大象新聞記者 龔雪 通訊員 晏鼎

春風送暖，文明同行。為賡續(xù)雷鋒精神，傳遞供水服務溫度，扎實推進“支部聯(lián)支部”共建共促活動走深走實，3月4日上午，信陽市供水集團有限公司組織黨員先鋒隊和青年志愿服務隊走進北道口社區(qū)，開展“學雷鋒 我行動”志愿服務活動，以實際行動踐行初心使命，用貼心服務溫暖社區(qū)民心，讓雷鋒精神在春日里綻放新的光芒。

大家以專業(yè)維修為抓手，以便民服務為紐帶，將雷鋒精神融入供水服務的每一個細節(jié)，用心用情解決社區(qū)居民的“急難愁盼”問題?；顒忧?，志愿者們提前與社區(qū)工作人員對接，通過社區(qū)微信群推送《致北道口社區(qū)居民的一封信》，告知服務時間、內(nèi)容和地點；同時，細致摸排居民需求，梳理出小家電維修、用水設施維護、用電安全咨詢等服務清單，備足工具、配件和宣傳資料，確保服務精準高效、落到實處。

活動現(xiàn)場暖意融融、秩序井然，昔日安靜的社區(qū)小游園，搖身變?yōu)楸忝窕菝竦摹熬S修驛站”與供水知識“宣傳陣地”。身著志愿服的志愿者們分工協(xié)作，迅速搭建服務點位，熱情接待每一位前來求助的居民?！皫煾?，我家電飯煲煮不熟飯，麻煩幫看看”“我家臺燈不亮了，影響孩子寫作業(yè)”，居民們抱著故障小家電陸續(xù)趕來。志愿者們耐心傾聽訴求，憑借嫻熟的技術(shù)逐一拆解、檢測、維修，從廚房電器到日常小物件，不放過任何一個故障細節(jié)。維修間隙，還手把手傳授小家電保養(yǎng)和簡單故障排查技巧，讓居民既解當下難題，又學實用技能。

針對社區(qū)獨居老人、行動不便的居民，志愿者們主動上門服務，把便利和關(guān)懷送到家門口。“太感謝你們了，我年紀大了行動不便，水龍頭漏水好幾天，正犯愁呢?！豹毦永先司o握著志愿者的手再三致謝。志愿者們細致檢查老人家中用水管道、水龍頭，及時維修漏水部件、更換老化配件；針對居民反映的電燈故障、用水不暢等問題，快速排查、高效解決。同時，結(jié)合實際普及用水用電安全、冬季供水設施防凍、水管漏水自檢、階梯水價等知識，用專業(yè)筑牢安全防線，切實解決群眾的燃眉之急。

活動中，志愿者們還通過發(fā)放宣傳頁、現(xiàn)場答疑等方式向居民講解供水服務流程、水費繳納渠道、故障報修方式等，耐心解答群眾關(guān)心的用水熱點問題，普及節(jié)約用水、科學用水知識，引導居民樹立綠色用水理念。這一舉措，既打通了供水服務“最后一公里”，也拉近了供水企業(yè)與居民的距離，讓供水服務既有力度更有溫度。

志愿者們將雷鋒精神融入日常、化作經(jīng)常，深耕社區(qū)服務，聚焦群眾用水需求，以專業(yè)技能和貼心服務，守護城市供水“生命線”，讓雷鋒精神在供水服務一線代代相傳，讓“水潤萬家”的初心在新時代綻放光彩。

編審：孫曉東