在閔行區(qū)七寶鎮(zhèn)，有這樣一群人，他們身著醒目的紅十字馬甲，穿梭于58個(gè)居委、146個(gè)小區(qū)的樓宇巷陌。他們是生命的“擺渡人”，是孤老的“貼心人”，更是社區(qū)治理中一抹溫暖而明亮的“人道紅”。這支由550名注冊(cè)志愿者組成的七寶鎮(zhèn)紅十字志愿者服務(wù)隊(duì)，用累計(jì)近4萬(wàn)小時(shí)的時(shí)長(zhǎng)服務(wù)，書(shū)寫(xiě)了一段段關(guān)于愛(ài)與奉獻(xiàn)的動(dòng)人故事。

匯聚微光，鍛造一支“帶不走”的專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍

在七寶鎮(zhèn)，紅十字志愿服務(wù)不是零散的“獻(xiàn)愛(ài)心”，而是一套嚴(yán)密的組織體系和科學(xué)的培訓(xùn)機(jī)制。

“我們就像一個(gè)金字塔，既有經(jīng)驗(yàn)豐富的核心，也有源源不斷的新鮮血液?！狈?wù)隊(duì)負(fù)責(zé)人介紹道。在這550名志愿者中，30%是持有救護(hù)師資證的“尖兵”和專(zhuān)業(yè)醫(yī)護(hù)人員，他們構(gòu)成了隊(duì)伍的“硬核”力量；50%是常年活躍在社區(qū)的穩(wěn)定骨干；還有20%則是充滿熱情的流動(dòng)志愿者。

閔紅人道三人行志愿者團(tuán)隊(duì)

為了讓志愿服務(wù)更規(guī)范、更專(zhuān)業(yè)，團(tuán)隊(duì)建立了獨(dú)特的 “雙導(dǎo)師制”培訓(xùn)體系。新志愿者加入后，不僅要接受紅十字會(huì)32個(gè)課時(shí)的專(zhuān)業(yè)理論培訓(xùn)，更要在老志愿者的“傳幫帶”下進(jìn)行社區(qū)實(shí)務(wù)操練。這種“1名老志愿者帶3名新人”的模式，不僅傳遞了技能，更傳承了那份沉甸甸的責(zé)任感。正是這種近乎嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，讓這支隊(duì)伍在面對(duì)任何突發(fā)情況時(shí)，都能做到“拉得出、頂?shù)蒙?、靠得住”?/p>

志愿者們指導(dǎo)造血干細(xì)胞捐獻(xiàn)登記者登記入庫(kù)

為生命接力，鑄就全市領(lǐng)先的“熱血”地標(biāo)

在七寶老街的入口處，一座仿古風(fēng)格的愛(ài)心獻(xiàn)血屋靜靜佇立，它不僅是一處風(fēng)景，更是一座生命的加油站。這里是全市唯一擁有兩個(gè)獻(xiàn)血屋的街鎮(zhèn)，七寶愛(ài)心獻(xiàn)血屋和七寶老街愛(ài)心獻(xiàn)血屋分別獲評(píng)“全國(guó)最智獻(xiàn)血點(diǎn)”和“全國(guó)最美獻(xiàn)血點(diǎn)”。2024年，這里采集全血多達(dá)12386人份，采血量位居全市首位。

七寶老街愛(ài)心獻(xiàn)血屋

數(shù)據(jù)的背后，是志愿者們?nèi)諒?fù)一日的堅(jiān)守。從造血干細(xì)胞捐獻(xiàn)的“五進(jìn)”宣傳（進(jìn)商圈、校園、企業(yè)、社區(qū)、機(jī)關(guān)），到創(chuàng)新推出的“獻(xiàn)血服務(wù)驛站”模式，志愿者們將服務(wù)的觸角延伸到了古鎮(zhèn)的每一個(gè)角落。截至目前，他們已成功促成67例造血干細(xì)胞入庫(kù)登記，其中3例已成功配型，為素不相識(shí)的患者送去了生的希望。

招募無(wú)償獻(xiàn)血、造血干細(xì)胞捐獻(xiàn)者

陸鮑君是這支隊(duì)伍的“靈魂人物”，從事紅會(huì)工作15年來(lái)，她幾乎將自己全部的精力傾注于此。為了動(dòng)員更多人加入中華骨髓庫(kù)，她和志愿者們常年駐守在獻(xiàn)血屋旁，面帶微笑，一遍遍地向過(guò)往市民解釋捐獻(xiàn)流程?！拔沂冀K認(rèn)為這是在做善事，哪怕多走點(diǎn)路、多求個(gè)人，有可能就會(huì)多救一個(gè)人?！彼@樣說(shuō)道。在她的帶領(lǐng)下，這支以退休阿姨為主力的志愿隊(duì)，用親和力打破了陌生人之間的隔閡，讓無(wú)償獻(xiàn)血和造血干細(xì)胞捐獻(xiàn)成為七寶鎮(zhèn)的一種文明風(fēng)尚。

