3月2日，是“愛的分貝”公益組織成立的第14周年。

在這個(gè)特殊的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，我們想講述一個(gè)關(guān)于“科技如何為善意加速”的真實(shí)故事。

這個(gè)故事的主角，是“益起共創(chuàng)”與“愛的分貝”——一個(gè)以AI技術(shù)賦能公益的數(shù)字化服務(wù)機(jī)構(gòu)，和一個(gè)深耕聽障領(lǐng)域十四年的公益組織。

他們的相遇，正在改寫更多聽障兒童的命運(yùn)。

數(shù)字背后的沉默：2057萬的“無聲世界”

根據(jù)第二次全國(guó)殘疾人抽樣調(diào)查，我國(guó)有2057萬聽力言語殘疾人，占?xì)埣踩丝倲?shù)的1/3。

每年，還有3萬名聽障新生兒來到這個(gè)世界。

對(duì)于兒童而言，聽力從來不只是“能不能聽見”的問題。

如果不及時(shí)干預(yù)，聽覺神經(jīng)長(zhǎng)期得不到刺激，就會(huì)影響到語言功能的發(fā)育——這就是人們常說的“十聾九啞”。

醫(yī)學(xué)上有一個(gè)殘酷的時(shí)間窗口：

• 0-3歲是兒童大腦發(fā)育的黃金期，也是聽覺皮層發(fā)育的關(guān)鍵期

• 0-7歲是語言功能發(fā)育的可塑期

• 如果在此期間植入人工耳蝸并進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練，孩子有望和健全兒童一樣進(jìn)入普通學(xué)校學(xué)習(xí)

• 每耽誤一個(gè)月，孩子的語言能力就落后一個(gè)月

• 錯(cuò)過黃金期，即使再植入耳蝸，也可能永遠(yuǎn)無法像正常孩子一樣說話

這意味著他們的一生將面臨溝通障礙、教育受限、就業(yè)困難。

這不僅是孩子個(gè)人的人生遺憾，也讓家庭和社會(huì)承受著巨大的壓力。

- 2 - 14年堅(jiān)守，為4萬聽障生命打開有聲世界

“愛的分貝”成立于2012年3月，由李修平、魯建、季小軍等30多位央視播音員、主持人共同發(fā)起。

十四年來，這份堅(jiān)持交出了一份厚重的答卷：

• 累計(jì)幫助聽障群體超過40,000人

• 累計(jì)資助2616名聽障兒童和青少年植入人工耳蝸

• 凝聚超過12萬月捐人及7000余名志愿者

• 2018年榮獲民政部“中華慈善獎(jiǎng)”

• 連續(xù)兩次獲評(píng)5A級(jí)社會(huì)組織

每一個(gè)資助的成功，就意味著有一個(gè)孩子逃離“十聾九啞”的命運(yùn)。

但在這個(gè)過程中，有一個(gè)環(huán)節(jié)始終是瓶頸——審核。

在AI到來之前：愛很滿，但時(shí)間不夠用

人工耳蝸植入手術(shù)費(fèi)用高達(dá)10萬至30萬元，對(duì)許多家庭而言是沉重負(fù)擔(dān)。

“愛的分貝”的資助申請(qǐng)量巨大，但傳統(tǒng)審核模式是這樣的：

第一階段：申請(qǐng)資料提交

• 病患家庭需提交身份證、診斷證明、貧困證明、醫(yī)療單據(jù)等多項(xiàng)材料

• 材料格式不規(guī)范、照片模糊、缺頁漏頁等問題頻發(fā)

• 一份材料往往需要多次反復(fù)提交、補(bǔ)正，一來一回就是數(shù)周

第二階段：人工審核

• 工作人員逐份核對(duì)紙質(zhì)材料，耗時(shí)耗力

• 紙質(zhì)材料堆積如山，審核人員常?！把刍ㄊ炙帷保圆涣羯窬涂赡艹鲥e(cuò)

• 受限于人工審核速度，每月能處理的申請(qǐng)只有約50份

第三階段：理事會(huì)評(píng)審

• 每月或每季度召開線下評(píng)審會(huì)

• 理事會(huì)成員需集中時(shí)間、集中地點(diǎn)，翻閱紙質(zhì)材料

• 評(píng)審結(jié)果需會(huì)后整理、公示、通知，流程冗長(zhǎng)

這意味著，當(dāng)孩子的申請(qǐng)材料還在層層流轉(zhuǎn)中無聲“排隊(duì)”時(shí)，他們重塑聽力的黃金窗口正一秒秒關(guān)閉。

時(shí)間在文件堆里流走，希望在寂靜中褪色。

公益人滿腔熱忱，雙手卻被錄入與審核的繁瑣牢牢束縛，只能眼睜睜看著最寶貴的康復(fù)時(shí)機(jī)，從指縫間悄然溜走。

AI破局：“益起共創(chuàng)”幫孩子與時(shí)間賽跑

2024年，深圳市南山區(qū)益起共創(chuàng)公益服務(wù)中心正式成立，這是一家由熱愛公益、精通技術(shù)的團(tuán)隊(duì)發(fā)起的機(jī)構(gòu)。

他們致力于為公益機(jī)構(gòu)提供透明、高效、易用的一體化AI數(shù)字解決方案，用“系統(tǒng)支撐+運(yùn)營(yíng)陪伴”幫助公益組織實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級(jí)。

