(yùn)行任務(wù)，車(chē)輛行至鋼材市場(chǎng)膠高路站點(diǎn)時(shí)，車(chē)廂內(nèi)突發(fā)意外，一名老人突然倒地，口吐白沫，情況十分危急。

“師傅！有人暈倒了！”伴隨著乘客的驚呼，柴松海第一時(shí)間將車(chē)輛平穩(wěn)?？吭诎踩珔^(qū)域，拉緊手剎、開(kāi)啟雙閃，迅速起身沖到老人身邊?！按鬆敚闶窃趺戳?？別慌，我?guī)湍愦?20！”他一邊輕聲呼喚、安撫老人，一邊快速撥打120急救電話(huà)，清晰準(zhǔn)確地告知醫(yī)護(hù)人員老人的癥狀、所在位置及行車(chē)路線(xiàn)，為急救人員精準(zhǔn)定位、快速抵達(dá)贏得先機(jī)。

等待救援的幾分鐘里，柴松海始終守護(hù)在老人身旁，密切觀(guān)察其身體狀況，并不時(shí)輕聲安慰，同時(shí)向公司調(diào)度匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)情況，妥善安頓車(chē)內(nèi)乘客。11時(shí)15分，120急救人員及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，柴松海立即上前協(xié)助醫(yī)護(hù)人員將老人小心翼翼地抬上救護(hù)車(chē)，確認(rèn)交接妥當(dāng)后，才重新投入線(xiàn)路運(yùn)營(yíng)。

從緊急停車(chē)到協(xié)助救援，柴松海以冷靜的處置流程和暖心的服務(wù)態(tài)度，贏得乘客的一致贊譽(yù)。同時(shí)，生動(dòng)詮釋了集團(tuán)“專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注 用心用情”的服務(wù)理念。小小車(chē)廂，因大愛(ài)而充滿(mǎn)溫度；危急時(shí)刻，因堅(jiān)守而閃耀光芒。（通訊員：馮紅紅）