暖心陪伴，打造“三人行”的精準(zhǔn)幫扶樣本

對(duì)于社區(qū)里的孤寡老人而言，紅十字志愿者不僅是幫助者，更是家人。七寶鎮(zhèn)推出的特色品牌項(xiàng)目 “閔紅人道三人行”（后深化為“閔紅老伴”） ，以一種近乎“定制化”的服務(wù)模式，溫暖了數(shù)百位老人的夕陽(yáng)歲月。

該項(xiàng)目推行獨(dú)特的 “三三制”服務(wù)范式：由1名紅會(huì)干部、1名結(jié)對(duì)志愿者和1名家庭醫(yī)生組成“三人同行”小組。紅會(huì)干部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)資源，是老人的“大管家”；志愿者堅(jiān)持每日電話問(wèn)候、每周上門(mén)看望，是老人的“貼心人”；家庭醫(yī)生則每月進(jìn)行健康評(píng)估，為老人的身體保駕護(hù)航。

為孤老做康復(fù)理療

今年75歲的陳阿姨是這項(xiàng)服務(wù)的受益者之一。2019年她被診斷出乳腺癌后，生活一度陷入陰霾。紅十字志愿者不僅為她落實(shí)了“千萬(wàn)人幫萬(wàn)家”的幫扶資金，更在子女無(wú)法上門(mén)照顧時(shí)，多次上門(mén)送菜送藥。對(duì)于失獨(dú)老人徐阿姨來(lái)說(shuō)，紅十字服務(wù)站就像一個(gè)“大家庭”，每次組織的烹飪活動(dòng)、節(jié)日慰問(wèn)，都讓她重新找到了生活的盼頭：“紅十字會(huì)的關(guān)愛(ài)讓我們覺(jué)得很溫暖，他們?cè)缇捅晃耶?dāng)成了自家人”。

為孤老送溫暖物資

這種 “專(zhuān)業(yè)支撐+情感關(guān)懷” 的服務(wù)模式，有效填補(bǔ)了政策覆蓋不到的情感空白，讓紅十字的人道光芒照亮了社區(qū)的每一個(gè)角落。

融入治理，讓“人道紅”成為城市的底色

從校園到企業(yè)，從景區(qū)到便利店，七寶鎮(zhèn)的紅十字陣地?zé)o處不在。針對(duì)七年級(jí)學(xué)生全覆蓋的急救培訓(xùn)，已累計(jì)培養(yǎng)學(xué)生救護(hù)員1.2萬(wàn)余名，讓“小手拉大手”普及了急救知識(shí)；上海市首家紅十字主題便利店——七寶羅森博愛(ài)驛站的設(shè)立，更是將AED設(shè)備和急救知識(shí)送到了市民身邊。

針對(duì)七年級(jí)學(xué)生開(kāi)展急救培訓(xùn)

通過(guò)立體化的組織建設(shè)、全周期的服務(wù)矩陣和可視化的社會(huì)效益，七寶鎮(zhèn)紅十字志愿者服務(wù)隊(duì)成功地將紅十字工作融入了基層治理的大格局。他們不僅孵化了一批公益慈善力量，更織密了一張應(yīng)急志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，多維度提升了群眾的獲得感、幸福感和安全感。

從全國(guó)無(wú)償獻(xiàn)血促進(jìn)獎(jiǎng)，到全國(guó)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)“四個(gè)100”最佳志愿服務(wù)社區(qū)，再到中國(guó)紅十字會(huì)“城市社區(qū)博愛(ài)家園示范點(diǎn)”，近日，七寶鎮(zhèn)紅十字志愿者服務(wù)隊(duì)再添殊榮，被授予 “全國(guó)紅十字模范單位” 稱(chēng)號(hào)。至此，七寶鎮(zhèn)累計(jì)收獲了15項(xiàng)國(guó)家級(jí)榮譽(yù)和50多項(xiàng)市級(jí)榮譽(yù)。但比獎(jiǎng)牌更閃耀的，是志愿者們那一張張溫暖的笑臉，是他們用行動(dòng)在千年古鎮(zhèn)的大街小巷，播撒下的那一顆顆“人道、博愛(ài)、奉獻(xiàn)”的種子。

在七寶，紅十字不僅是一個(gè)標(biāo)志，更是一種生活方式；志愿服務(wù)不僅是一種行動(dòng)，更是一種內(nèi)化于心的文明自覺(jué)。這支隊(duì)伍正以實(shí)際行動(dòng)，為超大城市的社區(qū)治理，提供著一個(gè)可復(fù)制、可推廣的溫暖樣本。