而熵基律動(dòng)科技有限公司為“益起共創(chuàng)”提供AI技術(shù)支持。

雖然成立才2年，但”益起共創(chuàng)“目前已為大愛清塵、助力翱翔助學(xué)協(xié)會(huì)、慈明慈善基金會(huì)、江蘇省老齡事業(yè)發(fā)展基金會(huì)、成都市武侯社區(qū)發(fā)展基金會(huì)等58家慈善機(jī)構(gòu)提供數(shù)字化服務(wù)，覆蓋醫(yī)療救助、教育助學(xué)、社區(qū)慈善、老齡事業(yè)等多個(gè)公益領(lǐng)域。

2025年3月，“益起共創(chuàng)”正式與“愛的分貝”攜手，將AI技術(shù)引入聽障兒童救助審核流程。

這是一場(chǎng)技術(shù)與時(shí)間的賽跑，更是一次科技與善意的深度融合。

第一階段：申請(qǐng)?zhí)峤弧狝I校驗(yàn)，讓資料“一次過”

過去，病患家庭提交材料時(shí)，常常因?yàn)檎掌：?、格式不?duì)、缺頁漏頁而被退回補(bǔ)正。一來一回，少則一周，多則半月。

現(xiàn)在，通過益起共創(chuàng)系統(tǒng)的AI圖片識(shí)別與校驗(yàn)功能：

• 上傳身份證、診斷證明等材料時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別圖片內(nèi)容

• AI實(shí)時(shí)校驗(yàn)：是否清晰？是否完整？是否符合要求？

• 如有問題，當(dāng)場(chǎng)提示，讓申請(qǐng)家庭“一次提交，一次通過”

這意味著：審核流程的起點(diǎn)，就被技術(shù)“凈化”了。工作人員再也不用面對(duì)成堆的“問題材料”，孩子們也不必因?yàn)椴牧涎a(bǔ)正而多等一個(gè)月。

第二階段：審核處理——AI識(shí)別，效率提升6倍

過去需要人工逐項(xiàng)核對(duì)的材料內(nèi)容，現(xiàn)在通過AI圖像識(shí)別和OCR技術(shù)，拍照上傳即可自動(dòng)分揀、校驗(yàn)。準(zhǔn)確率高達(dá)99%以上，那些曾讓工作人員“疲憊不堪”的重復(fù)勞動(dòng)，交給了AI。

單月審核數(shù)量從50份躍升至300+份，整整提升了6倍。

這意味著：以前一個(gè)孩子要等幾個(gè)月，現(xiàn)在一個(gè)月能有300個(gè)孩子進(jìn)入資助流程。

第三階段：理事會(huì)評(píng)審——數(shù)字化協(xié)作，告別線下開會(huì)

過去，理事會(huì)評(píng)審需要：

• 協(xié)調(diào)十幾位理事的時(shí)間

• 預(yù)訂會(huì)議室、打印紙質(zhì)材料

• 集中半天甚至一天時(shí)間開評(píng)審會(huì)

• 會(huì)后整理結(jié)果、公示、通知

現(xiàn)在，通過益起共創(chuàng)小程序的數(shù)字化評(píng)審系統(tǒng)：

• 理事可隨時(shí)隨地在手機(jī)上查閱申請(qǐng)材料

• 在線投票、在線評(píng)議、在線簽字

• 評(píng)審結(jié)果實(shí)時(shí)生成、實(shí)時(shí)公示

• 告別線下開會(huì)，評(píng)審周期從“月”壓縮到“天”

這意味著：孩子不再需要等理事會(huì)開會(huì)，才能知道自己能不能被資助。

數(shù)據(jù)對(duì)比：AI帶來的“全流程革命”

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真實(shí)的故事：當(dāng)一個(gè)孩子“提前”聽見

在“愛的分貝”的檔案里，有一個(gè)叫小雨的女孩。

她1歲半時(shí)被確診為重度聽障，父母遞交資助申請(qǐng)的那天，正好趕上“益起共創(chuàng)”AI審核系統(tǒng)上線。

材料上傳時(shí)，系統(tǒng)實(shí)時(shí)提示“診斷證明缺頁”，媽媽立刻補(bǔ)充上傳——一次提交，一次通過。

原本需要數(shù)月的審核流程，因?yàn)锳I校驗(yàn)減少了補(bǔ)正環(huán)節(jié)，數(shù)字化評(píng)審無需等待線下開會(huì)，整個(gè)流程在三周內(nèi)完成。

小雨在2歲生日前成功植入了人工耳蝸。

一年后，學(xué)會(huì)講話的她第一次對(duì)媽媽說：“媽媽，我愛你?！?/p>

小雨媽媽淚流滿面，“如果再晚幾個(gè)月，等她過了語言爆發(fā)期，可能就永遠(yuǎn)學(xué)不會(huì)說這句話了?！?/p>

這就是AI賦能公益的力量。

熵基律動(dòng)將AI技術(shù)注入“益起共創(chuàng)”行動(dòng)，以6倍的效能提升，為“愛的分貝”按下審核流程的“快進(jìn)鍵”。

聽障兒童的等待周期從漫長(zhǎng)變?yōu)槎虝?，在重獲新“聲”的賽道上，跑贏了時(shí)間。

科技，讓善意有了加速度。

今天是“愛的分貝”14歲生日。善良的你，請(qǐng)和我們一起許個(gè)愿：

愿科技繼續(xù)向善，愿每一個(gè)聽障孩子，都能在AI的助力下，在黃金時(shí)間里聽見這個(gè)世界的溫柔。

最好的公益，是讓每一個(gè)生命，都不被時(shí)間“靜音”。

- the end -