2026.03.06

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作者 |第一財(cái)經(jīng) 樂(lè)琰、任玉明、張健

3月5日晚間22:47，春秋旅游導(dǎo)游老趙帶領(lǐng)著20多人的團(tuán)隊(duì)踏出了上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)的到達(dá)大廳大門(mén)，看到老趙的那一刻，春秋旅游副總經(jīng)理周衛(wèi)紅一路小跑，舉著公司的旗幟來(lái)迎接游客，這是中東地區(qū)發(fā)生沖突以來(lái)，首批從迪拜回到中國(guó)的旅游團(tuán)隊(duì)之一。

這是第一財(cái)經(jīng)記者在現(xiàn)場(chǎng)所看到的一幕。中東沖突發(fā)生以來(lái)，大量游客滯留迪拜等地，目前，游客們正在陸續(xù)回國(guó)。3月5日晚，春秋旅游首批從中東地區(qū)返程的23名游客，搭乘阿聯(lián)酋航空EK304航班平安飛抵上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)，順利回到祖國(guó)懷抱。這也是中東地區(qū)突發(fā)沖突以來(lái)，春秋旅游組織的首批返程游客。

據(jù)了解，突發(fā)事件以來(lái)，春秋旅游第一時(shí)間啟動(dòng)最高級(jí)別應(yīng)急保障機(jī)制，成立專(zhuān)項(xiàng)工作小組，積極為游客協(xié)調(diào)航班、住宿、地面交通等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

3月5日晚間，周衛(wèi)紅專(zhuān)程前往機(jī)場(chǎng)迎接，為返程游客送上鮮花與慰問(wèn)。在安排專(zhuān)屬接機(jī)大巴，將游客統(tǒng)一送至市區(qū)的同時(shí)，還為每組家庭準(zhǔn)備暖心打車(chē)紅包，讓游客安心、盡早與家人團(tuán)聚。

“今晚返回的這個(gè)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)攝影主題的旅游團(tuán)，他們是比較幸運(yùn)的，他們的行程幾乎沒(méi)有太多變化，基本今天也是按照原定的時(shí)間返回了上海。當(dāng)然我們也有郵輪團(tuán)和其他一些行程受到影響的旅游團(tuán)滯留在迪拜，我們需要安排他們滯留期間的住宿、餐飲，包括增加一些中餐，另外有一些中老年游客需要一些藥品，我們通過(guò)地接人員等為他們購(gòu)買(mǎi)?！敝苄l(wèi)紅告訴第一財(cái)經(jīng)記者。

“踏上飛機(jī)的時(shí)候還是有點(diǎn)擔(dān)心，落地之后完全放心了，感謝祖國(guó)！”剛下飛機(jī)的游客沈女士接受第一財(cái)經(jīng)記者采訪時(shí)說(shuō)。

“迪拜的酒店人山人海，很多游客在當(dāng)?shù)?。在迪拜的時(shí)候是有一點(diǎn)焦慮的，怕飛機(jī)航班取消，很幸運(yùn)地，我們成為了第一批返回上海的旅游團(tuán)之一，主要還是依托旅行社的力量。”游客盛女士對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者表示。

一位資深旅行社工作人員告訴第一財(cái)經(jīng)記者，自中東地區(qū)沖突發(fā)生以來(lái)，他幾乎每天都在處理機(jī)票改簽事宜，從3月2日到3月5日，每天不停搶票，然后又遇到航班取消，接著再搶票。

目前滯留迪拜的游客已經(jīng)開(kāi)始陸續(xù)回國(guó)，除了已經(jīng)抵達(dá)廣州和上海的旅游團(tuán)隊(duì)，接下來(lái)浙江飛揚(yáng)國(guó)際旅游集團(tuán)的郵輪團(tuán)隊(duì)游客也會(huì)陸續(xù)返回，但期間還是出現(xiàn)了一些變動(dòng)。第一財(cái)經(jīng)記者采訪了解到，浙江飛揚(yáng)國(guó)際旅游集團(tuán)原本已經(jīng)完成搶票，安排30多位游客3月6日從迪拜飛杭州，但目前航班又發(fā)生變動(dòng)，改由先安排14位游客從迪拜直飛上海，導(dǎo)游繼續(xù)堅(jiān)守迪拜，直至將所有客人送回中國(guó)。

春秋旅游導(dǎo)游陳舒靈告訴第一財(cái)經(jīng)記者，2月28日帶領(lǐng)29位游客在迪拜登陸了MSC地中海郵輪“MSC神女號(hào)”，目前正在郵輪上等待進(jìn)一步安排，船上各項(xiàng)物資都很充足，餐食供應(yīng)穩(wěn)定。

MSC地中海郵輪3月5日對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者表示，目前正全力以赴，致力于以最安全、最快捷的方式安排賓客返程，并已采取行動(dòng)加速相關(guān)工作，啟動(dòng)了專(zhuān)屬包機(jī)服務(wù)。已安排五架包機(jī)，首架航班計(jì)劃于今日（3月5日，周四）起飛。預(yù)計(jì)到周六前，將有近1000名賓客搭乘這些航班離開(kāi)該地區(qū)。與此同時(shí)，MSC地中海郵輪正為其余賓客爭(zhēng)取一切可行的撤離渠道，包括商業(yè)航班、新增包機(jī)選項(xiàng)以及與政府協(xié)調(diào)的協(xié)助撤離方案?！癕SC神女號(hào)”是目前MSC地中海郵輪在中東地區(qū)的唯一一艘郵輪?！癕SC神女號(hào)”此次冬季航季剩余的多個(gè)航次現(xiàn)已全部取消，公司正聯(lián)系所有受影響賓客，并提供全額退款。

談及此次中東沖突對(duì)未來(lái)出境游的影響，有專(zhuān)營(yíng)郵輪產(chǎn)品的業(yè)內(nèi)人士透露，原本波斯灣的郵輪產(chǎn)品很受歡迎，每年的11月到第二年的3月是當(dāng)?shù)貧夂蚝途吧亲詈玫臅r(shí)間段，屬于季節(jié)限定產(chǎn)品，如今發(fā)生中東沖突，估測(cè)接下來(lái)一段時(shí)間會(huì)受影響，有些可惜，但長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，波斯灣郵輪產(chǎn)品還是非常有潛力的。

“這幾個(gè)月是中東旅游比較好的季節(jié)，現(xiàn)在看來(lái)肯定是受影響了，接下來(lái)也不可避免會(huì)出現(xiàn)退團(tuán)。中東旅游不僅僅是當(dāng)?shù)赜伪旧?，迪拜等地方還是航班中轉(zhuǎn)的集中地，一些歐洲的旅游線(xiàn)路也會(huì)涉及調(diào)整?！敝苄l(wèi)紅對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者分析。

微信編輯| 小羊

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