廣汽豐田最近上市了一款新車，全新威蘭達（參數(shù)丨圖片）AIR版，不僅把價格門檻降到13.78萬元的水準，還推出廠家直銷保養(yǎng)套餐，消費者花2099元就能得到4次基礎(chǔ)保養(yǎng)+2次空調(diào)濾芯+1次空氣濾芯的售后權(quán)益，在我看來這比新車上市的信息更為重要。

把保養(yǎng)價格打下來，幫車主避坑

自己去給愛車做過保養(yǎng)的朋友知道，一般來說4S店的保養(yǎng)價格是比較高的，普通合資品牌可能需要600-800元，豪華品牌輕松破千，外面的第三方汽修店價格會相對低一些，或者還有朋友會自己在網(wǎng)購平臺買機油和濾芯，然后到自己熟悉的店里出個手工費進行保養(yǎng)。不過在新車前三年，大多數(shù)車主還是會在4S店內(nèi)進行保養(yǎng)，一方面是為了避免萬一車輛出現(xiàn)問題需要質(zhì)保時經(jīng)銷商借此扯皮，另一方面也的確是4S店維保操作比較規(guī)范，有官方保養(yǎng)記錄等優(yōu)勢。

相對于單次保養(yǎng)原價而言，套餐價格低至市場價七五折，但其意義不在于把保養(yǎng)的價格打得多低，而是要消除信息差，消費者到店不會因為各種保養(yǎng)增項而頭大，不知道哪些是剛需，哪些是非必須，而且套餐價格包含材料費與工時費，消費者無需額外支付其他費用，可以清清楚楚，明明白白地享受原廠標準的售后服務(wù)。

廣汽豐田推出廠家直銷保養(yǎng)套餐，就是把這兩年所需要做的保養(yǎng)直截了當?shù)馗嬖V車主了，按照每半年小保養(yǎng)一次，每年換一個空調(diào)濾，兩年換一個空氣濾的計劃，這2099元的套餐就足夠了，這直接幫助消費者避免了踩進過度保養(yǎng)的坑中。

全國通用，幫經(jīng)銷商吸引老車主回店

還有很重要的一點，這個廠家官方套餐是全國600多家廣汽豐田4S店通用的，比如有的車主因為搬家或者工作調(diào)動去其他城市，或者說自駕游途中需要保養(yǎng)一下，這就很方便了。此前雖然也有經(jīng)銷商推出保養(yǎng)套餐活動，但只是針對單一門店使用，如果這家經(jīng)銷商閉店或者搬遷，對于消費者而言就很尷尬，可能需要維權(quán)，就算廠家?guī)椭脩舭咽Ｓ嗵撞娃D(zhuǎn)移到其他門店，消費者也很不方便。因此廣汽豐田的廠家通用保養(yǎng)套餐，解決了信息不透明、使用門店單一的痛點，給消費者帶來了更多便利。

對于經(jīng)銷商來說，這其實也是一件好事。開篇我們提到，不少車主在新車過了三年質(zhì)保期后，可能會選擇價格更低的第三方汽修店或者貓虎狗（天貓養(yǎng)車、途虎、京東養(yǎng)車）這樣的連鎖店進行保養(yǎng)。而現(xiàn)在廣汽豐田推出廠家保養(yǎng)套餐，讓4S店保養(yǎng)的價格變得親民了一些，雖然可能還是會比第三方店貴些，但畢竟4S店有一整套的規(guī)范流程，車輛也會有廠家保養(yǎng)記錄，對于傾向于省心省力的消費者來說，有一定的性價比，這就會吸引原本流失的客戶返回4S店維保，對于經(jīng)銷商來說自然是拓展了售后業(yè)務(wù)，流水增加了，4S店的人氣也更旺了。

無論是對于消費者還是經(jīng)銷商而言，廣汽豐田推出廠家保養(yǎng)套餐都是有積極作用的，既幫助了消費者更透明更方便進行車輛保養(yǎng)，避免踩坑，也幫助經(jīng)銷商維系了老客戶，增強了品牌、經(jīng)銷商與用戶之間的信任度。廣汽豐田的這波操作，稱得上對傳統(tǒng)4S售后模式升級的一次積極探索，你認為呢？