人口老齡化背景下,讓老年群體共享發(fā)展成果、安享幸福晚年,是社會各界的共同責(zé)任。作為扎根紹興的央企,紹興聯(lián)通始終秉持“人民郵電為人民”的初心,將助老愛老融入企業(yè)發(fā)展與社會責(zé)任踐行全過程,從政策建言的頂層設(shè)計,到溫情陪伴的志愿服務(wù),再到數(shù)字賦能的智慧守護(hù),構(gòu)建全維度助老愛老服務(wù)體系,用實際行動為銀發(fā)群體撐起幸?！氨Ｗo(hù)傘”,讓老年群體在數(shù)字化浪潮中感受溫暖、收獲安心。

心系銀齡謀發(fā)展,提案建言繪藍(lán)圖。紹興聯(lián)通深刻洞察老年群體在數(shù)字生活、養(yǎng)老服務(wù)等方面的痛點難點,積極履行企業(yè)社會責(zé)任,依托自身在通信技術(shù)、數(shù)字服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)優(yōu)勢,圍繞助老化服務(wù)體系建設(shè)、數(shù)字適老場景打造、老年群體權(quán)益保障等核心問題,精心撰寫助老化相關(guān)政協(xié)提案,將實踐中積累的助老經(jīng)驗與行業(yè)思考轉(zhuǎn)化為政策建議,為紹興市完善養(yǎng)老服務(wù)體系、推進(jìn)老年友好型城市建設(shè)貢獻(xiàn)聯(lián)通智慧。提案聚焦老年群體跨越數(shù)字鴻溝、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、享受智慧養(yǎng)老服務(wù)等實際需求,提出一系列兼具針對性與可操作性的舉措,推動助老化工作從“單點服務(wù)”向“系統(tǒng)建設(shè)”升級,讓政策紅利更好惠及廣大銀發(fā)群體。

情暖孤寡顯溫情,志愿服務(wù)暖人心。點滴關(guān)懷,匯聚成河。紹興聯(lián)通常態(tài)化組織志愿者開展助老志愿服務(wù)活動,把暖心關(guān)懷送到老年群體身邊。近日,紹興聯(lián)通志愿者們走進(jìn)社區(qū)、村居,看望獨居孤寡老人,與老人們促膝長談,傾聽心聲、排解孤寂,細(xì)致了解老人的生活狀況和實際需求;志愿者們化身“暖心兒女”,為老人修剪指甲、整理家務(wù),送上米、面、油等生活物資,用貼心的舉動為老人帶來溫暖與陪伴。一句句親切的問候,一個個暖心的動作,讓孤寡老人們感受到濃濃的溫情,也讓“尊老、敬老、愛老、助老”的傳統(tǒng)美德在志愿服務(wù)中落地生根。這樣的暖心場景,在紹興聯(lián)通的志愿服務(wù)中不斷上演,從節(jié)日慰問到日常幫扶,從物質(zhì)關(guān)懷到精神陪伴,紹興聯(lián)通以常態(tài)化、精細(xì)化的志愿服務(wù),讓老年群體感受到實實在在的溫暖。

數(shù)字賦能破壁壘,智慧守護(hù)筑防線。在數(shù)字化時代,紹興聯(lián)通聚焦老年群體“用機(jī)難、防騙難”等問題,將數(shù)字適老與反詐守護(hù)深度融合,讓老年群體輕松擁抱數(shù)字生活、安心享受科技便利。依托“數(shù)字適老中國行”行動,紹興聯(lián)通開展形式多樣的數(shù)字適老培訓(xùn),走進(jìn)鄉(xiāng)村、社區(qū)開設(shè)“銀齡課堂”,由工作人員手把手指導(dǎo)老年人使用智能手機(jī),講解微信視頻、線上繳費、預(yù)約掛號等實用功能,編印簡易操作手冊,讓老年群體跨越數(shù)字鴻溝,共享數(shù)字紅利。針對老年群體易成為電信網(wǎng)絡(luò)詐騙目標(biāo)的問題,紹興聯(lián)通創(chuàng)新反詐宣傳形式,將反詐知識融入新春送福等傳統(tǒng)文化活動,打造反詐主題春聯(lián)、福字,讓反詐意識入腦入心;在鄉(xiāng)村、社區(qū)設(shè)立反詐宣傳專區(qū),通過方言講解、典型案例剖析、反詐折頁發(fā)放等形式,普及冒充客服、虛假養(yǎng)老投資等高發(fā)詐騙場景的識別技巧,指導(dǎo)老年群體下載安裝“國家反詐中心APP”,牢記“不輕信、不透露、不轉(zhuǎn)賬”反詐三要訣。同時,紹興聯(lián)通依托數(shù)智技術(shù)優(yōu)勢,打造“線下宣傳+線上防控”的反詐體系,推出反詐名片、風(fēng)險來電預(yù)警等功能。此外,紹興聯(lián)通還在營業(yè)廳推出適老化升級服務(wù),設(shè)置老年人優(yōu)先窗口,提供寬帶義診、手機(jī)清潔、業(yè)務(wù)代辦等貼心服務(wù),讓老年客戶享受便捷、舒心的通信服務(wù)體驗。

從政協(xié)提案的頂層設(shè)計,到志愿服務(wù)的暖心陪伴,再到數(shù)字適老的智慧賦能,紹興聯(lián)通的助老愛老工作從未止步。作為央企,紹興聯(lián)通始終將社會責(zé)任扛在肩上,把老年群體的需求放在心上,持續(xù)深化助老服務(wù)內(nèi)涵,創(chuàng)新服務(wù)形式,整合通信技術(shù)、志愿服務(wù)、資源保障等多方優(yōu)勢,推動助老愛老工作常態(tài)化、系統(tǒng)化、專業(yè)化發(fā)展。

未來,紹興聯(lián)通將繼續(xù)以實際行動踐行央企擔(dān)當(dāng),持續(xù)完善助老愛老服務(wù)體系,不斷深化數(shù)智技術(shù)在養(yǎng)老服務(wù)、反詐防護(hù)等領(lǐng)域的應(yīng)用,開展更多形式多樣的助老志愿服務(wù),讓暖心服務(wù)觸手可及,讓智慧守護(hù)無處不在,用溫情與專業(yè)為紹興市養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展注入更多聯(lián)通力量,讓廣大銀發(fā)群體老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂、老有所安,在歲月靜好中安享幸福晚年。（圖片由紹興聯(lián)通授權(quán)提供）

來源：中國日報網(wǎng)