在職場上，尤其是體制內，情商真的太重要了！

很多事情最后的處理解決，靠的就是情商。

比如，有時候你需要協(xié)調某項工作，但對方不配合。換一個人去溝通，對方卻爽快答應了，表面看是溝通方式的問題，往深里說，就是情商的問題。

現在很多單位都有考核和督促的機制。一些小問題，別人可以揪著不放，也可以睜一只眼閉一只眼。這時候，情商就派上用場了。如果你不擅長和人拉近關系，不注重私下的人際交往，只是公事公辦，那別人自然也會按章辦事，把你的一些小疏忽放大，讓你疲于應對。

我記得有一次，我給一個重要部門交材料，遲了一些。當時挺擔心的，怕被通報批評。后來發(fā)現，負責這件事的那位老兄我認識，之前聊天也比較投緣。結果他只是提醒了我一句，沒有為難我。這也是之前參加學習會議時，我主動和他聊了幾句，夸了夸他，慢慢建立起來的一點交情。

再比如，領導批評下屬的時候，對有的人會特別嚴厲，劈頭蓋臉說一頓，安排一堆任務，讓人壓力很大。但同樣的問題，對另一個人，領導可能就溫和得多，簡單說兩句就過去了。你會發(fā)現，后面這種人，無論是看領導的眼神，還是和領導對話的方式，都讓領導不太忍心發(fā)火，不會激起領導想訓人的沖動。說到底，這也是溝通上的情商。

等你以后當了領導，要經常和上級打交道，這種感覺會更明顯。有的人去找領導請示匯報，話一出口，領導就點頭同意了。而有的人，一說事，領導就挑刺，事情就很難推進。這背后原因很多，比如你是不是站在領導的角度想問題，你的說法是為領導考慮，還是只顧自己的需求。有些人雖然也想到了領導，但表達方式太生硬，溝通效果自然打折扣。

我們常說情商和智商。其實這兩個詞都不算特別精確的說法。以前我也覺得智商更重要，覺得只要夠聰明，什么都不怕。但工作久了發(fā)現，很多聰明人，不太擅長和人打交道，想法比較直接。以前覺得智商高就能輕松取勝，實際上，如果為人處世不夠靈活，確實容易吃虧。

因為有些人特別會周旋，不管是干活還是評優(yōu)，總能占到便宜。你如果只會埋頭干活，是比不過這種人的。

還有，不少聰明人面子薄，被領導批評幾次，心里就過不去，開始內耗，甚至害怕和領導接觸。但有些人，對批評好像無所謂，甚至領導越批評他越來勁，好像還挺享受。領導反而特別喜歡這種人，覺得他們聽話、好用。