2月25日起，信陽(yáng)東站聯(lián)合信陽(yáng)市人社部門深化“春風(fēng)行動(dòng)”，分兩日依托G3821次、G4237次列車，有序護(hù)送500余名務(wù)工人員前往蘇州、廣州返崗復(fù)工，打造“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、一站式”直達(dá)通道。這一暖心實(shí)踐，既是鐵路部門與地方政府協(xié)同發(fā)力的民生答卷，更是社會(huì)各界聚焦務(wù)工群體、助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)的生動(dòng)詮釋，讓務(wù)工人員帶著期盼出發(fā)，載著安心前行，彰顯了新時(shí)代民生服務(wù)的溫度與社會(huì)治理的效能。（轉(zhuǎn)載：鳳凰網(wǎng) 2026年3月4日）

（圖片AI制作 由中國(guó)鐵路武漢局集團(tuán)有限公司云化提供）

以聯(lián)動(dòng)聚共識(shí)，精準(zhǔn)對(duì)接破梗阻。務(wù)工返崗的順暢度，關(guān)乎民生福祉，更關(guān)乎區(qū)域發(fā)展協(xié)同。不同于單一部門的被動(dòng)響應(yīng)，信陽(yáng)東站主動(dòng)聯(lián)動(dòng)信陽(yáng)市人社部門，以“春風(fēng)行動(dòng)”為抓手，深入摸排務(wù)工人員返崗意向與實(shí)際需求，精準(zhǔn)鎖定蘇州、廣州等熱門方向，科學(xué)確定運(yùn)輸車次與開行時(shí)間，從源頭破解“需求與運(yùn)力脫節(jié)”的痛點(diǎn)。車站主動(dòng)上報(bào)需求、申請(qǐng)票額調(diào)配與運(yùn)力協(xié)調(diào)，打通部門銜接壁壘，讓“政府摸需求、鐵路保運(yùn)輸”的聯(lián)動(dòng)模式落地見效，既避免了務(wù)工人員盲目出行，也讓運(yùn)力供給更具針對(duì)性，彰顯了協(xié)同治理的智慧與擔(dān)當(dāng)。

以服務(wù)優(yōu)流程，便民舉措暖人心。民生服務(wù)的質(zhì)感，藏在每一個(gè)細(xì)節(jié)里。針對(duì)務(wù)工人員團(tuán)體出行的特點(diǎn)，信陽(yáng)東站依托“信好有您”服務(wù)示范崗，開設(shè)團(tuán)體購(gòu)票綠色通道，大幅簡(jiǎn)化購(gòu)票流程，讓務(wù)工人員無(wú)需奔波搶票、無(wú)需繁瑣手續(xù)，輕松辦理購(gòu)票事宜。從前期細(xì)化票務(wù)、安檢、候車等各崗位作業(yè)流程，到統(tǒng)籌部署站車銜接、乘降組織，每一項(xiàng)預(yù)案都立足實(shí)際需求，每一個(gè)舉措都彰顯為民初心。這些精準(zhǔn)便民的服務(wù)，不僅節(jié)省了務(wù)工人員的出行時(shí)間，更讓他們感受到家鄉(xiāng)的溫暖，為外出打拼注入滿滿底氣。

以堅(jiān)守筑防線，全維護(hù)航保平安。平安返崗，是務(wù)工人員的期盼，更是社會(huì)服務(wù)的底線。乘車當(dāng)日，“信好有您”服務(wù)示范崗的工作人員全程值守，為務(wù)工人員提供候車引導(dǎo)、熱水供應(yīng)、行李搬運(yùn)等暖心服務(wù)，用貼心舉動(dòng)化解出行難題；東站派出所民警加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡邏疏導(dǎo)，緊盯候車、檢票、乘車等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，全力維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，筑牢出行安全防線。從服務(wù)保障到安全守護(hù)，從車站工作人員到公安民警，每一個(gè)堅(jiān)守的身影，都在為務(wù)工人員的平安返崗保駕護(hù)航，讓返崗之路更安心、更順暢。

以初心踐使命，春風(fēng)送暖助發(fā)展?！按猴L(fēng)行動(dòng)”送溫情，同心護(hù)航促發(fā)展。此次信陽(yáng)東站聯(lián)合地方人社部門開展的務(wù)工人員集中返崗運(yùn)輸，不僅是一次簡(jiǎn)單的運(yùn)輸服務(wù)，更是深化民生服務(wù)、助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)的重要舉措。它既解決了務(wù)工人員“出行難、換乘繁”的急難愁盼，保障了務(wù)工人員穩(wěn)定就業(yè)，也為蘇州、廣州等地企業(yè)輸送了勞動(dòng)力，破解了企業(yè)“用工荒”難題，實(shí)現(xiàn)了“民生保障、企業(yè)發(fā)展、區(qū)域協(xié)同”的多贏局面，讓“春風(fēng)”真正吹到務(wù)工人員心坎上，為新一年的高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁民生動(dòng)能。

一趟趟飛馳的列車，承載著奮斗的希望；一次次貼心的守護(hù)，傳遞著社會(huì)的溫情。信陽(yáng)東站以聯(lián)動(dòng)破梗阻、以服務(wù)暖民心、以堅(jiān)守保平安，用實(shí)際行動(dòng)踐行民生使命，為務(wù)工人員鋪就了一條充滿暖意的返崗之路。唯有持續(xù)聚焦群眾需求，深化部門協(xié)同、優(yōu)化服務(wù)舉措，才能讓每一位奮斗者都能安心出行、順利返崗，讓流動(dòng)的中國(guó)更有活力、更有溫度，共繪民生幸福與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新圖景。（襄陽(yáng) 劉建國(guó)）