陜西
人保財險延安市分公司依托營業(yè)廳“戶外勞動者休息驛站”，面向快遞小哥、外賣騎手等新市民群體，開展保障消費權(quán)益的專項宣傳，將驛站升級為“保險安全站”。
環(huán)境浸潤，打造保險知識充電角。驛站墻面張貼“反詐案例”“冒充保險退費是詐騙”等宣傳彩頁，展臺設(shè)置保險詐騙案例警示區(qū)，展示偽造事故騙保、虛假理賠等典型套路，電視循環(huán)播放公司“保險理賠防騙”短劇，讓小哥在歇腳間隙輕松掌握防騙要領(lǐng)。
靶向宣教，筑牢新市民風(fēng)險防線。針對快遞員騎電動車發(fā)生事故后的理賠痛點，志愿者開設(shè)以案說險剖析“代辦高額理賠”“人傷黃?！钡认葳?，強調(diào)“理賠無需墊付資金”“絕不向私人賬戶轉(zhuǎn)賬”。同時普及意外險、車險正確投保知識，引導(dǎo)通過正規(guī)渠道購買保險，遠(yuǎn)離“代理退?！彬_局。
創(chuàng)新載體，保險知識隨件進(jìn)萬家。推出“反詐資料包”，印有將印有反詐案例、金融知識的風(fēng)險提示等折頁，邀請小哥附在待派送包裹上，讓保險安全知識隨快遞飛入千家萬戶。還設(shè)立咨詢臺，現(xiàn)場解答保險糾紛處理、交通事故理賠等問題。
活動累計服務(wù)戶外勞動者200余人次，發(fā)放定制資料3000余份，解答保險咨詢50余件，獲當(dāng)?shù)孛襟w報道。此舉將驛站從休息場所變?yōu)楸ｋU宣教陣地，以有溫度的服務(wù)守護(hù)新市民“錢袋子”，彰顯人保財險金融為民的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司陜西省延安市分公司供稿
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